E -poçt göndərmək, demək olar ki, hər bir peşə sahibinin, tələbənin və işləyən insanın həyatının bir hissəsidir. Bəzi e -poçtlar soyuq kimi gəlsə də, digərləri açıq şəkildə kobud ola bilər və onlara müraciət etmək lazımdır. Bu cür e -poçtlarla təmkinli olmaq, bir plan hazırladıqdan sonra cavab vermək və gününüzlə irəliləməklə məşğul ola bilərsiniz.
Addımlar
3 -dən 1 -ci hissə: Sakitləşmək və Plan hazırlamaq
Addım 1. E -poçtun kobud olması üçün düşünün
E -poçtla kiminsə kobud davrandığını söyləmək çətin ola bilər, xüsusən də qərar verməyə kömək etmək üçün üz ifadələrini görmədiyiniz və ya səs tonunu eşitmədiyiniz üçün. Sizə kobud görünən bir e -məktuba reaksiya verməzdən əvvəl, kobudluğun yanlış ünsiyyət olub olmadığını düşünün.
Ondan üz-üzə və ya telefonla danışmaqla nə demək istədiyini birbaşa soruşmağa çalışın. Bu sadə bir yanlış ünsiyyət səbəbiylə bir problemi həll etməyə kömək edə bilər
Addım 2. Dərhal cavab verməyin
Bu e -məktuba cavab olaraq çox pis və ya təhqiramiz sözləri bir araya gətirməyə başlamaq cazibədar olsa da, nəyin bahasına olursa olsun bunu etməyin. Çox güman ki, sonradan peşman olacaqsınız. Bunun əvəzinə e -poçtdan uzaqlaşın, brauzerinizi bağlayın və fikirlərinizi toplamaq üçün bir neçə dəqiqə ayırın.
- Sakitləşənə qədər bir neçə dəqiqə gəzin.
- Bir neçə dərin nəfəs alın və bir az su için.
Addım 3. Qaralama e -poçtuna girin, ancaq göndərməyin
Mənfi enerjidən konstruktiv şəkildə çıxmağın başqa bir yolu, şəxsə bir e -poçt hazırlamaqdır, ancaq göndərməyin. Bu yolla, nə qədər sıx olmağınızdan asılı olmayaraq, ilk düşüncələrinizi toplamağa başlaya bilərsiniz, eyni zamanda daha sonra onları incələşdirmək, inkişaf etdirmək və onlara əlavə etmək üçün vaxt ayıra bilərsiniz.
- Ayrı bir e -poçt çəkin və heç bir alıcı daxil etmədən cavab yazın ki, təsadüfən göndərməyəsiniz. Və ya alıcı olaraq öz e -poçtunuzu siyahıya sala bilərsiniz.
- Dərhal bir şeyə reaksiya verdiyiniz və sonra söyləyə biləcəyiniz bütün ağıllı və ya düşündürücü şeylərdən peşman olduğunuz zamanları düşünün. Bu, bunları inkişaf etdirmək və peşmançılığın qarşısını almaq üçün sizə vaxt verəcək.
Addım 4. Lazım olduqda məsuliyyəti qəbul edin
E -poçtu oxuyarkən, bir hissəsini doğrudur və həqiqət zərər verə biləcəyi üçün bunu kobud kimi başa düşə bilərsiniz. Bu, onları vəziyyətdəki günahlarından azad etməsə də, həm özünüzlə, həm də e-poçt göndərənlə özünüzü inkişaf etdirmək və dürüstlük üçün bir az yer verir.
Məsələn, bəlkə də müdiriniz işə gecikdiyiniz barədə kobud bir e -poçt göndərdi. Sözlərin kobud olmasına ehtiyac olmasa da, gecikdiyinizi etiraf etməli və düzəltməlisiniz
Addım 5. Onların pis davranışlarını təqlid etməyin
Biri sənə qarşı kobud davrandıqda, lütfünü geri qaytarmaq çox cazibədar ola bilər. Yenə mənfi cavab verməkdən çəkinin, həm də cavab verməzdən əvvəl onları şəxsən görsəniz, passiv təcavüzkar və kobud davranışlardan çəkinin. Sizinlə danışsalar, onlara çirkli baxışlar verməyin və onlara məhəl qoymayın.
- Əksinə, yaxşılıq et. Onlara salam deyin və yeriməyə davam edin.
- Lazım olmadıqca ətrafınızda vaxt keçirməyin, amma onlardan da aktiv şəkildə qaçmayın.
Addım 6. Kökü nəzərdən keçirin
Bəzən kobud bir e -poçtun sizinlə və ya ətrafdakı şərtlərlə çox az əlaqəsi var. Kiməsə lənətləmək heç vaxt yaxşı olmaz, amma bəzən e -poçtu göndərən şəxs idarə edə biləcəyindən bir az çox şey keçirmiş ola bilər və sənə aidiyyatı olmayan xəyal qırıqlığından sənə bunu göndərə bilərdi. Kobud davrandıqlarını belə anlamaya bilərlər. Bu, onları bağışlamır, ancaq bir insanın hazırkı vəziyyətini və motivasiyasını başa düşmək irəliyə doğru addımlar atmağa kömək edə bilər.
- Məsələn, evlilik problemi yaşayırlarsa və ya ailələrində yaxınlarda kimsə ölmüşdürsə, bu onların kobudluğunu izah edə bilər.
- Yalnız pis bir gün keçirdikləri də mümkündür.
3 -cü hissənin 2 -si: E -poçtu cavablandırmaq
Addım 1. Bir dostunuzdan kömək istəyin
Dostlar və ya iş yoldaşları, kobud və ya pis bir e -məktuba cavab yazmağınızda köməkçi ola bilər və vəziyyət haqqında ikinci bir fikir də verə bilərlər. Bu müddət ərzində başı ağrıyan dostlarınızdan kömək istəməkdən çəkinin; Bunun yerinə sakit, ağıllı və həll yolu olanlara müraciət edin.
Mümkünsə, göndərdikləri kobud e -məktublara keçmiş cavabların görülməsini istəyin
Addım 2. Onların kobudluğunu etiraf edin
E -poçtunuzu tərtib edərkən, nə qədər kobud olduqlarını qəbul etməyiniz lazım olacaq. Ola bilsin ki, sözlərinin kobud şəkildə ortaya çıxacağını bilmədilər, amma buna baxmayaraq, buna diqqət yetirməlisiniz.
- "Cavab verməyə başlamazdan əvvəl e -poçtunuzda, xüsusən də ittiham və təhqiramiz ifadələrinizlə bağlı kobudluğu qəbul etmək istəyirəm" kimi bir söz deyin.
- Birbaşa olmaq sizin üçün və digər insan üçün faydalıdır və eyni vəziyyətin təkrarlanmasının qarşısını almağa kömək edə bilər.
Addım 3. Məyusluqlarını qəbul edin
E -poçtları kobud olsa da, bəlkə də məyusluqları çox real bir yerdən gəlirdi. Əgər belədirsə, məyusluğunuzu qəbul edin və anlayışı ifadə edin, yalnız marjinal. Bu, onların zehniyyətinə nisbətən daha az hiss etmələrinə və ikinizi də potensial sülh qurmağa doğru hərəkət etdirməsinə imkan verəcəkdir.
- "E -poçtunuz məyus olduğunuzu göstərdi" kimi bir şey söyləyin.
- Şəxsən onlara deyil, e -poçtlarının dediklərinə diqqət yetirin.
Addım 4. Səbəbini soruşun
Bəzən, kiminsə çox fikirləşməsindən və başqalarının məsləhətləşməsindən sonra niyə sizə belə bir e-poçt göndərmək qərarına gəldiyini başa düşə bilmirsiniz. Bu vəziyyətdə, anlayış əldə etmək və problemi daha yaxşı həll etmək üçün göndərəndən sadə bir 'niyə' soruşmalısınız.
"E -poçtunuzu diqqətlə düşündüm və onu göndərməyinizdə hələ də bir az qarışıqam, buna görə nəyə səbəb olduğunu bilmək istərdim" deyə bilərsiniz
Addım 5. Bir həll və ya izahat verin
E -poçtdakı bəzi ilkin narahatlıqlarınızı və nöqtələrinizi həll etdikdən sonra, əgər varsa, həll yollarını axtarmağa və narahatlıqlarına cavab verməyə başlamalısınız. Nə etmək istədiyinizi onlara bildirin, güzəştə gedə biləcəyiniz sahələri araşdırın və bununla işləmək istəyinizi bildirin.
- Görüşün qurulması da faydalı ola bilər. İnsanlar kompüter ekranının arxasında gizlənməkdən daha xeyirxah olurlar.
- "Dünən nahardan 15 dəqiqə gec qayıtdığım üçün qəzəbimi ifadə etdin, amma xəstə qızımı məktəbdən götürməli olduğumu söyləyə bilərsən. Gələcəkdə bunu vaxtında geri qaytarmağa çalışsam da, qaçılmaz olan belə vaxtlar olacaq."
Addım 6. Sərhədlər qoyun
Çözümləri uğurla təklif etdikdən sonra, hər hansı bir davam edən söhbət üçün bəzi əsas qaydalar qurmağın vaxtı gəldi. Gələcəkdə bu cür kobudluğa dözməyəcəyinizi bildirin və belə bir iş görsəniz, birlikdə işləməyə davam etməyiniz çox çətin olacaq.
- Təhqir və ya yersiz ittihamları qəbul etməyəcəyinizi söyləyin.
- Silahdan tullanmadan əvvəl narahatlıq və xeyirxahlıqla yanınıza gəlmələrini xahiş edin.
Addım 7. Lazım gələrsə silin
E -poçtu dəfələrlə oxuduğunuzu və yenidən oxuduğunuzu və bu barədə mənfi hisslərə qapıldığınızı görə bilərsiniz. Ancaq bu, irəliləməyinizə kömək etməyəcək və çox güman ki, sizi daha dəli və əsəbiləşdirəcək. Lazım gələrsə, e -poçtu poçt qutunuzdan silin ki, ona daxil olmasın.
Gələcəkdə yenidən e -poçta ehtiyacınız ola biləcəyini düşünürsünüzsə, etibar etdiyiniz birinə göndərin, ancaq öz poçt qutunuzdan silin
3 -dən 3 -cü hissə: Gününüzlə davam edin
Addım 1. Məhsuldar olmağa davam edin
Bu e -poçt gününüzü məhv etmiş kimi görünsə də, buna icazə verməmək üçün əlinizdən gələni edin. Rutin işinizə davam edin, ediləcək işlər siyahısını tərtib edin və bütün lazımi işləri tamamlayın. Gün ərzində və ya irəliləyişinizdə bir zərbənin pozulmasına imkan verməyin.
Özünüzü məşğul saxlamaq sizin üçün vacib olan şeylərə diqqət yetirməyə və bir e -poçtda ruminasiya etməməyinizə kömək edəcək
Addım 2. Sürətinizi qorumaq üçün kiçik hədəflər qoyun
Rejiminizi qoruyarkən, o günə qədər edə biləcəyiniz kiçik, əldə edilə bilən məqsədlər qoyun. Onları yerinə yetirmək, aldığınız kobud e -poçtdan daha müvəffəqiyyətli və sonradan daha az təsirli hiss etməyinizə kömək edəcək.
"Bütün digər e -poçtlara cavab ver" və ya "idman salonuna get" kimi məqsədlər qoymağı düşünün
Addım 3. Özünüzü yayındırın
Bəzən bir şeydən irəli getmək üçün bir az diqqəti yayındırmaq lazımdır. Musiqi dinləmək, nahar etmək və ya e -poçtdan başqa bir şey haqqında söhbət etmək üçün dostunuza zəng etmək üçün ara verin. Fikrinizi bir şeydən uzaqlaşdırmaq sizə çox lazımlı və kataratik bir fasilə verə bilər.
Addım 4. Lazım gələrsə, onları bildirməyi düşünün
Günün sonunda bəzən irəliləməyin ən yaxşı yolu problemi daimi olaraq həll etməkdir. E -poçtda nifrət nitqi hesab edilə biləcək hər hansı bir təhdid və ya təhqir varsa, bu şəxsi işinizdəki İK şöbəsi və ya məktəbinizdə Tələbə Davranışı ola biləcək doğru insanlara bildirin. Gələcəkdə onlara e -poçt göndərmələrini də maneə törədə bilərsiniz.
- Sizə qarşı fiziki təhdid edirlərsə, bunları səlahiyyətlilərə bildirin.
- Baş verənləri bildirmək üçün əvvəlcə menecerinizə e -poçt göndərin. Problemi həll etmirlərsə, bunu HR -ə aparın.
