Uçuşdan qəzaya uğramaq, əvvəlki illərə nisbətən bu gün daha az yayılsa da, yenə də olur. İstər -istəməz bir uçuşdan yıxılırsınızsa, sakit olmağı unutmayın və hüquqlarınız barədə yazılı bir bəyanat istəyin. Sonra yenidən sifariş verməyə və qapı agenti ilə yeni uçuşunuzu təsdiqləməyə davam edin. Əgər kompensasiya ala bilsəniz, çek və ya pulsuz biletdən fərqli olaraq nağd pul və ya çek istəyin. Gələcəkdə, aşağı vaxtlarda və mövsümlərdə səyahət etməklə və erkən check-in etməklə uçuşdan düşməyin qarşısını ala bilərsiniz.
Addımlar
Metod 3 /3: Cavab vermə
Addım 1. Sakit olun
Aviaşirkətin stüardessaları və işçiləri ilə döyüşmək və/və ya mübahisə etmək, xüsusən də təyyarədə olsanız, vəziyyətinizi yaxşılaşdırmaz. Əsəbiləşməyə başlasanız, bir neçə dərin nəfəs alın və okean və ya şəlalə kimi sakitləşdirici bir şey təsəvvür edin. Sakitləşdikdən sonra qapı agentinə gedin və narahatlıqlarınızı orada müzakirə edin.
Unutmayın ki, aviaşirkətlər sizi uçuşdan çıxarmaq hüququnu özündə saxlayır
Addım 2. Birinə pul ödəməyi təklif edin
Hedefinizə vaxtında çatmaq üçün ümidsizsinizsə bunu edin. Digər sərnişinlərə təyyarə bileti üçün təzminat təklif edəcəyinizi bildirin. Bunun işləməsi üçün əlinizdə xeyli miqdarda nağd pulun olması lazım olduğunu unutmayın.
Məsələn, sərnişinlərə bir tərəfli bilet üçün ödədikləri məbləği ikiqat və ya üç dəfə təklif edə bilərsiniz
Addım 3. Hüquqlarınız barədə yazılı bir bəyanat istəyin
Bir sərnişin olaraq buna haqqınız var. Yazılı bəyanatda hava yollarının həddindən artıq sifariş siyasəti, niyə vurulmağınızın səbəbləri və haqqınız olan kompensasiya növləri göstərilməlidir.
Aviaşirkətlər, kimin vurulacağına qərar verərkən, check-in vaxtından, rezervasyon sinifindən və bilet üçün ödənilən məbləğdən istifadə edir
Metod 2 /3: Uçuşunuzu yenidən sifariş edin
Addım 1. Qapı agenti ilə danışın
Qapı agenti, ümumiyyətlə uçuşunuzu yenidən sifariş edəcək və buna uyğun olsanız sizə kompensasiya təklif edəcək şəxsdir. Kompensasiyanızı almaq və uçuşunuzu yenidən sifariş etmək üçün müştəri xidməti sayğacına yönləndirilə bilərsiniz.
Havayolunun 1-800 nömrəsinə də zəng edə bilərsiniz. Ancaq unutmayın ki, uçuşunuzu yenidən sifariş etmək və bunu etsəniz təzminat almaq bir müddət çəkə bilər
Addım 2. Uçuşunuzu təsdiqləyin
Uçuşunuz yenidən sifariş edildikdə bu ümumiyyətlə avtomatik olaraq edilir. Bununla birlikdə, yeni uçuşu qapı agenti ilə təsdiqləməyinizə əmin olun. Daha sonra bir uçuş alacaqsınızsa, marşrutunuzun yeniləndiyinə əmin olun.
- Bənzər bir uçuşda başqa bir oturacaq varsa, gözləmə oturacağından fərqli olaraq təsdiq edilmiş bir oturacaq olduğundan əmin olun. Gözləmə oturacağıdırsa, qapalı qala bilərsiniz.
- Qeydiyyatdan keçmiş baqajınızın necə idarə olunacağını və ya köçürüləcəyini soruşun.
Addım 3. Çek və ya nağd pulun ödənilməsini istəyin
Tazminat almaq hüququnuz varsa, çek və ya pulsuz uçuşdan fərqli olaraq onu çek və ya nağd formada istədiyinizə əmin olun. Çeki və pulsuz uçuşları qəbul etmək cazibədar olsa da, çox vaxt məhdudiyyət və məhdudiyyətlərə məruz qalırlar.
- Aldığınız kompensasiya miqdarı gecikmənin uzunluğundan, bilet üçün ödədiyiniz məbləğdən və alternativ səyahət tənzimləmələrini həyata keçirən şəxsdən asılıdır.
- Bilin ki, təhlükəsizlik ilə əlaqədar balans və ya çəki narahatlığı səbəbiylə və ya hava yolu şirkəti daha kiçik bir təyyarəyə keçdiyinə görə sizi kompensasiya hüququndan məhrum edəcək.
Addım 4. Yemək, otel və nəqliyyat çeki istəyin
Uzun müddət qalmış və ya uçuş dəyişikliyi səbəbindən gecələmək məcburiyyətində qalan sərnişinlər otel və nəqliyyat çeki almaq hüququna malikdirlər. Yalnız bir neçə saatlıq hava limanında qalsanız belə, yemək çeki kimi hansı növ çeki uyğun olduğunuzu soruşduğunuzdan əmin olun.
Metod 3 /3: Çarpmanın qarşısını almaq
Addım 1. Pik səyahət mövsümləri və günlərindən çəkinin
Milad və Şükran günü kimi pik mövsümlərdə uçan sərnişinlər, aşağı mövsümlərdə səyahət edən sərnişinlərdən daha çox vurulur. Həftə sonu daha çox insan səyahət etdiyinə görə, bu günlərdə səyahət etməkdən çəkinin ki, təyyarədən vurulma şansınızı azaldın.
Səhər tezdən uçan sərnişinlərin də toqquşma ehtimalı azdır
Addım 2. Erkən gəlin və qeydiyyatdan keçin
Gec check-in vaxtı olan sərnişinlər, adətən, ilk növbədə vurulur. Bu səbəbdən hava limanına erkən gəlin ki, son tarixdən əvvəl qeydiyyatdan keçəsiniz. Zəng etməyinizə və hava yollarından qeydiyyatın nə olduğunu soruşduğunuzdan əmin olun.
Bu gün bəzi aviaşirkətlər əvvəlcədən onlayn qeydiyyatdan keçməyə imkan verir. Mümkünsə, gec check-in vaxtı səbəbiylə vurulmamaq üçün bunu etdiyinizə əmin olun
Addım 3. İstədiyiniz bir hava yolu şirkəti tapın və onlarla qalın
Əgər bir hava yolu şirkəti illər ərzində sizə yaxşı münasibət göstəribsə və heç vaxt qeyri -ixtiyari zərbələrə məruz qalmısınızsa, bu, gələcəkdə baş verməyəcək. Üstəlik, bir hava yolunun tez -tez müştərisi olan sərnişinlərin uçuşdan düşmə ehtimalı azdır.
