Yaşadığınız bir problemlə əlaqədar Twitter ilə əlaqə qurmaqda çətinlik çəkirsinizsə, imtina etməyin! Bir çox müəssisədən fərqli olaraq, Twitter onlara zəng etməyinizə, mesaj göndərməyinizə və ya e -poçt göndərməyinizə icazə vermir. Bunun əvəzinə Twitter -ə birbaşa mesaj göndərmək və ya kömək mərkəzinə daxil olmaq lazımdır. Yardım mərkəzi səhifəsinə daxil olduqdan sonra bir mövzu seçin və ətraflı bir forma doldurun. Təqdim etdiyiniz formanın növündən asılı olaraq cavab ala bilərsiniz və ya ala bilməzsiniz.
Addımlar
Metod 1 /2: Twitter qaynaqlarından istifadə
Addım 1. Sürətli kömək üçün birbaşa mesaj @TwitterSupport
Twitter hesabınıza onlayn və ya Twitter proqramı vasitəsilə daxil olun. Mesajınızı yaradın və sonra @TwitterSupport -a göndərin. Dəstək xidmətlərindən biri mesajınıza birbaşa cavab verməlidir. Yardım mərkəzləri vasitəsi ilə bir forma doldurmağınızı sizə göstərə biləcəklərini unutmayın.
Twitter -də sui -istifadə hallarını bildirmək, özünü təqlid etmək və ya hesabınızla əlaqədar kömək istəmək üçün mesajlaşmağı düşünün
Addım 2. Problemi həll etmək üçün https://help.twitter.com/en/contact-us ünvanından istifadə edin
Birbaşa mesaj əvəzinə bir forma və ya hesabat doldurmaq istəyirsinizsə, Twitterin veb saytındakı Yardım Mərkəzinə daxil olun. Fərqli mövzularda 3 başlıq görəcəksiniz. Seçdiyiniz mövzudan asılı olaraq ya cavab alacaqsınız, ya da sadəcə bir problemi bildirəcəksiniz. Bu mövzu başlıqlarına aşağıdakılar daxildir:
- Giriş və hesabınız
- Xüsusiyyətlər və parametrlər
- Bir pozuntu barədə məlumat verin
Addım 3. Kilitləndiyiniz və ya dayandırıldığınız təqdirdə hesabınız haqqında Twitter ilə əlaqə saxlayın
Hesabınız kilidlənərsə, hesabınız hacklənər və ya Twitter -dən kənarlaşdırılarsınızsa, bu problemlə məşğul olmaq üçün onlara əlaqə məlumatlarınız və Twitter tutacaqınız olan bir forma göndərin.
Hesabınızı yenidən aktivləşdirmək və ya ləğv etmək istəyirsinizsə, giriş və hesab altındakı formaları istifadə edin
Addım 4. Lazım gələrsə, pozuntunu bildirin
Problemlərlə qarşılaşırsınızsa, bildirmək istədiyiniz problemi tapın və ətraflı bir forma doldurun. Məsələ haqqında ətraflı məlumat verməli və əlaqə məlumatlarınızı verməlisiniz. Bir pozuntunu bildirmək üçün bu mövzulardan birini seçin:
- Təqlid
- Ticarət nişanları və müəllif hüquqları
- Saxta mallar
- Təcavüz və özünə zərər
- Məxfilik pozuntuları
- Spam və ya reklam haqqında məlumat vermək
Metod 2 /2: Twitter qərargahının yazılması
Addım 1. İdarə heyətinə yazın
Bir sualınız varsa, bir problemi bildirmək və ya xidmət haqqında şərh vermək istəsəniz Twitter -ə məktub yaza bilərsiniz. İdarə heyətindən cavab ala bilməyəcəyinizi unutmayın.
İstəyirsinizsə, məktubunuzu anonim olaraq göndərə bilərsiniz
Addım 2. Lövhəyə çatdırılmayacaq poçt göndərməyin
Əksər poçtlar Twitter -in idarə heyətinə verilsə də, müəyyən poçt növləri onlara verilməyəcək. Məsələn, göndərməyin:
- Məhsul şikayətləri, sorğu və ya təkliflər
- CV və ya iş sorğuları
- Sorğular
- s
- Təhqiramiz və ya təhdid edən material
Addım 3. Məktubunuzu korporativ katibə göndərin
Məktubunuz, bir qrup olaraq və ya bir şəxs olaraq lövhəyə gedəcək, əgər adlarını göstərsəniz. Məktubunuz üçün aşağıdakı ünvandan istifadə edin:
-
Korporativ katib
-
- Twitter, Inc.
- 1355 Market Caddesi
- Suite 900
- San Francisco, CA 94103
- Amerika Birləşmiş Ştatları
-
