Müştəri məlumat bazası, satış qrupları, müştəri dəstək işçiləri və hətta mühasibat qrupu tərəfindən istifadə edilə bilən dəyərli müştəri məlumatları üçün tək bir anbar təmin edərək bir iş üçün çoxlu sənədləşmə işlərini ortadan qaldıra bilər. Bu tip verilənlər bazası üçün əsas formatları təmin edən proqram məhsulları almaq mümkün olsa da, forma və funksiya haqqında bir neçə əsas məlumatı nəzərə alaraq xüsusi verilənlər bazası yaradıla bilər.
Addımlar
Addım 1. Verilənlər bazası yaratmaq üçün proqram satın alın
Söz emalına və işdə istifadə olunan digər proqram vasitələrinə uyğun bir məhsul seçin. Bu, digər mənbələrdən məlumatların idxalını və ya ixracını asanlaşdıracaq, yeni yaradılmış verilənlər bazasına böyük miqdarda məlumat daxil edilməsinin qarşısını alacaq.
Addım 2. Müştəri verilənlər bazasında yerləşdiriləcək məlumat növünü müəyyənləşdirin
Dizaynların çoxu şirkətin adı, poçt ünvanı, fiziki ünvan, əlaqə adı, telefon və faks nömrələri və e -poçt ünvanları kimi məlumatları əhatə edəcək. Müqavilə şərtləri, qiymətlər və hər bir müştəri ilə əlaqəli vəzifələr haqqında qeydlər kimi əlavə məlumatlar tez -tez bu tip elektron mənbələrdə tutulan və saxlanılan məlumatlara daxil edilir.
Addım 3. Verilənlər bazası üçün mümkün istifadəni nəzərdən keçirin
Vacib məlumatları əldə etmək üçün mərkəzləşdirilmiş bir qaynaq təmin etməklə yanaşı, məlumatlardan istifadə edərək hansı növ hesabatların yaradıla biləcəyini və ya verilənlər bazasının poçt etiketləri, e -poçt siyahıları və ya hətta istifadə etmək üçün siyahıların yaradılmasında bir qaynaq kimi istifadə edilməsi nəzərdə tutulduğunu düşünün. faks yayımında. Bunu nəzərə almaq, məlumatları saxlayacaq hər bir sahənin necə adlandırılacağını təyin etməyə və bu sahələrdən çıxarılan hesabat formatları yaratmaq prosesini asanlaşdırmağa kömək edəcəkdir.
Addım 4. Məlumat sahələrini təşkil edin
Adları, ünvanları və digər əlaqə məlumatlarını daxil edərkən məntiqli bir ardıcıllığı izləyən sadə bir şablon yaradın. Bu, minimum fasilə ilə 1 sahədən digərinə keçməyi və ağlabatan müddət ərzində yeni müştəri rekordunun qeydini tamamlamağı asanlaşdırır.
Addım 5. Sahələrin hər birində səlahiyyətlər təyin edin
Bura, hesabat formatlarına hansı sahələrin daxil ediləcəyini və verilənlər bazası girişlərinin çeşidlənməsi və ya axtarılması üçün əsas ola biləcəklərin təyin edilməsi daxildir. Hər bir sahəyə doğru icazələrin verilməsi, lazım olduqda və lazım olduqda doğru məlumatların alınmasını sürətləndirəcək.
Addım 6. Hesabat formatlarını hazırlayın
Tez -tez istifadə oluna biləcək bir neçə əsas format, əksər hallarda kifayət edər, baxmayaraq ki, əsas istifadəçilərə istifadəçinin iş mövqeyi və müştəri məlumatlarına çıxış səviyyəsi ilə əlaqəli sahələri ehtiva edən xüsusi hesabatlar yaratmaq imkanı verilir.
Addım 7. Giriş etimadnaməsini və giriş hüquqlarını yaradın
İşə yarayan bir müştəri məlumat bazası, yalnız səlahiyyətli işçilərin məlumatlara daxil olmasına imkan verən giriş məlumatları yaratmaq qabiliyyətini ehtiva edir. Daha da irəli gedərək, müxtəlif səviyyələrdə hüquqlar təyin etmək, hər bir istifadəçinin vəzifə öhdəliklərinə uyğun olan məlumatları görə bilməsini, dəyişdirməsini və daxil etməsini təmin edir, lakin digər işçilər üçün faydalı olan digər məlumatları görə bilmir.
Addım 8. Sərbəst buraxılmadan əvvəl müştəri bazasını nəzərdən keçirin və sınayın
Hər bir funksiyanın nəzərdə tutulduğu kimi işlədiyinə əmin olmaq üçün kiçik bir işçi qrupu ilə beta versiyasını istifadə etməyə çalışın. Performans, format və istifadə rahatlığı ilə bağlı hər hansı bir problemi həll etmək üçün bu test qrupunun nəticələrini istifadə edin. Bütün məsələlər həll edildikdən sonra son versiya bütün şirkətə yayıla bilər.
İpuçları
- Verilənlər bazasını tərtib etməyə çalışın ki, şirkətin ehtiyacları dəyişdikcə daha çox sahə və ya xüsusiyyət əlavə edə biləsiniz. Bu, məhsulu daha möhkəm bir məhsulla əvəz etmədən bir neçə il davam etməyə imkan verəcəkdir.
- Yeni bir müştəri verilənlər bazasının uzun müddət inkişaf etməsi qeyri -adi deyil. Bir sıra vəzifələrin asan yerinə yetirilməsinə imkan verən proqramdan istifadə edərkən belə, ideal formatı hazırlamaq həftələr çəkə bilər.
