Experian kredit bürosu ABŞ və İngiltərədəki müştərilərinə kredit monitorinqi xidmətləri təklif edir. Experian ABŞ müştəriləri üçün sizi şəxsiyyət oğurluğundan qorumaq üçün təhlükəsizlik xidmətləri də təklif edir. Ancaq bu abunəlikləri ləğv etmək qərarına gəlsəniz, birbaşa büroya zəng etməlisiniz. Experian, ABŞ müştərilərinə xidmətlərini onlayn olaraq ləğv etməyə icazə vermir. Digər tərəfdən, İngiltərədə yaşayırsınızsa və bir CreditExpert abunəliyiniz varsa, hesabınıza daxil olaraq onlayn olaraq tez və asanlıqla ləğv edə bilərsiniz.
Addımlar
Metod 1 /2: CreditExpert Abunəsini ləğv edin
Addım 1. Experian hesabınıza daxil olun
Https://www.experian.co.uk/ saytına daxil olun və mavi "Giriş" düyməsini basın. Sonra etimadnamənizi daxil edin. Hesab məlumatlarınızla şəxsi ana səhifənizə aparılacaqsınız.
Experian hesabınız vasitəsilə əldə etdiyiniz ödənişli abunəliklərə baxmaq üçün "Abunəliklərim" seçin. Ləğv etmək istədiyiniz abunəlikləri seçin və "ləğv et" düyməsini basın
İpucu:
Xidmətiniz adətən növbəti faktura tarixinə qədər ləğv edilməyəcək. Bu o vaxta qədər abunə olduğunuz bütün xüsusiyyətlərə hələ də daxil olacağınız deməkdir. Ancaq bir hesablama tarixindən sonra ləğv etsəniz və ödəməsəniz, ləğv etməzdən əvvəl zamanın qalığı üçün borcunuz ola bilər.
Addım 2. Fərqli bir təcrübə istəyirsinizsə, ləğv chatbotunu sınayın
2019-cu ilin dekabr ayından etibarən Experian, CreditExpert abunəliyinizi ləğv etməyinizə kömək edəcək avtomatik bir ləğv prosesini beta sınaqdan keçirir. Bu xidmət yalnız CreditExpert üçün mövcuddur, buna görə əlavə abunəliyiniz varsa, onları onlayn hesabınız vasitəsilə ləğv etməlisiniz.
Sohbet botunu sınamaq üçün https://servicecloudtrial-155c0807bf-15871889adf.force.com/ExperianChatBot/s/ ünvanına daxil olun və ekranınızın sağ alt küncündəki "ləğv botu ilə söhbət et" qutusuna basın
Addım 3. "Soyutma dövründə" ləğv etmək üçün birbaşa Experian-a zəng edin
"CreditExpert-ə abunə olduqdan sonra, qanuni olaraq 14 günlük" soyutma müddəti "hüququnuz var. Bu müddət ərzində istənilən vaxt ləğv etmək istəyirsinizsə, istifadə edilməmiş xidmətlər üçün pul geri ala bilərsiniz. Ancaq zəng etməlisiniz. Xətlər Bazar ertəsindən Cümə gününə qədər 08: 00 -dan 19: 00 -a və Şənbə günü 8: 00 -dan 16: 00 -a qədər açıqdır.
- Ləğv etmək istəməyiniz üçün heç bir səbəb göstərməyinizə ehtiyac yoxdur. Sadəcə ləğv etmək və özünüz və abunəliyiniz haqqında məlumat vermək istədiyinizi açıq şəkildə bildirməlisiniz.
- Https://www.experian.co.uk/consumer/product-factsheets/CreditExpertBRSOctober2017.pdf ünvanından əldə edə biləcəyiniz model formasından istifadə edə bilərsiniz, beləliklə hansı məlumatları verməli olduğunuzu bilirsiniz. Bu formanı çap edə, doldurub Experian Limited, Lambert House, PO Box 7710, NG80 7WE -ə göndərə bilərsiniz.
Metod 2 /2: ABŞ -da Üzvlüyünüzü bağlayın
Addım 1. Sahib olduğunuz xidməti müəyyənləşdirin
Experian, ABŞ müştərilərinə Triple Advantage, Experian Credit Tracker və ProtectMyID daxil olmaqla bir neçə markalı xidmət təklif edir. Bu xidmətlərin hər birinin öz ləğv üsulu var.
Birdən çox abunəliyiniz varsa, hər birini ləğv etmək üçün prosesi təkrarlamalı ola bilərsiniz. Çox güman ki, hamısını birdəfəlik ləğv edə bilməyəcəksiniz
Addım 2. Xidmətiniz üçün uyğun telefon nömrəsinə zəng edin
Təəssüf ki, ABŞ -da bir Experian abunəliyiniz varsa, onu onlayn olaraq ləğv edə bilməzsiniz. Əksinə, bu xidmət üçün müştəri xidməti nömrəsini istifadə edərək birbaşa Experian -a zəng etməlisiniz.
- Triple Advantage və ya Experian Kredit İzləyiciniz varsa, 1-877-284-7942 nömrəsinə zəng edin.
- ProtectMyID varsa, 1-866-960-6943 nömrəsinə zəng edin.
Xəbərdarlıq:
Experian, xidmətinizi ləğv etmək üçün istifadə edə biləcəyiniz e -poçt ünvanlarını təqdim edir. Bununla birlikdə, xidmətinizi ləğv etmək istəyirsinizsə, müştəri xidməti nömrəsinə zəng etməyinizi söyləyən bir cavab alacaqsınız.
Addım 3. Şəxsi məlumatları telefonla təmin edin
Avtomatik xəttə zəng etdiyiniz zaman, istehlakçı olsanız, ilk olaraq "1" düyməsini basmağınız lazım olacaq. Bu təlimata əməl etsəniz, adınızı, Sosial Müdafiə nömrənizi, ev ünvanınızı və doğum tarixinizi daxil etməlisiniz.
- Bu məlumatı telefonla daxil etməkdə özünüzü rahat hiss etmirsinizsə, zəngi sonlandıra bilərsiniz. Bununla birlikdə, bu məlumatı daxil etməyincə canlı bir operatora qoşula və abunəliyinizi ləğv edə bilməyəcəksiniz.
- Məlumatlarınızı daxil etdikdən sonra da canlı bir operatorla əlaqə qurmadan əvvəl bir müddət gözləməli ola bilərsiniz. Daha yaxşı nəticələr əldə etmək üçün iş günlərində adi iş saatlarında zəng edin.
Addım 4. Canlı bir insanla əlaqə qurmaqda çətinlik çəkirsinizsə istehlakçı xəttini keçin
Hələ də 1-877-284-7942 nömrəsinə zəng edəcəksiniz. Bununla birlikdə, ilk avtomatlaşdırılmış menyuda "1" düyməsini basmaq əvəzinə "2" düyməsini basaraq özünüzü istehlakçı deyil, bir iş və ya müştəri kimi tanıyacaqsınız. 2019 -cu ilin oktyabr ayından etibarən canlı operatorlar bu xətti əhatə edir.
- Bağlandıqdan sonra özünüzü tanıdın və abunəliyinizi ləğv etmək istədiyinizi operatora bildirin. İşi sizin üçün tamamlamalarını israr edin.
- İş xəttindən istifadə edəcəksinizsə, səhər 07: 00 -dan 19: 00 -a qədər zəng edin. Mərkəzi Saat Bazar ertəsindən Cümə gününə qədər.
Addım 5. Üzvlüyünüzü ləğv etmək istədiyinizi nümayəndəyə bildirin
Xəttdə canlı bir operator əldə etdikdən sonra üzvlüyünüzü ləğv etmələri üçün israrlı ola bilərsiniz. Çox güman ki, xidməti saxlamaq istədiyinizə inandırmağa çalışacaqlar. Onlara səbəb göstərməyin və onlarla danışmayın. Abunəliyinizi ləğv etmək istədiyinizi söyləyin.
- Sizi səhv istiqamətləndirməyə və ya imtina etməyə çalışsalar, üzvlüyünüzü ləğv etmək istədiyinizi təkrarlayın. Çətinlik yaşamağa davam etsəniz, müdiri ilə danışmağı xahiş edin.
- Üzvlüyünüzü ləğv etdikdən sonra yazılı şəkildə ləğv edilməsinin təsdiqini istəyin. Abunə haqqını ödəmək üçün istifadə etdiyiniz kredit kartı ilə əlaqə saxlayıb abunəliyi ləğv etdiyinizi və əlavə ödənişlərə icazə verilmədiyini bildirə bilərsiniz.
