Bu wikiHow sizə Android -də Uber -dən şikayət etməyi öyrədir. Səfərdən sonra Uber tətbiqini istifadə edərək tətbiq menyusundakı "Yardım" altından şikayət edə bilərsiniz.
Addımlar
Addım 1. Uber tətbiqini açın
Uber tətbiqinin ortasında ağ bir dairə və qara kvadrat olan bir simge var.
Addım 2. Tap vurun
Sol üst küncdə üç şaquli xətt olan düymədir. Bu tətbiq menyusunu solda göstərir.
Addım 3. Kömək vurun
Soldakı tətbiq menyusundakı ikinci seçimdir. Bu kömək menyusunu göstərir.
Addım 4. Gəzintilər və Səyahət Baxışına vurun
Yardım menyusunun yuxarısındakı son səfərinizin altındakı əlavə mövzular siyahısındakı ilk seçimdir.
- Son səfərinizlə bağlı bir probleminiz varsa, Yardım menyusunun yuxarısındakı səyahətə toxuna bilərsiniz.
- Hesabınızla əlaqədar bir probleminiz varsa, səfər əvəzinə vurun Hesab və Ödəniş Seçimləri. Yaşadığınız problemlə əlaqəli mövzuya toxunun.
Addım 5. Bir səfərə toxunun
"Gəzinti və gediş haqqı araşdırması" seçimi bütün səfərlərinizin siyahısını göstərir. Probleminiz olan səyahətə toxunun.
Addım 6. Yardım sekmesine vurun
Sağdakı "Gəzintilər və Gəzinti Baxışları" nda bir səfər seçdiyiniz zaman Yardım sekmesi damcı detallarının altındadır.
Addım 7. Bir problemə toxunun
"Yardım" sekmesine toxunduğunuzda səyahət detallarının altında sadalanan bir çox ümumi problemlər var. Məsələlərə aşağıdakılar daxildir:
- "Qəzaya düşdüm"
- "Ödəniş haqqımı nəzərdən keçirin".
- "Bir şeyi itirdim".
- "Sürücüm peşəkar deyildi"
- "Avtomobilim gözlədiyim kimi olmadı".
- "Fərqli bir problemim var idi".
- "Bir xidmət heyvanı problemini bildirmək istəyirəm".
- "Kritik Təhlükəsizliyə Cavab Xətti".
Addım 8. Daha ətraflı bir məsələyə toxunun
"Yardım" sekmesinin altında bir problem seçdikdən sonra, Uber tətbiqi seçdiyiniz problemin daha ətraflı siyahısını göstərir. Məsələn, "Sürücüm qeyri -peşəkar idi" seçmisinizsə, növbəti siyahıda "Sürücüm kobud idi", "Sürücüm təhlükəli şəkildə sürdü", "Sürücüm planlaşdırılmamış bir dayanma etdi" və s.
Addım 9. Formu doldurun və Göndər vurun
Bir problem seçdikdən sonra formanı doldurun. Detalları paylaşmağa imkan verən bir xətt var. Mümkün qədər ətraflı məlumat verin və sonra formanın altındakı "Göndər" yazan boz düyməyə vurun. Bir Uber nümayəndəsi, probleminizi həll etməyə kömək etmək üçün ən qısa zamanda sizinlə əlaqə saxlayacaq.
