"Limon qanunu", təkrar təmirə ehtiyacı olan yeni avtomobilləri idarə edən əyalət qanunları üçün danışıq dilidir. Təkrar təmir işlərinə baxmayaraq, avtomobil hələ də düzgün işləmirsə, onu "limon" elan edə bilərsiniz və sonra onu dəyişdirmək və ya geri qaytarmaq üçün addımlar ata bilərsiniz. Hüquqlarınızı qorumaq üçün dövlət qanunlarına uyğun olaraq hərəkət etməlisiniz. Problemi birbaşa satıcı ilə həll edə bilərsiniz. Əks təqdirdə, hüquqlarınızı həyata keçirmək üçün daha çox qanuni addım ata bilərsiniz.
Addımlar
4 -dən 1 -ci hissə: İlk olaraq Satıcıya Hesabat
Addım 1. Təmir probleminizlə bağlı satıcı ilə əlaqə saxlayın
Əksər əyalətlərdə limon qanununa görə problemli bir avtomobil haqqında ilk hesabat, maşını satın aldığınız satıcıya verilməlidir. Satıcı avtomobilinizə xidmət göstərmiş olsun və ya başqa bir xidmət stansiyasına getmisinizsə, problemi satıcıya bildirməlisiniz. Satıcı, qanuna görə, yaşadığınız problemləri düzəltmək imkanı əldə etməlidir.
Hər əyalətin limon qanunlarının xülasəsinə daxil olmaq üçün www.carlemon.com saytı ziyarət edin. Öz dövlətinizi axtara və sizin üçün tətbiq olunan qanunları tapa bilərsiniz
Addım 2. Problemi həll etmək üçün satıcıya "ağlabatan" vaxt verin
Maşını satan satıcıya problemi bildirdikdən sonra, dilerə nəqliyyat vasitəsindəki səhvləri düzəltmək üçün "ağlabatan" bir fürsət verməlisiniz. Əksər əyalətlər "ağlabatan" nə üçün iki mümkün tərif verir:
- ən azı iki və ya dördə qədər vasitəni təmir etmək cəhdləri, OR
- maşını 30 gün ərzində istifadədən çıxaran bu cür təmirlər.
Addım 3. Vasitəni “limon” hesab etdiyinizi bildirin
”Əlavə qanuni hərəkətlərə icazə verməzdən əvvəl, satıcıya maşının limon olduğu barədə yazılı bildiriş verməlisiniz. Bildirişinizi yazılı şəkildə verin və təsdiq edilmiş poçtla göndərin. Bildirişinizi yerli satıcının yerləşdiyi yerə və həmçinin şirkətin milli qərargahına göndərməlisiniz. Məsələni həll edəcək yerli dilerdir, ancaq şirkətin qərargahına yazmaqla şirkəti rəsmi olaraq xəbərdar edir.
- Məktubunuzda, avtomobilinizin əyalətinizin limon qanununa düşdüyünə inandığınızı açıq şəkildə ifadə etməklə başlamalısınız. Məsələn, məktubunuz belə başlaya bilər: "Hörmətli cənab və ya xanım, bu yaxınlarda dilerinizdən aldığım avtomobilin təkrar təmirə ehtiyac olduğu üçün dövlət limon qanununa uyğun olduğunu bildirmək üçün yazıram."
- Avtomobilin markasını, modelini və ilini, habelə nəqliyyat vasitəsinin identifikasiya nömrəsini (VIN) göstərərək avtomobili aydın şəkildə tanıyın. VIN, avtomobilinizin xüsusi bir şəxsiyyətini göstərmək üçün lazım olacaq.
- Yaşadığınız mexaniki problemi izah edin. Avtomobil problemlərinin sizə təsir etdiyi və maşının işləməməsi ilə əlaqədar mümkün qədər ətraflı məlumat verməyə çalışın.
- Maşını təmir etdirdiyiniz tarixlərin siyahısını verin. Hər dəfə işi təmin edən xidmət stansiyasının adını və yerini, üzərində işlədiyiniz problemin təsvirini və nəticənin təsvirini daxil etməlisiniz. Avtomobilin hər təmir üçün xidmətdən çıxma müddətini daxil edin.
Addım 4. Problemi həll etmək üçün satıcı ilə işləyin
Satıcı limon qanunu iddianızla razılaşarsa və "ağlabatan" təmir səylərinin problemi həll edə bilmədiyini qəbul edərsə, satıcıdan sizə ya əvəzedici vasitə və ya geri ödəmə təklif etməsi gözlənilir. Əksər əyalətlərdə, əvəzedici vasitəni və ya geri ödəməni qəbul etmək sizin seçiminizdir.
- Əvəzedici nəqliyyat vasitəsi təklifi, yeni avtomobil almaqla əlaqədar çəkdiyiniz əlavə xərclərin ödənilməsini ehtiva etməlidir. Bura əlavə qeydiyyat haqqı və ya köçürmə haqqı, çəkdiyiniz hər hansı bir çəkmə və ya kirayə xərcləri və dəyişdirilən nəqliyyat vasitəsi ilə əlaqədar satış vergisi daxil edilməlidir.
- Əvəzində geri ödəməni qəbul etməyi seçsəniz, əyalət qanunlarınız ala biləcəyiniz məbləği yönləndirəcək. Vergilər və qeydiyyat kimi satınalma ilə əlaqədar bütün xərclər də daxil olmaqla tam alış qiymətini ödəməlisiniz. Satıcı, geri qaytarma zamanı avtomobildə olan vaxtı və ya yürüşü nəzərə almaqla geri qaytarmanı faizlə azaltmaq hüququna malik ola bilər. Endirim, öz əyalət qanunlarına görə hesablanacaq.
Part 2 of 4: Arbitrajda iştirak
Addım 1. Satıcı ilə fikir ayrılığını müəyyənləşdirin
Satıcı sizə geri ödəmə və ya dəyişdirmə vasitəsi təklif etməsə, əlavə hərəkət etməlisiniz. Satıcı maşının limon olduğuna dair qənaətinizi qəbul edə bilməz. Bu fikir ayrılığı aşağıdakı detallardan birinə və ya daha çoxuna əsaslana bilər:
- Satıcı, iddianızı təqdim etməzdən əvvəl çox vaxt ayırdığınızı iddia edə bilər.
- Satıcı problemi şişirtdiyinizi iddia edə bilər. Satıcı, təmirin maşını qənaətbəxş şəkildə düzəltdiyi qənaətinə gələ bilər.
- Siz və satıcı, təklif olunan əvəzedici vasitənin sizinki ilə oxşar olub -olmadığı barədə fikir ayrılığına düşə bilərsiniz.
- Siz və satıcı məqbul bir geri qaytarma məbləğinin hesablanması ilə bağlı fikir ayrılığına düşə bilərsiniz.
Addım 2. Arbitraj üçün uyğun olub -olmadığınızı müəyyənləşdirin
Çox sayda ştatda, limon qanunları mübahisələrin həllinə kömək etmək üçün dövlət tərəfindən təsdiqlənmiş bir arbitraj proqramı təklif edir. Bu ştatlarda arbitraj ya məcburi, ya da isteğe bağlı hesab edilə bilər. Arbitraj təklif edən dövlətlərdə iştirak etmək üçün müəyyən uyğunluq tələblərinə cavab verməlisiniz. Məsələn, Kaliforniyada dövlət təsdiqli arbitrajda iştirak etmək istəyirsinizsə, avtomobiliniz aşağıdakı tələblərə cavab verməlidir:
- Kaliforniyada bir satıcıdan alınıb və ya icarəyə götürülüb
- Orijinal zəmanətlə əhatə olunur
- Şəxsi istifadə üçün alınıb
Addım 3. Arbitraj prosesinə hazırlaşın
Uyğun olarsa, sənəd verməzdən əvvəl vacib sənədləri toplamalı və ördəklərinizi bir -birinin ardınca almalısınız. Bütün təmir sifarişlərinizi toplayaraq, dilerinizlə söhbətlərinizlə əlaqədar qeydlər apararaq və bütün təmir cəhdlərinin (tarixlər daxil olmaqla) qeyd kitabçasını tutaraq başlayın. Bu məlumatlar arbitraj iddianızı təqdim etməyə və arbitraj dinləmələri zamanı müvəffəqiyyətli olmağa kömək edəcək.
Addım 4. Arbitraj iddiası verin
Arbitraj üçün müraciət etmək üçün zəmanət materiallarınızı yoxlayın. Kaliforniya kimi bir əyalətdə, istehsalçı dövlət tərəfindən təsdiqlənmiş arbitraj proqramının bir hissəsidirsə, istehsalçıdan həmin materialların daxilində təqdim etmək üçün sizə ətraflı addımlar atmalıdır. Zəmanət materiallarınızda ehtiyacınız olan məlumatı tapmasanız, əyalətinizin limon qanunu veb saytına daxil olun. Bu arbitraj iddiaları ilə əlaqəli heç bir ödəniş haqqı yoxdur. Ayrıca, bir vəkil istəməsəniz, ümumiyyətlə işə götürməyə ehtiyac yoxdur. Arbitraj iddiası verərkən aşağıdakı məlumatları təqdim edəcəksiniz:
- Problemin izahı və bunun necə həll olunmasını istərdiniz
- Bir tarix və imza
Addım 5. Eşitmə sisteminizə gedin
Mümkünsə, dinləmənizdə şəxsən iştirak edin. Ancaq iştirak edə bilmirsinizsə, işinizi ümumiyyətlə telefonla və ya yazılı şəkildə edə bilərsiniz. Məhkəmə iclası zamanı arbitr hər bir tərəfdən işi ilə bağlı sübut təqdim etməsini istəyəcək. Təmir cəhdlərini ümumiləşdirməyə, bütün sənədlərinizin arbitr nüsxələrini verməyə və yoxlanılması üçün avtomobilinizi əlinizdə saxlamağa hazır olmalısınız.
Təqdimatınızın sonuna yaxın, məsələnin necə həll olunmasını istəyəcəyinizi hakimə bildirin. Ümumiyyətlə, əlavə təmir, əvəzedici nəqliyyat vasitəsi, pulun qaytarılması və geri ödəmə tələb edə bilərsiniz
Addım 6. Hakimin qərarını qəbul edin və ya rədd edin
Hər iki tərəf öz işini təqdim etdikdən sonra, hakim işinizin necə həll olunacağına dair qərar verəcək. Kaliforniyada bu qərar, arbitraj iddianızı verdiyiniz andan 40 gün ərzində verilməlidir. Hakimin verdiyi qərar istehsalçı üçün məcburidir, ancaq bunu qəbul etməyi seçsəniz. Qərarı rədd etsəniz, irəli gedə və başqa vasitələr axtara bilərsiniz.
Hakimin qərarını qəbul etsəniz, istehsalçı müəyyən bir müddət ərzində bu qərarı yerinə yetirməli olacaq. Kaliforniyada istehsalçı, qərarın xəbərdar edildikdən sonra 30 gün ərzində yerinə yetirməli olacaq
4 -cü hissənin 3 -cü hissəsi: Məhkəmədə iddia qaldırılması
Addım 1. İstehsalçı və satıcı ilə məhkəməyə müraciət etməyi düşünün
Arbitrajın son həllinə səbəb olmadığı təqdirdə, məhkəməyə şikayət edə bilərsiniz. Məsələn, Merilend ştatında, işinizə ilk dəfə hakim olub -olmamağınızdan asılı olmayaraq məhkəməyə limon iddiası qaldıra bilərsiniz. Kaliforniyada, yalnız iddianızı arbitraj etsəniz, "Limon Qanunu Təqdimatı" ndan istifadə edə bilərsiniz. Bu, arbitraj və mübahisələrin həllini təşviq etmək üçündür.
Hər əyalətin bir limon qanunu var və hər bir dövlətin iddia açmaq üçün öz tələbləri var
Addım 2. Hüquqi tədbir görmək üçün bir vəkillə danışın
Vəkil, iddianızı, təmir işlərinin detallarını və limon qanunu iddialarınızın gücünü nəzərdən keçirmək üçün sizinlə işləyə bilər. Başlanğıcda, lazım olan təmiri həll etmək üçün satıcı ilə işləyərkən bir vəkilin lazım olduğunu hiss edə bilməzsiniz. Ancaq daha çox əlaqəli hüquqi proseslərə davam etməyi seçsəniz, bir vəkil çox güman ki, çox faydalı olacaq. Bəzi əyalətlərdə vəkil tələb oluna bilər.
Addım 3. Şikayətinizi bildirin
Bir iddia qaldırmaq hüququnuz varsa, siz və vəkiliniz düzgün məhkəməyə şikayət etməlisiniz. Çox vaxt bu, avtomobilinizin alındığı və ya sürücülük vəsiqənizin olduğu əyalət və əyalətdə olacaq. Şikayət, iddialarınızı ifadə edən rəsmi bir sənəddir (yəni avtomobilinizin bir limon olduğunu) və aradığınız vasitəni ifadə edir. Ümumiyyətlə, limon qanuni işlərində əlavə təmir cəhdləri, nəqliyyat vasitəsinin dəyişdirilməsi, pulun geri qaytarılması və xərclərin ödənilməsi üçün müraciət edə bilərsiniz.
- Bir iddia açarsanız, həm yerli satıcını, həm də korporativ istehsalçını iddianızda cavabdeh olaraq adlandırmalısınız.
- Dövlətiniz bir iddia açmadan əvvəl arbitraj etməyinizi tələb edirsə, şikayətinizdə arbitrajın təfərrüatlarını təmin etdiyinizə əmin olun. Bunu etməsəniz, məhkəmə işinizi rədd edə bilər.
Addım 4. Şübhəliyə xidmət edin
İddianızı yazdıqdan sonra məhkəmənin katibi çağırış formasına imza atacaq və möhür vuracaq. Bu forma şikayətinizin bir nüsxəsi ilə birlikdə cavabdehə göndərilməlidir. Xidmət adlanan bu proses, şübhəlinin onlara qarşı gözlədiyi hərəkətləri bildirməsinə kömək edir. Əksər hallarda müttəhimə şəxsən xidmət edə bilməyəcəksiniz. Bunun əvəzinə, işlə əlaqəsi olmayan 18 yaşından yuxarı birini işə götürməlisiniz. Şübhəliyə sizin adınıza xidmət etmək üçün yerli şerif ofisini də işə götürə bilərsiniz.
Addım 5. Şübhəlinin cavabını təhlil edin
Şikayətçinin bir nüsxəsi alındıqdan sonra cavab yazaraq cavab verəcəklər. Cavab, hər bir iddianıza cavab verən hüquqi bir sənəddir. Əlavə olaraq, cavabda müttəhimin uyğun gördüyü müxtəlif müdafiələr ola bilər. Tətbiq edildikdən sonra bu cavab sizə təqdim olunacaq. Cavabı diqqətlə oxuyun, çünki necə davam edəcəyinizi müəyyənləşdirməyə kömək edəcək.
Addım 6. Kəşfdə iştirak edin
Kəşf zamanı siz və müttəhim məhkəməyə hazırlaşmaq üçün məlumat mübadiləsi aparacaqsınız. Faktlar toplaya, şahidlərlə müsahibə apara, məhkəmədə qarşı tərəfin nə deyəcəyini görəcək və işinizin nə qədər güclü olduğunu təyin edəcəksiniz. Bunları yerinə yetirmək üçün aşağıdakı vasitələrdən istifadə edə biləcəksiniz:
- Şahidlərlə və tərəflərlə rəsmi, fərdi müsahibələr olan depozitlər. Müsahibələr and içməklə aparılır və verilən cavablar məhkəmədə istifadə edilə bilər.
- Şahidlərə və tərəflərə verilən yazılı suallar olan sorğular. Cavablar and içməklə yazılacaq və məhkəmədə istifadə edilə bilər.
- Sənəd tələbləri, yazılı məlumat tələbləri, ümumiyyətlə əlinizə ala bilməyəcəksiniz. Məsələn, bir limon davasında, zəmanət məlumatları, daxili qeydlər, telefon qeydləri və təmir qeydləri istəyə bilərsiniz.
- Şikayətçinin qəbul etməsi və ya rədd etməsi lazım olan yazılı ifadələr olan qəbul tələbləri. Bu istəklər, işin əslində nə olduğunu başa düşməyə kömək edir.
Addım 7. Xülasə qərarı üçün hər hansı bir vəsatətə qarşı çıxın
Kəşf başa çatdıqda, şübhəli, çox güman ki, məhkəməni dərhal bitirməyə çalışacaq və hakimin lehinə qərar çıxarmalıdır. Bunun üçün xülasə qərar verilməsi üçün vəsatət qaldıracaqlar. Uğur qazanmaq üçün müttəhim heç bir maddi faktla bağlı əsl problem olmadığını və qanuni olaraq mühakimə etmək hüququna malik olduğunu sübut etməli olacaq. Başqa sözlə, müttəhim hakimə inandırmaq məcburiyyətində qalacaq, hətta bütün faktiki fərziyyələr sizin xeyrinizə olsa da, yenə də uduzacaqsınız.
İddiaya qarşı müdafiə etmək üçün cavab yazmalısınız. Faktiki mübahisələrin olduğunu və məhkəmədə həll edilməli olduğunu göstərən sübutlar və ifadələr olacaq. Hakimi məhkəmədə qalib gəlmək şansınızın (nə qədər kiçik olursa olsun) inandıra bildiyiniz müddətcə müvəffəqiyyətli olacaqsınız
Addım 8. Məskunlaşmağa çalışın
Sınaqlar inanılmaz dərəcədə bahalı və vaxt aparan ola bilər. Məhkəmə yükünün qarşısını almaq üçün, bu qədər məhkəməyə girsəniz, həll etməyə çalışmalısınız. Məsələni həll etmək üçün əla vaxtdır, çünki hər iki tərəfin danışıqlar zamanı kömək edəcək kəşf zamanı toplanmış dəlilləri olacaq. Əlavə olaraq, çox güman ki, hakimin xülasə qərarı necə apardığına əsaslanaraq işlə bağlı nə hiss etdiyini biləcəksiniz. Şübhəli ilə qeyri -rəsmi danışıqlarda iştirak etməklə başlayın. Həll etmirlərsə, vasitəçiliyi sınayın.
Vasitəçilik zamanı bitərəf bir üçüncü tərəf hər iki tərəflə oturub işi müzakirə edəcək. Vasitəçi hər iki tərəfi xoşbəxt edə biləcək bənzərsiz həllər tapmağa çalışacaq. Vasitəçi öz fikirlərini söyləməyəcək və tərəf tutmayacaq
Addım 9. Məhkəməyə gedin
Məhkəməyə gedəcəksənsə, işini hakimə və bəlkə də münsiflərə təqdim etməlisən. İddiaçı olaraq əvvəlcə işinizi təqdim edəcəksiniz. Vəkiliniz şahidləri dindirəcək və maddi sübutları məhkəməyə təqdim edəcək. Vəkiliniz bitdikdə, şübhəli öz işini təqdim etmək imkanı əldə edəcək. Məhkəmə prosesinin sonunda hakim və/və ya münsiflər heyəti düşünüb qərar verəcəklər. Daha sonra qərar məhkəmədə elan ediləcək. Qalib olsanız, şikayətinizdə tələb olunan bir və ya daha çox vasitə ilə mükafatlandırılacaqsınız.
Məğlub olsanız, sizə heç bir vasitə verilməyəcək. Ancaq hakimin işin nəticəsinə təsir edən bəzi hüquqi səhvlər etdiyini düşünürsənsə, qərardan daha yüksək məhkəməyə şikayət edə bilərsən. Bunun bir ehtimal olduğunu düşünürsünüzsə, ən qısa zamanda vəkilinizlə danışın. Əksər hallarda, vəkiliniz sizə qarşı qərar qəbul edildikdən sonra təxminən 30 gün ərzində apellyasiya şikayəti verməlidir
4 -dən 4 -cü hissə: "Limonunuz" haqqında əlavə hesabatların verilməsi
Addım 1. Məsələni Baş prokurora bildirin
Məhkəmədə tədbir görsən də, etməsən də, heç olmasa problemini Baş Prokurora bildirə bilərsən. Əksər əyalətlərin Baş Prokurorluğu, rəsmi şikayətləri qəbul etmək üçün bir veb sayt və ya telefon əlaqəsi təmin edəcək. Baş prokurora edilən şikayət sizin üçün maliyyə baxımından yaxşılaşma ilə nəticələnməyəcək, ancaq satıcı ilə bağlı araşdırmaya başlayacaq.
Lazım olan saytı tapmaq üçün "Baş prokuror istehlakçı şikayəti" və əyalətinizin adını axtarın. Bu, şikayətinizi bildirməyinizə kömək edəcək formalar və əlavə məlumatları olan birbaşa bir sayta yönləndirməlidir
Addım 2. Şirkəti Daha Yaxşı İş Bürosuna bildirin
Daha Yaxşı İş Bürosu (BBB), istehlakçılara müxtəlif müəssisələrlə mübahisələrə girəndə xəbərdarlıq və dəstək verir. BBB, mübahisəniz məmnuniyyətlə həll edilmədikdə istifadə edə biləcəyiniz bir onlayn şikayət formasına malikdir.
Daha Yaxşı İş Bürosu şikayətinizi alacaq və cavab üçün istehsalçı ilə paylaşacaq. İstehsalçı heç bir cavab verməzsə, BBB ikinci cəhdini edəcək. BBB aldıqları hər hansı bir cavabı sizinlə bölüşəcək və ya heç bir şey almadıqlarını bildirəcək. Hər halda şikayətiniz qeydə alınacaq və gələcək istehlakçılara kömək edə bilər
Addım 3. Əyalətinizdəki İstehlakçılarla İş Bürosuna məlumat verin
İstehlakçılarla İş Bürosu, müəssisələrlə bağlı şikayət və narahatlıqları qeydə alan bir qurumdur. Bir çox əyalətdə, bu, Baş Prokurorluq və ya Dövlət Katibliyinin ofisindədir. İstehlakçılarla İş Bürosu mübahisənizdə fəal iştirak edə bilməz. Bununla birlikdə, qeydləri saxlayırlar və tək bir işlə əlaqədar bir çox şikayət daxil olduqda hərəkətə keçə bilərlər.
Www.usa.gov/state-consumer saytından istifadə edərək ABŞ-ın istənilən əyalətində İstehlakçı Məsələləri haqqında məlumat əldə edə bilərsiniz. Açılan siyahıdan vəziyyətinizi seçə bilərsiniz və axtarış motoru sizə bir neçə giriş nömrəsi və dövlətinizdəki əlaqələr
İpuçları
- Hər hansı bir hüquqi məsələdə olduğu kimi, bir limon qanunu iddiasına davam etmək üçün öz vəkilinizi işə götürməyi düşünməlisiniz.
- Əksər əyalət qanunları "istehsalçıya və ya səlahiyyətli satıcılarına" aiddir. Nəqliyyat vasitəsini satın aldığınız satıcı ilə birbaşa məşğul olmaq ən rahat olacaq, ancaq istehsalçı üçün bütün bildirişlərin surətlərini korporativ ofisə göndərmək istəyə bilərsiniz.
