Bir Zoom istifadəçisisinizsə və şirkətlə əlaqə qurmalısınızsa, əlaqə saxlamağın bir neçə yolu var. Zoom ilə əlaqə qurmaq, hansı hesaba sahib olmağınızdan asılı olaraq fərqlənir, buna görə suallarınızı mümkün qədər tez cavablandırmaq üçün bir neçə fərqli üsul sınaya bilərsiniz. Yoxsa sualınıza təkbaşına cavab verə biləcəyinizi öyrənmək üçün onların veb saytına baxa bilərsiniz.
Addımlar
Metod 1 /2: Ümumi Dəstək
Addım 1. Pulsuz hesabınız varsa, Zoom chatbotundan dəstək alın
Bir sualınız varsa və dərhal cavablara ehtiyacınız varsa, Zoom veb saytındakı Zoom chatbotu ilə ani bir mesaj başlayın. Həqiqi bir insanla deyil, bir kompüterlə söhbət edəcəksiniz, buna görə ən çox fayda əldə etmək üçün qısa, birbaşa suallar verin. Pulsuz hesabınız, lisenziyalı/pro hesabınız və ya iş hesabınız varsa bu xüsusiyyətdən istifadə edə bilərsiniz.
Sohbet botu ilə əlaqə qurmaq üçün https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362003 ünvanına gedin və sonra chatbota vurun
Addım 2. Bir iş sahibisinizsə 1-888-799-9666 nömrəsinə zəng edin
Bu sizi San Jose qərargahına bağlayacaq. Zoom müştəri dəstəyi böyük tətillər də daxil olmaqla həftənin 7 günü 24 saat mövcuddur, ancaq bir iş sahibi və ya rəhbərliyiniz varsa dəstək üçün zəng edə bilərsiniz. Digər qərargah ofislərinə aşağıdakı ünvandan daxil ola bilərsiniz:
- Avstraliya: +61.1800.768.027 daxili 2
- Fransa: +33.800.94.64.64 daxili 2
- Hindistan: 000.800.050.2040 daxili 2
- Yaponiya: +81.053.132.0070 daxili 2
- Yeni Zelandiya: +64.800.475.039 daxili 2
- Sinqapur: +65.800.321.1249 daxili 2
- Birləşmiş Krallıq: +44.800.368.7314 daxili 2 və ya +44.20.7039.8961 daxili 2
Addım 3. Lisenziyalı və ya peşəkar istifadəçisinizsə, onlayn olaraq kömək istəyi göndərin
Hesabınızla bağlı probleminiz varsa və təcili yardıma ehtiyacınız varsa, Zoom online -a sorğu göndərə bilərsiniz. İstək növünüzü doldurun (hesablaşma, texniki dəstək və ya sui -istifadə barədə məlumat verin), sonra probleminizin qısa təsvirini yazın. Pulsuz bir hesabınız varsa, təəssüf ki, bu xüsusiyyətdən istifadə edə bilməyəcəksiniz.
- Https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new saytına daxil olaraq dəstək formunu doldura bilərsiniz.
- Hesabatınızı 1-4, 1 ən yüksək prioritet və 4 ən aşağı prioritet olmaqla təsnif edə bilərsiniz. Prioritet 1 -lərə 1 saat, 2 -ci prioritetlərə 4 saat, 3 -cü və 4 -cülərə isə 24 saat ərzində cavab verilir.
Addım 4. Təcili olmayan bir sualınız varsa [email protected] ünvanına e-poçt göndərin
Bunun əvəzinə Zoom -a e -poçt göndərmək istəyirsinizsə, onlara şəxsi e -poçt hesabınızdan bir mesaj göndərə bilərsiniz. Zoom ID verdiyinizə və problemi mümkün qədər dəqiq təsvir etdiyinizə əmin olun. Hansı hesabınız olursa olsun Zoom -a e -poçt göndərə bilərsiniz.
- E -poçtlar Zoom qərargahlarından birinə göndərilir.
- Zoom, e -məktublara cavab vermələrinin nə qədər çəkəcəyini göstərmir. Əvvəlcə bir dəstək istəyi formasını doldurmağa çalışmalısınız, sonra da bir e -poçt göndərməlisiniz.
- Sui -istifadə barədə məlumat verirsinizsə, Zoom -a bir e -poçt göndərərək bunu edəcəksiniz. Görüş kimliyini, ev sahibini, tarix və saatı və baş verən sui -istifadə növünü daxil etməyinizə əmin olun.
Addım 5. Sualınıza təkbaşına cavab vermək üçün Zoom təlimatlarına baxın
Zoom xidmətləri ilə əlaqədar texniki dəstək sualınız varsa, cavabınızı Zoom -un onlayn bələdçilərindən və ya dərslərindən birində tapa bilərsiniz. Hesabınıza daxil olun, sonra sualınızı axtarış çubuğuna yazın və ya axtardığınızı tapmaq üçün Zoom -un dəstək səhifəsindəki mövzuları gəzin.
- Zoom bələdçilərini ziyarət etmək üçün https://support.zoom.us/hc/en-us düyməsini vurun.
- Https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360045009111 düyməsini basaraq FAQ səhifəsinə də baxa bilərsiniz.
Metod 2 /2: Satış və Tərəfdaşlıq
Addım 1. Zoom satışları ilə əlaqə qurmaq üçün onlayn bir forma doldurun
Zoom -un xidmətləri ilə maraqlanırsınızsa, veb saytında satış qrupu ilə əlaqə qurmaq üçün onlayn bir forma doldura bilərsiniz. Adınızı, şirkətinizi və əlaqə məlumatlarınızı və maraqlandığınız şey haqqında qısa bir mesaj daxil edin.
Https://zoom.us/contactsales səhifəsinə daxil olaraq satış formunu doldura bilərsiniz
Addım 2. Bir onlayn sorğu göndərərək canlı bir demo istəyin
Zoom -un imkanlarını nümayiş etdirmək istəyirsinizsə, onlardan sizin və işiniz üçün fərdiləşdirilmiş canlı bir nümayiş vermələrini istəyə bilərsiniz. Adınızı, şirkət məlumatlarınızı və əlaqə məlumatlarınızı doldurun, sonra "Göndər" düyməsini basın.
Https://zoom.us/livedemo saytına daxil olaraq canlı bir demo istəyə bilərsiniz
Addım 3. Bir tərəfdaş proqramı üçün onlayn müraciət edin
Zoom -dan çox istifadə edən və ya başqalarına tövsiyə edən bir iş sahibi olsanız və ya işləyirsinizsə, Zoom ortaqlığı üçün uyğun ola bilərsiniz. Ortaqlıq növləri haqqında daha çox oxuya və Zoom veb saytında onlayn olaraq müraciət edə bilərsiniz.
