Verizon telefonunuzla hər hansı bir probleminiz varsa, Verizon ilə əlaqə qurmaq problemi tez həll etmək üçün yaxşı bir yoldur. Tercihlərinizdən asılı olaraq Verizon ilə əlaqə qurmağın bir neçə yolu var. Rahatsınızsa Verizon ilə telefonla əlaqə saxlamağa çalışın. Əks təqdirdə, əlaqə qurmağın bir çox alternativ yolu var.
Addımlar
Metod 1 /3: Telefonla Verizon Dəstəyi
Addım 1. Müştəri dəstəyi üçün 1 (800) 922-0204 nömrəsinə zəng edin
Burada sizi fərqli dəstək bölmələrində istiqamətləndirəcək bir mesaj qarşılayacaq.
Nömrəni yığmadan əvvəl probleminizin nə olduğunu və hansı həll yolunu axtardığınızı bilmək yaxşı olar ki, zəng tez və rahat olsun
Addım 2. Əvvəlcədən ödənilmiş telefonunuz varsa 888-294-6804 nömrəsinə zəng edin
Telefon planınız əvvəlcədən ödənilmişsə, bu nömrəyə zəng edin. Standart müştəri dəstəyi nömrəsi kimi, ehtiyaclarınız üçün ən uyğun olan bir Verizon dəstək agenti ilə əlaqə qurmaq üçün zəng vasitəsilə yönləndiriləcəksiniz.
Bu nömrəni yığmaq sizi əvvəlcədən ödənilmiş Verizon telefonları ilə bağlı problemlərdə ixtisaslaşmış bir agentə yönləndirəcək
Addım 3. Balansınızı yoxlamaq istəyirsinizsə *611 yığın
Verizon hesab balansınızı yoxlamaq, istifadənizi izləmək və ya səsli poçt haqqında məlumat əldə etmək istəyirsinizsə, başqa nömrələrə zəng etməyinizə ehtiyac yoxdur. Verizon telefonundan *611 yığın və bu detalları sizə söyləyə biləcək bir avtomatla idarə olunacaqsınız.
Bu nömrə avtomatlaşdırılmışdır, buna görə müştəri dəstək agenti ilə danışmaq istəyirsinizsə, fərqli bir nömrəni sınayın
Addım 4. Verizon telefonu almaqla bağlı sualınız varsa 800-225-5499 nömrəsinə zəng edin
Bu nömrəyə zəng etməklə yeni telefon almaqda kömək edəcək faydalı məlumatlar əldə edəcəksiniz, məsələn, tariflər, mobil məlumat limitləri və mövcud müqavilələr.
Addım 5. İşinizdə Verizon telefonları ilə bağlı probleminiz varsa 800-465-4054 istifadə edin
İşiniz ünsiyyət qurmaq üçün Verizon telefonlarından istifadə edirsə və problemləriniz varsa, bu nömrəyə zəng edin.
Probleminizin mümkün qədər tez həll olunmasına kömək edəcək işlə əlaqədar məsələlərdə ixtisaslaşmış bir dəstək agentinə yönləndiriləcəksiniz
Addım 6. Fios Xidməti üçün 800-300-4184 nömrəsinə zəng edin
Fios haqqında bir sualınız varsa və ya yeni bir müştərisinizsə, kömək üçün bu nömrəyə zəng edə bilərsiniz.
Metod 2 /3: Onlayn Söhbətdən istifadə
Addım 1. Verizon -un dəstək səhifəsindəki canlı söhbət bölməsinə keçin
Canlı söhbət, Verizon dəstək agenti ilə aranızdakı mətn söhbətinə bənzəyir. Bir hesab problemi, bir Verizon telefon problemi və ya aralarındakı hər hansı bir şey ola bilər, ola biləcək hər hansı bir problem haqqında bir -birinizlə danışa bilərsiniz.
Bu linkə daxil olaraq canlı söhbət funksiyasını tapa bilərsiniz: https://www.verizonwireless.com/support/contact-us/? Lid = sayt & sayt = canlı%20chat*
Addım 2. Verizon hesabınıza daxil olun
'Canlı Söhbət' bölməsində veb sayt, Mobil Nömrəniz (və ya istifadəçi ID) və şifrənizlə daxil olmağınızı xahiş edəcək. Verizon-da bir hesabınız yoxdursa və ya məlumatlarınızı unutmusunuzsa, açılan qutu sizə kömək etmək üçün faydalı bağlantılar təqdim edir.
Addım 3. Probleminizi həll etmək üçün söhbət qutusu vasitəsilə bir Verizon agenti ilə söhbət edin
Giriş etdikdən sonra bir söhbət qutusu görəcəksiniz. Burada, yaşadığınız problemi həll etməyə kömək edəcək bir Verizon agenti ilə danışa biləcəksiniz. Agent ümumiyyətlə sizi salamlayacaq və probleminizin nə olduğunu soruşacaq. Problemi mümkün qədər aydın şəkildə yazın və "Göndər" düyməsini basın.
Addım 4. Sizdən soruşulan bütün detalları təmin edin
Agent, ehtimal ki, doğum tarixinizi, telefon nömrənizi və təhlükəsizlik sualınızı soruşacaq. Məsələnizi nəzakətlə və diqqətlə yazın ki, qarşı tərəfdəki dəstək agenti məsələni anlaya bilsin.
Probleminizin həlli məsələdən asılı olacaq. Kiçik bir şey varsa, dəstək agenti bunu birbaşa canlı söhbətdə həll edə bilər. Bundan daha mürəkkəbdirsə, probleminizi həll etmək üçün sizə bir bələdçi təqdim edə bilərlər və ya sizi ən yaxın Verizon mağazasına yönləndirə bilərlər
Metod 3 /3: Alternativ Dəstək üsullarını sınayın
Addım 1. Verizona sual vermək üçün Facebookdan istifadə edin
Verizon dəstək səhifəsinə (https://www.verizonwireless.com/support/contact-us) gedin və qara mətn qutusunun 'Facebook Messenger' yazdığı aşağıya yaxın aşağı diyirləyin. Bu linki vurun. Bu, Facebook hesabınıza daxil olmağınızı tələb edən yeni bir pəncərə açacaq. Bunu etdikdən sonra Verizona sualınızı əks etdirən birbaşa mesaj göndərə biləcəksiniz.
Verizondan demək olar ki, hər şeyi soruşa bilərsiniz və probleminizi həll etmək üçün əllərindən gələni edəcəklər. Verizon məhsulları, hesab sualları və ya problemlərin həlli ilə bağlı ola bilər. Ancaq həssas məlumatları sosial mediada yaymamaq daha yaxşıdır
Addım 2. Daha qısa bir cavab almaq üçün Twitteri sınayın
Twitter hesabınıza daxil olduqdan sonra Verizon Wireless CS -ni (@VZWSupport) sualınız olan bir tvitdə etiketləyin. Bu, Verizon Support hesab komandasına tweetiniz barədə məlumat verəcəkdir. Qısa gözlədikdən sonra tvitə cavab verəcək və bacardıqları qədər kömək etməyə çalışacaqlar.
Twitter 140 simvolla məhdudlaşdığından, Twitter ən qısa şəkildə cavablandırıla biləcək suallar üçün işləyəcək
Addım 3. Verizona bir məktub göndərin
İstəyirsinizsə, Verizona bir məktub da göndərə bilərsiniz. Məktubunuzu möhürlə yaxşı möhürlənmiş bir zərfə yığın, sonra aşağıdakı ünvanı yazın (hər bir məktubun ön tərəfindəki yeni bir sətri təmsil edən hər bir cümlə) ön tərəfə: Verizon Wireless. Yazışmalar P. O. Kutu 291089. Columbia, SC 29229.
Bir məktub Verizon ilə əlaqə qurmağın ən sürətli yolu olmasa da, Verizon xidmətinizlə bağlı hər hansı bir sual verə bilərsiniz
Addım 4. Verdiyiniz bir sual üçün Verizon Support forumlarına müraciət edin
Verizon Support, suallara cavab tapmaq üçün istifadə edə biləcəyiniz digər istifadəçilərlə dolu canlı bir foruma malikdir. Forumdakı mövzuları axtarın və ya özünüzü maraqlandıran hər hansı bir sualı soruşun. Sualınızın cavabını bilən başqa bir istifadəçi və ya Verizon nümayəndəsi tezliklə sualınıza cavab verməlidir.
- Android telefonunuz varsa aşağıdakı linkdən istifadə edin:
- Apple telefonunuz varsa bu bağlantıdan istifadə edin:
- Və bu linki başqa bir cihaz üçün istifadə edin:
İpuçları
- Nə danışdığınıza, xüsusən də telefonlara baxın, çünki söhbətiniz qeydə alınır.
- Mümkün qədər az vaxt ayırmağa çalışın, çünki çox güman ki, gözləyən digər müştərilər var, amma sualınıza cavab verilməyənə qədər telefonu bağlamayın.
