Hava yolu sənayesi işlərinin, işəgötürəninizin marşrut şəbəkəsindəki hər hansı bir yerə pulsuz və ya dərin endirimlə gediş-gəliş olmadan ən böyük üstünlükləri var. Bu heyrətamiz üstünlükləri əldə etmək üçün pilot və ya stüardessa olmaq lazım deyil. Bir hava yolu qapısı agenti mövqeyi bir hava limanında yerləşir və çox səyahət tələb etmir. Səyahət tələb edən bir iş sizin üçün deyilsə də, səyahət faydaları cazibədar görünsə, bir hava yolu qapısı agenti olmaq ən uyğun seçim ola bilər.
Addımlar
3 -cü hissənin 1 -i: İş imkanlarının araşdırılması
Addım 1. Hava yolu qapısı agentinin vəzifələrinin nə olduğunu öyrənin
Əsas vəzifələrinə müştərilərlə işləmək, xüsusən də yoxlanmalı olan baqajın etiketlənməsi və daşınması, biletlərin skan edilməsi, təyyarələrə minmək və yerləşdirmək daxildir. Ancaq onlar da tez-tez check-in sayğacları olaraq ikiqat işləyirlər və özlərini daha kiçik hava limanlarında baqaj idarəsində də işləyə bilərlər.
Addım 2. Sizin üçün doğru hava yolunu tapın
İnternetə girin və sizin üçün ən uyğun olanı tapmaq üçün fərqli şirkətlərə və aviaşirkətlərə baxın. İlkin axtarışda axtarmalı olduğunuz bəzi nümunələr:
- Ölkədən xaricə səyahət etmək istəyirsinizsə, beynəlxalq daşıyıcılara baxın.
- Bir büdcə və ya lüks bir hava yolunda işləmək istədiyinizi düşünün. Fərqlər uçan istiqamətləri və təyyarənin özündə olan rahatlığı (oturacaq ölçüsü, ayaq otağı, lövhə masası ölçüsü) əhatə edə bilər.
- Sizin üçün ən uyğun hava yolunun ölçüsünü tapın. Bəzi aviaşirkətlərin on minlərlə işçisi var (United, Lufthansa, Qatar), digərləri, məsələn yerli daşıyıcılar, olduqca kiçik ola bilər. Daha böyük hava yolları daha çox istiqamətlərə uçur və beynəlxalq marşrutlara sahib olurlar, lakin kiçik aviaşirkətlər daha çox "ailə hissləri" təqdim edə bilər və təkrar müştərilərə qeydiyyatdan keçmək və dost olmaq imkanı verə bilər.
- Maraqlandığınız xüsusi hava yollarını araşdırın.
Addım 3. Bir hava yolu qapısı agenti mövqeyi axtarın
Mövcud yerinizdə qalmaq istəyirsinizsə, yerli hava limanında və orada fəaliyyət göstərən hava yollarında mövqeləri yoxlamalısınız. Aklınızda müəyyən bir yer varsa, ona ən yaxın hava limanlarını axtarın. Ayrıca, https://us.aviationjobsearch.com/ kimi aviasiya işlərində ixtisaslaşmış bir axtarış motorundan istifadə edin.
3 -cü hissə 2: İş üçün Doğru Bacarıqların Yaradılması
Addım 1. Vəzifə üçün əsas tələblərə malik olduğunuzdan əmin olun
Ümumiyyətlə, qapı agentlərinin ən az 18 yaşı olmalı, liseyi bitirməli (və ya ekvivalent bir proqramı bitirmiş) və etibarlı bir sürücülük vəsiqəsi olmalıdır.
Bu əsas tələblər hava yollarından fərqli olaraq fərqli ola bilər, buna görə də bütün iş yerlərini diqqətlə oxuyun
Addım 2. Ağır əşyaları qaldıra biləcəyinizə əmin olun
Bəzən müştərilərə baqajlarını tərəziyə və ya konveyer kəmərinə daşımağa kömək edəcəksiniz. Baqaj 50 kilodan çox ola bilər, buna görə sağlamlığınızın və dözümlülüyünüzün bu qədər ağırlığı qaldırmağa hazır olduğundan əmin olun.
Addım 3. Müştəri xidməti bacarıqlarını öyrənin
Bir hava yolu qapısı agenti olaraq, uçuşlar, baqaj və bilet məlumatları ilə əlaqədar bir çox məsələdə üzülən müştərilərlə məşğul ola bilərsiniz. Çox müştəri xidməti təcrübəniz yoxdursa, bu bacarıqlarınızı genişləndirməyin yollarını oxuyun. Müştəri xidmətinin rolunu daha da yaxşı başa düşmək üçün aşağıdakıları edin:
- Yerli hava limanına gedin və müştəri ilə bilet xidməti agenti arasındakı mübadiləni izləyin. Faydalı hesab etdiyiniz qeydləri yazın və agentin stresli bir vəziyyətdə nə etdiyini müşahidə edin.
- Təyyarə ilə səyahət edirsinizsə, uçuşun gəlişini gözləyərkən qapının özündəki qapı agentini müşahidə edin. Sərnişinlərlə hər hansı bir qarşılıqlı əlaqəyə diqqətlə baxın və əgər sərbəstdirlərsə, gedin mövqeyinə dair hər hansı bir məsləhət istəyin.
- Dostlarınızla müştəri-hava yolu qapısı agenti qarşılıqlı əlaqələrində rol oynayın.
Addım 4. Düzensiz saatlarda işləməyə hazır olun
Bir çox aviaşirkət gecə-gündüz işləyir, ildə 365 gün iş qrafiki. Gecələr, səhərlər, həftə sonları və tətillər də daxil olmaqla tək növbələrdə işləmək üçün bir hava yolu qapısı agenti tələb oluna bilər.
3 -dən 3 -cü hissə: Hava Yolları Qapısı Agent İşinin Alınması
Addım 1. İş üçün müraciət edin
Bəzi hava yolları, birbaşa veb saytlarında iş üçün müraciət etməyinizə icazə verir. Digər aviaşirkətlər bir ərizə və CV göndərməyinizi və ya yerli hava limanına buraxmağınızı üstün tuta bilərlər. Müraciət prosesi üçün bəzi məsləhətlər:
- CV -nin hava yolu qapısı agenti mövqeyinə uyğun ola biləcəyinə əmin olun.
- Şəxsən müraciət edirsinizsə, hörmətli olun və işgüzar bir şəkildə geyin.
- Təcrübə və maraqlarınızı örtük məktubunuzda aydın şəkildə çatdırın.
Addım 2. Müsahibəyə hazırlaşın
Müsahibədən əvvəl, hava yolunun özü və konkret mövqeyi haqqında bildiyiniz hər şeyi öyrənin. Gecikmələr, həddən artıq reyslər və ya itirilmiş baqajdan qəzəblənən müştərilərlə əlaqəli suallara cavab verməyə hazır olun. Ayrıca, aşağıdakı geniş suallara cavab hazırlayın:
- Sizi bu vəzifə ilə maraqlandıran nədir?
- Güclü cəhətləriniz nələrdir?
- Zəif cəhətləriniz nələrdir?
- Müştəri xidməti bacarıqlarından istifadə etməli olduğunuz vaxtı izah edin.
Addım 3. Bir təlim proqramı tamamlayın
Bir qapı agenti olaraq işə götürüldükdən sonra, işəgötürəniniz üçün bir hava yolu qapısı agenti olmağın xüsusiyyətlərini öyrədən bir hava yolu şirkəti tərəfindən hazırlanmış bir təlim proqramı tamamlamalı olacaqsınız. FAA və yerli hava limanı tərəfindən hazırlanmış əlavə təlim keçməyiniz də tələb oluna bilər. Təlim proqramınızı uğurla başa vurduğunuzda, qapıda ilk gününüzə hazır olacaqsınız.
