Bu wikiHow, bir şey haqqında məlumat verməyi və ümumi hesab problemlərini həll etmək üçün Facebookun Yardım Mərkəzində gəzməyin əsaslarını öyrədir. Hazırda telefonla və ya e -poçtla Facebookla əlaqə qurmağın birbaşa yolu yoxdur. Bununla birlikdə, bir problemi bildirmək və ya problemi həll etmək üçün Facebookun daxili qaynaqlarından istifadə edə bilərsiniz.
Addımlar
Metod 1 /4: Facebookda bir problemin bildirilməsi
Addım 1. Veb brauzerində https://www.facebook.com açın
Bu Facebook üçün əsas giriş səhifəsidir. Avtomatik olaraq daxil olmalısınız.
Avtomatik olaraq daxil deyilsinizsə, daxil olmaq üçün hesabınızla əlaqəli istifadəçi adı və şifrəni istifadə edin
Addım 2. Problem olan yazı, şərh, profil, şəkil, video və ya reklamı tapın
Yazıları və şərhləri xəbər lentinizdə və ya onları yerləşdirən şəxsin divarında tapa bilərsiniz. Bir şəkil və ya videonu bildirmək üçün böyütmək üçün şəkilə və ya videoya vurun Bir profil və ya qrup haqqında məlumat vermək istəyirsinizsə, bildirmək istədiyiniz profilin və ya qrupun adını və ya profil şəklini vurun.
Addım 3. Basın … və ya Seçimlər.
Aşağıdakı məzmun növləri üçün Seçimlər düyməsini tapmaq üçün aşağıdakı seçimlərdən istifadə edin:
-
Yazılar:
Yazının üstündə və sağda üç nöqtə olan düyməni basın.
-
Şərhlər:
. Şərhin üzərinə gedin və sağda üç nöqtə olan düyməni basın.
-
Şəkillər:
Şəkli vurun və sonra vurun Seçimlər görüntünün sağ alt hissəsində.
-
Videolar:
Videonu böyütmək üçün üzərinə vurun və sonra videonun altında və sağda üç nöqtə olan düyməni basın.
-
Profillər:
Şəxslərin profilini və ya adını vurun və sonra örtük şəklinin sağ üst küncündə üç nöqtə olan düyməni basın.
-
Qruplar:
Qrupun adını və sonra deyilən düyməni basın Daha çox qrup profil şəklinin altında.
Addım 4. "Geribildirim" və ya "Hesabat" seçimini basın
Bu seçim, məlumat verdiyiniz məzmundan asılı olaraq fərqli oxunur, lakin ümumiyyətlə dəyişir Geribildirim verin və/və ya Hesabat.
Addım 5. Məzmunun Facebook -un İcma Standartlarına necə zidd olduğunu seçin
Hesabat vermək istədiyiniz məzmunu ən yaxşı şəkildə təsvir edən seçimi vurun.
Addım 6. Göndər düyməsini basın
Bu, geribildiriminizi Facebook -a göndərir.
Addım 7. Ekrandakı təlimatları izləyin
Hesabat verdiyiniz məzmundan asılı olaraq sizdən Facebook -a hesabat təqdim etməyiniz istənilə bilər. Bunu bütün məzmun üçün istəmirlər, ancaq sisteminizi təkmilləşdirmək üçün rəylərinizdən istifadə edirlər.
- Məxfilik pozuntusu barədə məlumat vermək üçün bu formadan istifadə edin.
- Bir iş və ya reklamla əlaqədar bir problemi bildirmək. bu formadan istifadə edin.
Metod 2 /4: Facebook qaynaqlarından istifadə
Addım 1. Facebook Yardım Mərkəzinin veb səhifəsini açın
Facebook -a hələ daxil olmamısınızsa, "" düyməsini vurmalısınız. Daxil ol"Facebook e-poçt ünvanınızı və şifrənizi daxil etmək üçün səhifənin sağ üst küncündəki düyməni basın.
Təəssüf ki, Facebook ilə birbaşa əlaqə qurmağın heç bir yolu yoxdur - Facebook işçisinə və ya filialına zəng edə, mesaj yaza, e -poçt göndərə və ya başqa cür danışa bilməzsən. Bununla da edə bilərsiniz hesabınızdakı bir problemi diaqnoz etmək və bildirmək üçün Facebookun Yardım Mərkəzindən istifadə edin.
Addım 2. Seçimlər alətlər panelini nəzərdən keçirin
Bu, ekranın yuxarısındadır, birbaşa axtarış çubuğunun altındadır- alt bölmələrini görmək üçün siçan imlecinizi hər seçimin üzərinə sürükləməlisiniz. Seçimlərinizə aşağıdakılar daxildir:
- Facebookdan istifadə - Yardım Mərkəzinin bu bölməsi dostluq, mesajlaşma və hesab yaratma qaydaları da daxil olmaqla əsas Facebook funksiyalarını əhatə edir.
- Hesabınızı idarə etmək - Bu bölmə giriş və profil parametrləriniz kimi maddələri əhatə edir.
- Gizlilik və Təhlükəsizlik - Bu bölmə hesab təhlükəsizliyinə, dost olmayan insanlara və hack edilmiş/saxta hesablara aiddir.
- Siyasətlər və Hesabatlar - Bu bölmə əsas məlumatları (sui -istifadə, spam və s.), Eləcə də ölən bir şəxsin Facebook hesabını idarə etməyi və hack edilmiş və ya saxta hesabları bildirməyi əhatə edir.
- Bu səhifədəki "Sahib ola biləcəyiniz suallar" və "Populyar mövzular" bölmələrinə də baxa bilərsiniz. Bu bölmələr bir çox ümumi problemləri və şikayətləri əhatə edir. Bu bölmələrin hər ikisi Facebook Yardım Mərkəzi veb saytının əsas səhifəsindədir.
Addım 3. Müvafiq bir bölmə seçin
Məsələn, aldadıcı hesabla bağlı probleminiz varsa, "Məxfilik və Təhlükəsizlik" bölməsini seçib "vurun" Hacked və saxta hesablar".
Addım 4. Əlavə variantları nəzərdən keçirin
Fırıldaqçı hesab nümunəsinə uyğun olaraq, "Mən kimi görünən hesabı necə bildirim?" keçid. Bunu etmək, vəziyyətinizi necə düzəltməyinizi izah edəcək bir sıra addımlar atacaq.
Məsələn, Facebook, hesabın profil səhifəsinə keçərək, bir yazının üstündə üç nöqtə (…) olan düyməni basaraq və fırıldaqçı hesabla məşğul olmağı məsləhət görür. Hesabat, sonra ekrandakı təlimatları izləyin.
Addım 5. Prosesinizi sürətləndirmək üçün axtarış çubuğundan istifadə edin
Bunu etmək üçün sadəcə Yardım Mərkəzi səhifəsinin yuxarısındakı axtarış çubuğuna vurun-"Salam (Adınız), necə kömək edə bilərik?" Deyəcək və şikayətinizlə əlaqədar bir neçə söz yazın.. Axtarış çubuğunun altındakı açılan menyuda bir neçə təklifin göründüyünü görməlisiniz.
- Məsələn, "fırıldaqçı hesabı" yazıb sonra "Təqlid üçün bir hesabı necə bildirə bilərəm?" nəticə.
- Buradakı axtarış çubuğu yalnız Facebook-un əvvəlcədən yazılmış məqalələrinə istinad edir-Yardım Mərkəzində olmayan xüsusi bir məsələyə cavab axtarırsınızsa, aşağıya fırladın və yazan düyməni basın. İcma Yardımı Facebook İcma Səhifəsini ziyarət edin.
Addım 6. Reklamlar Yardım Mərkəzi səhifəsini açın
İşinizdə və ya səhifənizdə reklam problemi varsa, suallarınız ümumiyyətlə bu bölmədə verilir.
- Reklamı dərindən öyrənmək üçün üzərinə basmaq istəyəcəksiniz Reklamlar Yaratmaq və ya Reklamların idarə edilməsi düymələr.
- Reklamla bağlı problemlər üçün tıklamanız lazımdır Reklamlarınızda problemlərin aradan qaldırılması və sonrakı menyudan bir problem seçin.
Addım 7. Facebook İcması səhifəsinə daxil olun
Kömək Mərkəzinin heç bir yerində mövcud probleminizi tapa bilmirsinizsə, ən yaxşı seçiminiz buradakı icma forumlarında axtarmaqdır.
Bu səhifənin yuxarısında bir axtarış çubuğu görəcəksiniz-buradan mövzuları (məsələn, əlil hesablar) axtara bilərsiniz
Metod 3 -dən 4: Əlil Hesabla Müraciət Etmək
Addım 1. Əlil olan Facebook Hesabı səhifəsini açın
Hesabınız deaktiv edilməyibsə (və ya hazırda deaktiv deyilsə), apellyasiya şikayəti verə bilməyəcəksiniz.
Addım 2. "Bu formu nəzərdən keçirmək üçün istifadə edin" yazan linki vurun
Bu, "Hesabınızın səhvən aradan buraxıldığını düşünürsünüzsə" başlığının yanındakı səhifənin paraqrafının altındadır.
Addım 3. Facebook e -poçt ünvanınızı daxil edin
Facebooka daxil olmaq üçün istifadə etdiyiniz e -poçt ünvanıdır. Burada bir telefon nömrəsindən də istifadə edə bilərsiniz.
Addım 4. Tam adınızı yazın
Burada göstərilən adın hesabınızdakı adla birbaşa uyğun olduğundan əmin olun.
Addım 5. Browse düyməsini basın
Sürücülük vəsiqəsi, icazə və ya pasport fotoşəkili olsun-şəxsiyyət vəsiqəsinin şəklini də yükləməlisiniz.
Şəxsiyyət vəsiqənizin şəkli yoxdursa, indi götürün və e -poçtla özünüzə göndərin ki, masaüstünüzə yükləyə biləsiniz
Addım 6. Bir fayl yerini vurun
Şəxsiyyət vəsiqənizin görüntüsünün yerləşdiyi yer budur. Məsələn, fayl masaüstünüzdə saxlanılırsa, vurun Masaüstü fayl brauzerində masaüstünüzə getmək üçün.
Addım 7. Şəxsiyyət vəsiqənizin şəklini vurun və Aç düyməsini basın
Bu şəkli Facebook formasına yükləyir.
Addım 8. "Əlavə Məlumat" qutusuna detalları daxil edin
Hesabınızın yenidən aktivləşməsini əsaslandıra biləcəyiniz yer budur. Aşağıdakı kimi detallar daxil etməyi düşünün:
- Niyə hesabınız deaktiv edilməməlidir?
- Niyə hesabınızın yenidən aktivləşdirilməsini istəyirsiniz
- Hesabınızın yenidən aktivləşdirilməsinə kömək edə biləcək digər söndürücü amillər (məsələn, hesabınıza zərərli müdaxilə)
Addım 9. Göndər düyməsini basın
Bunu etmək üçün formunuzu nəzərdən keçirmək üçün Facebook -a göndərəcəksiniz. Bir neçə gün ərzində cavab ala bilməyəcəyinizi unutmayın.
Bir həftə ərzində cavab almazsanız, formunuzu yenidən göndərməyə çalışın
Metod 4 /4: Şifrənizi bərpa edin
Addım 1. Facebook veb saytını açın
Facebooku veb brauzerdə açdığınızda, avtomatik olaraq daxil olmadığınız halda, ilk səhifədə bir giriş ekranı görünür.
Addım 2. Hesabı unutmusunuz?
Bu seçim ekranınızın sağ üst küncündəki "Şifrə" sahəsinin altındadır.
Addım 3. Adınızı, e -poçt ünvanınızı və ya telefon nömrənizi daxil edin
Facebook hesabınızla əlaqəli e -poçt ünvanını və telefon nömrəsini istifadə edin. İstifadə etdiyiniz e -poçt hesabına və ya telefon nömrəsinə hələ də daxil olduğunuzdan əmin olun.
Addım 4. Axtarışa basın
E -poçt ünvanınızı və ya telefon nömrənizi daxil etdiyiniz mətn sahəsinin altındakı mavi düymədir. Bu, e -poçt ünvanınız və ya telefon nömrənizlə bir kod göndərir.
Addım 5. Facebook -dan bir mesaj yoxlayın
E-poçt ünvanınızı daxil etmisinizsə, Facebook-dan 6 rəqəmli kod olan bir e-poçt almalısınız. Bir mobil nömrə girdiyiniz təqdirdə, Facebook-dan 6 rəqəmli kod olan bir mətn mesajı almalısınız.
E -poçt seçimini seçsəniz, Spam qovluğunuzu yoxlamalı ola bilərsiniz
Addım 6. Kodunuzu yazın
Facebook-dan aldığınız e-poçtdan və ya mətn mesajından alınan 6 rəqəmli kodu yazmaq üçün "Kodu daxil edin" yazan qutudan istifadə edin.
Addım 7. Facebook səhifəsində Davam et düyməsini basın
Sağdakı qutunun altındakı mavi düymədir.
Addım 8. Yenidən Davam et düyməsini basın
Hesabınızın zərərli şəkildə mənimsənildiyini düşünürsünüzsə, bütün cihazlarda hesabınızdan çıxmağı da seçə bilərsiniz.
Addım 9. Yeni bir parol daxil edin
Addım 10. Davam et düyməsini basın
Şifrəniz bütün Facebook platformalarında uğurla sıfırlandı. Bir masa üstü brauzerdə və ya mobil tətbiqdən istifadə edərək Facebook -a daxil olmaq üçün bu şifrəni istifadə edə bilərsiniz.
