WordPress, hər kəsin öz veb saytını asanlıqla yarada biləcəyi bir nəşr platforması təmin edən pulsuz açıq mənbə proqramdır. WordPress istifadə etmək üçün kod yazmağı öyrənməyə ehtiyac yoxdur. Əslində istifadə etmək o qədər asandır ki, bütün veb saytların 30% -i indi WordPress istifadə edərək nəşr olunur. Ancaq köməyə ehtiyacınız varsa, onlayn forumlarından, e -poçt formalarından və canlı söhbətlərindən istifadə edərək WordPress ilə asanlıqla əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Addımlar
Metod 1 /3: Onlayn Forumlardan istifadə
Addım 1. WordPress.com ilə əlaqədar məsələlərdə kömək üçün https://en.forums.wordpress.com/ ünvanına daxil olun
İstifadəçilər bu hosting platforması vasitəsilə veb saytlarını internetdə əlçatan edir.
Addım 2. WordPress proqramı ilə bağlı məsələlərdə kömək üçün https://wordpress.org/support/ ünvanına daxil olun
Öz veb saytınızı idarə etmək üçün proqramı yükləmisinizsə, bu sizin üçün bir forumdur.
Addım 3. WordPress hesabına daxil olun
Bu sizi əsas səhifənizə aparacaq. Daxil olmadıqca WordPress dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilməyəcəksiniz.
Alternativ olaraq, daxil olmamısınızsa, WordPress dəstək səhifəsindəki forumlara daxil olmaq cəhdləri sizi giriş ekranına yönləndirəcək
Addım 4. Müvafiq forumu seçin
Seçəcəyiniz forum mövzularının siyahısı olacaq. Məsələn, müəyyən bir mövzu ilə bağlı bir probleminiz varsa, 'Mövzular' adlı bir forum var.
- WordPress.com forum səhifəsində fərqli forumlar sağda verilmişdir.
- WordPress.org forum səhifəsində forumlar "WordPress ilə İnkişaf Etmək" kimi böyük başlıqlarla verilmişdir.
Addım 5. Sualınızı foruma göndərin
'Yeni Mövzu əlavə et' düyməsinə basaraq sizi yeni bir səhifəyə aparacaqsınız. Burada probleminizin təfərrüatlarını daxil edə bilərsiniz. Bitirdikdən sonra səhifənin altındakı 'Göndər' düyməsini basın.
- Mümkün qədər ətraflı olmağa çalışın. Nə etmək istədiyinizi aydın şəkildə izah edin. Əsas məqamlara diqqət yetirin. Problem haqqında nə qədər çox məlumat verə bilsəniz, dəstək işçilərinin sizə kömək edə biləcəyi bir o qədər yaxşı olar.
- Açıq suallardan istifadə edin. Probleminizin birdən çox həlli ola bilər. Açıq suallar məlumatları kəşf etməyə və xüsusiyyətlərdən istifadə etməyin yeni yollarını öyrənməyə kömək edir.
- Məsələn: "" İyirmi On altı "mövzusundan istifadə edirəm. Mətn bağlantısını tıkladığınızda görünəcək alt bölmələri olan bir şəkil qalereyası yaratmağa çalışıram. Bunu necə edə bilərəm?”
- Problemi necə həll etməyə çalışdığınız barədə ətraflı məlumat verin. Problem yaşadığınız səhifələrə və ya şəkillərə veb ünvanı bağlantıları verin və mümkünsə problemin ekran görüntülərini verin.
Addım 6. Cavab üçün ən az 24 saat gözləyin
İşçilər mümkün qədər tez sorğunuza cavab verəcəklər. Fərqli vaxt zonalarında yaşayan insanlara cavab verirlər. Həm də çoxlu sayda sorğu alırlar.
Dublikat yazılar göndərməyin. Təkrar göndərmək yalnız cavab müddətlərini yavaşlatacaq
Metod 2 /3: E -poçt Forması Göndərmək
Addım 1. WordPress xüsusi əlaqə dəstəyi formasını tapın
Daxil olduqdan sonra səhifənin sağ alt hissəsindəki sual işarəsi simgesini basın və "Bizimlə Əlaqə" bağlantısını basın.
Bu funksiya yalnız pullu bir WordPress yükseltmeniz varsa mümkündür. Pulsuz xidmətdən istifadə edirsinizsə, formanı təqdim edərək onlayn forumda yerləşdirəcəksiniz
Addım 2. Formu doldurun və təqdim edin
Ümumiyyətlə bir mövzu və sonra daha ətraflı məlumat verməyiniz üçün bir qutu olacaq.
- Bu funksiya məxfilik tələb edən suallar üçün ən uyğundur. Bura kredit kartı əməliyyatları və ya şəxsi hesab məlumatları ilə bağlı problemlər daxil ola bilər.
- Yaşadığınız problemi təsvir edin. Qısa və aydın olmağa çalışın.
- Problemi həll etməyə çalışdığınız üsulları izah edin. Səhifələrə və ya şəkillərə veb ünvanı bağlantıları da faydalıdır. Gerekirse problemin ekran görüntülərini çəkin.
Addım 3. Cavab üçün ən az 24 saat gözləyin
Dəstək heyəti sizə birbaşa e -poçt göndərəcək. İnsanlar fərqli vaxt zonalarında yaşayırlar. İşçi heyəti də bir çox kömək istəyi alır, buna görə də sizə ən qısa zamanda cavab verəcəklər.
Eyni yazını iki dəfə göndərməyin. Bu cavabların gözləmə müddətini artıracaq
Metod 3 /3: Canlı Söhbətdən istifadə
Addım 1. WordPress onlayn əlaqə formundan istifadə edin
Daxil olduqdan sonra səhifənin sağ alt hissəsindəki sual işarəsi simgesini basın və "Bizimlə Əlaqə" bağlantısını basın.
- Canlı söhbət funksiyası yalnız pullu bir WordPress yükseltmeniz varsa mümkündür. Pulsuz xidmətdən istifadə edirsinizsə, formanı təqdim edərək onlayn forumda yerləşdirəcəksiniz.
- Canlı söhbət probleminizi real vaxtda həll etməyə imkan verir. Həftə sonu məhdud iş saatları ilə iş günlərində 24 saat mövcuddur.
Addım 2. Formu doldurun
Mövzu sətrini daxil etmək üçün bir qutu və aşağıda daha geniş izah etməyiniz üçün daha böyük bir qutu var. Bir işçi (Xoşbəxtlik Mühəndisi) varsa, "Bizimlə Söhbət et" düyməsini basmaq üçün bir düymə olacaq.
Bütün işçilər məşğul olsa, bunun əvəzinə 'Dəstək Bileti Göndər' seçimi görünəcək
Addım 3. Probleminizi izah edin və ətraflı məlumat verin
Mümkün qədər konkret danışa bilsəniz, heyət probleminizi daha yaxşı həll edə biləcək. Xüsusi funksiyalara baxın və izlədiyiniz prosesləri təsvir edin.
