E -poçt, digər ünsiyyət formaları kimi, öz etiket və sosial protokollarına malikdir. İş yerində və ya məktəbdə və ya yazılı bir əlyazmada geribildirim tələb edən bir e -poçt yazmaq lazımdırsa, onu mümkün qədər təsirli etmək üçün e -poçtunuzu tərtib edərkən ifadələr, vaxt və quruluşu nəzərə almalısınız. E -poçtlarınızda nəzakətli, dəqiq və konkret olmaq sizə lazım olan rəyi əldə etməyə kömək edə bilər.
Addımlar
Metod 1 /4: İş yerində rəy soruşmaq
Addım 1. İşinizi şərh etmək üçün ən uyğun şəxsə müraciət edin
Çox vaxt bu, dərhal yuxarıdakı menecer olacaq. Hər halda, onlardan və ya daha yüksək səviyyəli bir həmkarınızdan və ya iş yoldaşınızdan başlamalısınız. Sizə kömək etmək və ehtiyac duyduğunuz rəyi vermək üçün təcrübəyə sahib olacaqlar.
Addım 2. E -poçtda nəzakətli və təvazökar olun
E -poçt üçün ofisinizdəki normalara riayət etməlisiniz. Təvazökarlıq geribildirim istəməkdə çox kömək edir, amma müdirinizin və ya menecerinizin işiniz haqqında heç nə bilmədiyinizi düşündüyü qədər təvazökar olmayın. Əksinə, sualları bir layihə və ya tapşırıqdakı irəliləyişinizi göstərən şəkildə qurun. Bu, patrona yalnız əlinizdə oturub rəy gözləmədiyinizi bildirəcəkdir. Aşağıdakı tövsiyələri də unutmayın.
- Deyə bilərsiniz: "Sabahkı təqdimat üzərində işləyərkən formatlı bir problemlə qarşılaşdım-şirkətin standartlarına uyğun olub-olmadığımı bilmirəm. Təqdimatı əlavə etdim. Formatla bağlı hər hansı bir təklifiniz varmı? Bu işdə kömək etdiyiniz üçün təşəkkür edirəm.”
- E -poçtda onlara təşəkkür etməyi unutmayın.
Addım 3. Geribildirim sorğunuzda konkret olun
Bu, işinizdə sizə kömək etməsi mümkün olmayan həddindən artıq geniş rəydən qaçınmanıza kömək edə bilər. Lazım olmadıqda, bəli və ya yox suallarından çəkinin. Bunun əvəzinə bir layihənin işə ehtiyacı olan xüsusi hissələrinə diqqət yetirin. İşinizlə əlaqədar ola biləcək bütün suallarınızı bir anda patronunuza və ya iş yoldaşınıza bombalamamağa çalışın.
- Məsələn deyə bilərsiniz: "Eastman faylına necə davam edəcəyimi bilmirdim. Müştəri e-məktublarıma cavab vermədi və bu, prioritetli bir iş olduğundan, nə etməli olduğumu görmək üçün sizə e-poçt göndərməyin ən yaxşı olduğunu düşündüm."
- Bir araşdırma və ya hesabat şəklində daha ümumi rəy axtarırsınızsa, bunu xüsusi olaraq tələb edin. Nəzakətli, qısa və konkret olmaq kömək edəcək. Məsələn, səmərəliliyiniz və ya yaradıcılığınız haqqında bir hesabat istəyə bilərsiniz. Sizə hesabat verənlərdən rəy istəsəniz, anonim bir sorğu keçirməyiniz lazım ola bilər.
MÜHASİR İPUCU
Alyson Garrido, PCC
Workplace Coach Alyson Garrido is an International Coach Federation accredited Professional Certified Coach (PCC), Facilitator, and Speaker. Using a strengths-based approach, she supports her clients with job search and career advancement. Alyson provides coaching for career direction, interview preparation, salary negotiation, and performance reviews as well as customized communication and leadership strategies. She is a Founding Partner of the Systemic Coach Academy of New Zealand.
Alyson Garrido, PCC
İş yerində məşqçi
Ümumi rəy tələb edərkən KISS metodunu sınayın.
KISS modeli, insanların sizə uyğun və təsirli rəy verməsinə kömək etmək üçün əla bir yoldur. Adamdan soruş,"
saxlamaq? Nə etməliyəm yaxşılaşdırmaq? Nə etməliyəm başlamaq? Və nə etməliyəm dayan?"
Addım 4. Cavab verdikdən sonra təşəkkür məktubu göndərin
Geribildiriminiz bir çox təkmilləşdirməyə ehtiyacınız olduğunu və ya işinizin uyğun olmadığını söyləyirsə, onu necə düzəldəcəyinizə dair qısa bir bəyanat daxil etməyinizə əmin olun. Dərhal cavab vermədən əvvəl duyğularınızı emal etmək üçün özünüzə vaxt verin.
Ən çox 1-2 gün ərzində cavab verdiyinizə əmin olun
Metod 2 /4: Məktəbdə Əlaqə İstəmək
Addım 1. Özünüzü tanıdın
Müəlliminizin yüzlərlə tələbəsi ola bilər, xüsusən də kollec professoru olsalar. Adınızı (ilk və son), sinifinizi və bölməni daxil etməlisiniz. Hələ liseydə olsanız, bu, dövr və ya vaxt aralığınız ola bilər. Bu yolla müəlliminizin kim olduğunuzu anlamağa vaxt ayırmayacaqsınız və ehtiyacınız olan rəylərə daha çox vaxt ayıracaqlar.
Addım 2. Formal saxlayın
Bəzən müəllimlər ilk dəfə e -poçt göndərərkən şagirdlər bununla mübarizə aparırlar. "Salam Dr Smith" və ya "Hörmətli Xanım Turner" deyə bilərsiniz. Müəlliminiz sizə e -poçt göndəribsə, əvvəlkindən daha az rəsmi olmayın. Peşəkar tonu qoruyun. Bunun əvəzinə, "Hey, kağızım haqqında nə düşünürsən? Ən yaxşısı deyil "deyin," Tapşırığı başa düşdüyümə əmin deyiləm. Qəzetlə bağlı konkret suallarım var idi."
Addım 3. Qısaca saxlayın
Kontekst bu suallar üçün zəruri olmadıqca suallarınızın bütün kontekstini izah etməkdən narahat olmayın. Məsələn, mümkün bir uzantı haqqında rəy tələb edirsinizsə, müəlliminizin kontekstə ehtiyacı ola bilər, ancaq bir tapşırıqla bağlı bir sual verməyə çalışırsınızsa, köpeğinizin sizi necə gecikdirdiyini və nəyə görə izah etmə indi e -poçt göndərirsiniz (təyinat vaxtına çox yaxın deyilsə) və ya əlinizdəki tapşırıqla əlaqəsi olmayan başqa bir şey.
Addım 4. İmtahana və ya son tarixə qədər gecəyə qədər rəy istəmək üçün gözləməyin
Müəlliminizin nəinki son tarixə yaxın geribildirim verməsi ehtimalı yoxdur, əksinə onlardan rəy istəmək üçün son dəqiqəyə qədər gözlədiyiniz üçün əsəbiləşirlər. Son dəqiqə suallarını göndərmək məcburiyyətindəsinizsə, qısa, konkret və üzr istəyin. E -poçtu vaxtında gördüklərini düşünərək müəllimin cavab vermə ehtimalını artıracaq.
Addım 5. Müəlliminizin tələb etdiyi fayl formatlarından istifadə edin
Çox vaxt müəllim proqramda sizə tapşırıqlar və ya e -poçtlarda hansı fayl formatlarını qəbul edəcəklərini söyləyəcək. Məsələn, müəlliminiz bir.doc faylı göstərərsə, bir.pdf və ya.sayfalı fayl göndərməyin. Əmin deyilsinizsə,.rtf və ya.pdf faylını göndərə və ya sadəcə soruşa bilərsiniz.
Addım 6. Artıq təqdim etdiyiniz bir kağız və ya imtahan haqqında rəy soruşun
Sadəcə professora e -poçt göndərmək və nəzakətli olmaq lazımdır. Professorun iş saatları varsa, bunları ziyarət edə və ya randevu ala bilərsiniz. "Hörmətli professor Smith, imtahanda gözlədiyim qədər yaxşı nəticə əldə edə bilmədim. Növbəti imtahanda daha yaxşı nəticə verə bilməyim üçün buraxdığım bəzi səhvlərimi həll etməyimə kömək edə bilərsinizmi?" Professorunuz ümumiyyətlə belə bir istəyə müsbət cavab verməlidir.
Metod 3 -dən 4: Əlyazma ilə əlaqədar Əlaqə İstəmək
Addım 1. Əvvəlcə tanıdığınız birinə e -poçt göndərin
Diqqətli rəy istəyirsənsə, bunu vermək üçün ən yaxşı insan tanıdığın biri, tercihen dost və ya həmkarındır. Əlaqə üçün tanıdığınız bir şəxsə e -poçt göndərərkən, ona adətən necə göndərdiyinizə əmin olun. Əgər adətən onlara zəng etsəniz, çox güman ki, bunu etməlisiniz. Bəli deyəcəklərini bilmədikcə əlyazmanı ilk e -poçtla göndərməyin (əlyazmanı oxuduğunuz və ya sizinki oxumağı təklif edən biri).
E -poçt göndərdiyiniz şəxsin dost və ya iş yoldaşı olub -olmamasından asılı olaraq qısa bir təsvir və ya mücərrəd əlavə edə bilərsiniz
Addım 2. Bir mütəxəssisə e -poçt göndərin
Həqiqətən ekspert məsləhətinə ehtiyacınız varsa, tanıdığınız bir mütəxəssisə bir e -poçt göndərin və layihənizi və niyə geribildirimə ehtiyacınız olduğunu izah edin. Tələsməyin, əksinə nəzərə aldıqları üçün onlara təşəkkür edin və "Mənə geribildirim verməyə vaxtınız olmadığını başa düşürəm" deyin. Hətta bilməyəndə sizə kömək edə biləcək vaxta və təcrübəyə malik hər kəsi tanıyıb tanımadıqlarını soruşmaq istəyə bilərsiniz.
Addım 3. Əlyazmanı kiməsə soyuq göndərməyin
Xüsusilə onlara kömək üçün pul ödəyəcəyinizi söyləməsəniz, bu cavabsız qalacaq. Məşhur bir yazar olsalar, bir ton belə e -poçt aldıqları üçün belə bir e -məktuba cavab verməyəcəklər. Bunun əvəzinə əvvəlcə dostlarınızdan, həmkarlarınızdan, professorlarınızdan və s. Çox güman ki, sizə kömək edə biləcəklər və sizə kömək etmək istəyəcəklər.
Addım 4. Onların rəylərindən nə istədiyinizi dəqiqləşdirin
Yalnız müsbət rəy almaq istəyirsinizsə, bunları söyləyin. Ətraflı rəy bildirdiyinizi, yerli və ya qlobal rəy bildirdiyinizi və estetik, qrammatik və ya struktur rəy istədiyinizi söyləyin. Bu, oxucunuzdan onlardan nə istədiyinizi bilməsinə kömək etmək üçün uzun bir yol ola bilər.
- Müsbət rəy konstruktiv olmamalıdır. Niyə bəyəndiklərini bəyəndiklərini izah etsələr, əlyazmanız haqqında çox şey öyrənə bilərsiniz.
- Mənfi rəy alsanız, özünüzə cavab vermək üçün vaxt verin. Əgər onlar sizin dostunuzdursa, ehtimal ki, yalnız kömək etmək istəyirlər. Bir professor olsalar, nə qədər əsəbiləşsən və ya əsəbiləşsən də, bu şəkildə cavab verməməlisən. Bunun əvəzinə köməklərinə görə onlara təşəkkür edin və davam edin. Bir müddət sonra, çatdırılma üsulu olmasa da, rəyin faydalı olduğunu görə bilərsiniz.
Addım 5. Oxucunuza cavab vermək üçün vaxt verin
Yeni bir əlyazma haqqında ətraflı rəy istəmisinizsə, bir gün və hətta bir həftə ərzində rəy gözləməyin. Bu uzunluqdakı bir əlyazmanı redaktə etmək üçün vaxt lazımdır. Çalışdığınız bir müddət varsa, oxucunuza bunu bildirin. Düzəlişləri müəyyən bir tarixə qədər edə biləcəklərini də soruşa bilərsiniz. Unutmayın ki, onların öz həyatları və öhdəlikləri var.
Addım 6. Köməklərinə görə onlara təşəkkür edin
Bir dostunuzsa, onlara bir qutu şokolad kimi bir hədiyyə almaq və ya zamanında lütfünü qaytarmaq istəyə bilərsiniz. Bir professorsa, işlərini və vaxtlarını qiymətləndirdiyinizi bildirmək üçün onlara təşəkkür məktubları yazmaq istəyə bilərsiniz. Oxucunuza təşəkkür etməyi unutmaq, onları istifadə edilmiş və/və ya dəyərsiz hiss edə bilər və gələcəkdə sizə kömək etmək ehtimalını azalda bilər.
Metod 4 /4: Müştərilərdən Geribildirim İstəmək
Addım 1. Çox sual verməyin
Müştərilər, oradakı demək olar ki, hər bir müəssisədən sorğularla doludur. Bir müştərinin e -poçtunuzu oxuduqdan sonra avtomatik olaraq silməsini təmin etmək istəyirsinizsə, onu bir çox sualla doldurun. Müştərini maraqlandırmaq istəyirsinizsə, bir və ya iki sual verin və bunu da buraxın.
Addım 2. Açıq suallar verin
Bəli/yox suallarını istifadə etmək əvəzinə daha dolğun cavablar verən suallar verin. "Bizi bir dostunuza tövsiyə edərdinizmi?" Soruşmaq əvəzinə "Bir dostumuza bizi necə təsvir edərdiniz?" Bu cür suallar, cavablarda sadə bir bəli/yox sualından daha çox məlumat verir.
Addım 3. Müştəriyə tez bir zamanda geri qayıdacağınızı bildirin
Bu, müştərinin fikirlərinin yalnız oxunan və ya nəzərə alınmayan nəhəng bir poçt qutusuna getmədiyini hiss etdirər. Cavab verəcəyinizi bilsələr, daha çox səmimi rəy alacaqsınız.
Cavab verəndə səmimi və peşəkar olun. İndiki viral internet mədəniyyətində, peşəkarlıq və səmimiyyətdən başqa bir şeylə cavab verərsəniz bir saniyədə bir şirkətin nüfuzunu poza bilərsiniz
Addım 4. Flaş və ya digər yavaş yükləmə xüsusiyyətlərini daxil etməyin
Müştərinin yavaş bir əlaqəsi varsa, yüklənmədiyini gördükdə e -poçtu dərhal siləcəklər. Unutmayın ki, geribildirim sizin üçün çox vaxt onlardan daha vacibdir.
Addım 5. Yaxşı dizayn edilmiş font və formatdan istifadə edin
E -poçtunuzun təmiz və peşəkar görünməsini istəyirsiniz. Qüsursuz qrafika və ya komik sans yazı tipli bir e -poçt müştərilərinizi heyran qoymayacaq. Bunun əvəzinə, bir yazı tipindən əmin deyilsinizsə, Times New Roman və ya Arial kimi standart şriftlərdən istifadə edin və artıq qrafikləri minimuma endirin.
Addım 6. E-poçtun cihaz dostu olduğundan əmin olun
Tək sütunlu format çox sütunlu dizaynlardan daha çevikdir. Şriftlərinizin çox kiçik olmadığından da əmin olmaq istərdiniz. E -poçtun noutbuklarda, telefonlarda və planşetlərdə üstün olmasını istəyəcəksiniz. E -poçtlarını telefonlarında yoxlayan bir çox insanla e -poçtlarınızı buna uyğun olaraq formatlaşdırmanız vacibdir.
E-poçt Yazma Yardımı
Geribildirim İstəyən E -poçtda Daxil Olacaq Şeylər
Geribildirim İstəyən Bir E -poçtda Qaçılmalı olan şeylər
Əlaqə İstəyən Əlavə E -poçt
Video - Bu xidmətdən istifadə edərək bəzi məlumatlar YouTube ilə paylaşıla bilər
İpuçları
- Əlaqə üçün insanları püskürtməyin.
- Vəziyyət üçün düzgün e -poçt etiketinə riayət edin.
- Kiçik bir təvazökarlıq uzun bir yol qət edir.
