İş xəttiniz müştərilərlə telefonla əlaqə saxlamağınızı tələb edirsə, çoxlu səsli mesajlar buraxdığınız ehtimal olunur. Bipdən sonra tam olaraq nə demək lazımdır? Qarşılaşmaq üçün lazım olan bütün məlumatları xatırlamağa çalışmaq əsəbi ola bilər və nəticədə vacib detallar kənarda qalacaq. Səsli mesajlar buraxmaq üçün bir sistem hazırlayaraq səpələnmiş, doğaçlama mesajları buraxın. Başınızdakı sürətli bir siyahıdan keçərək, alıcıya ötürmək üçün lazım olan bütün məlumatları verdiyinizə və geri zəng alma şansınızı artırdığınıza əmin ola bilərsiniz.
Addımlar
3 -dən 1 -ci hissə: Özünüzü tanıtmaq
Addım 1. Doğru səs tonundan istifadə edin
Mesajınızı yazmağa başlayan kimi, aydın, səsli bir səslə danışın. Mızıldamayın və çox tez danışmayın. Dinləyicinizin diqqətini cəlb etmək üçün maraqlı və enerjili səslənməyə çalışın. Alıcı sizi görə bilməsə də, ümumi tonunuz telefonla qarşılaşacaq, buna görə də düzgün olanı çatdırdığınızdan əmin olun.
- Dediklərinizin hamısını açıqlayın. Pis qəbul səsinizi poza bilər və kəsilməyinizə səbəb ola bilər. Hətta adi danışan bir səs də telefonda qarışıq ola bilər.
- Səsinizin keyfiyyəti zəngin tərzini uyğun şəkildə əks etdirməlidir. Məsələn, qardaşı oğlunu liseyi bitirməsi münasibətilə təbrik etmək üçün səsli poçtdan ayrılarkən həyəcanlı səslənmək düzgündür. Kədərlənən bir dostunuza başsağlığı verirsinizsə, tonunuzu təntənəli və hörmətli tutmalısınız.
Addım 2. Adınızı qeyd edin
Alıcıya ilk növbədə adınızı verin. Bu şəkildə, zəng etdiyiniz şəxs kim olduğunuzu başa düşəcək. Sadə bir "bu (adınız)" əksər hallarda edəcək və ya zəng etdiyiniz şəxs daha əvvəl sizinlə görüşməmişdirsə, daha çox "mənim adım (tam adım)" olacaq. Dostlar və qohumlar, əlavə şəxsiyyət tələb etmədən sizi tanıyacaq. Peşəkar bir zəng olsaydı, daha şəxsi bir ünsiyyət xətti açmağa kömək edəcək səs və mesajla əlaqələndirəcək bir adı olacaq.
- Bu addım müəyyən bir şey kimi görünür, ancaq yerində qoyulduqda zəng edənlər tərəfindən tez -tez unudulur.
- Bir təqib zəngində alıcıya faydalı ola biləcək bir iş unvanınız və ya özünüzün təsviri varsa, bunu adınızdan sonra qeyd edin, yəni "Mənim adım Müqəddəs Ürək Tibb Mərkəzinin baş radioloqu Dr. Holdsworthdur" və ya "Bu Gloria Carpenter, mən Chloe'nin məktəbli anasıyam."
Addım 3. Telefon nömrənizi buraxın
Telefon nömrənizi adınızdan dərhal sonra deyin. Əksər zəng edənlər əlaqə məlumatlarını vermək üçün səsli mesajın sonuna qədər gözləyərlər, ancaq alıcı ilk dəfə onu tutmazsa, yenidən mesajı dinləməyə məcbur olacaqlar. Yavaş danışmağı və telefon nömrənizi tərk edərkən başa düşülməsi üçün danışmağı unutmayın.
- Mesajın əvvəlində telefon nömrənizi təqdim etməyin sadə bir yolu, "bu (adınız), nömrəm (telefon nömrəniz)" və ya "mənim adım (ad) (nömrədən) zəng etmək" kimi bir şey söyləməkdir..”
- Zəng edən şəxsiyyət xüsusiyyətlərinin yayılmasına baxmayaraq, zəng etdiyiniz şəxsin nömrənizi saxlamaması və ya başqa bir uzantı ilə zənginizi qaytarmasını istəməyiniz halında telefon nömrənizi tərk etməyiniz məsləhətdir.
Addım 4. Bir əlaqə qurun
İşlə əlaqəli səsli mesajları və ya bilinməyən göndəricilərdən gələn mesajları dinləyərkən, kim olduğunuzu və ya niyə zəng etdiyinizi bilməsələr, insanlar şübhəli və ya maraqsız olmağa başlayacaqlar. Sizə nömrələrini verən qarşılıqlı bir dostunuzdan və ya istinadınızdan bəhs edərək onları rahatlaşdırın. Yenə də bu, zəngin daha şəxsi olduğunu göstərir. Səs poçtu daha az invaziv görünəcək və daha çox cavab alacaqsınız.
- "Nömrənizi gəminizi satmaqda maraqlı olduğunuzu söyləyən Pat'dan aldım" kimi dinləyicinin diqqətini çəkəcək qısa bir təqdimat etməyə çalışın.
- İşgüzar zəng etməsəniz belə, əlaqə qurmaq alıcınızı daha rahat edə bilər. "Bu, qarşınızdakı qonşunuz Bobdur" "Bu Robert Hendersondur."
Hesab
0 / 0
1 -ci hissə viktorina
Bir dostunuza və ya qohumunuza bir mesaj buraxırsınızsa, özünüzü necə təqdim etməlisiniz?
Yalnız adınızla.
Tam olaraq! Sizi yaxşı tanıyan birinə zəng edirsinizsə, sizi yalnız adınızdan tanıyacaqlar. Tam adınızı bir ailə üzvü və ya dostunuza buraxmaq sadəcə sərt və yöndəmsiz görünəcək. Başqa bir viktorina sualı üçün oxuyun.
Sadəcə soyadınızla.
Yenidən cəhd elə! Dostlarınızla soyadınızı girmədikcə, özünüzü səsli mesajla belə tanıtmaq qəribədir. Ailə üzvlərinizin çoxunun eyni soyadı var, bu da sizi tanımaqda onlara kömək etməyəcək. Yenə tap!
Tam adınızla.
Tam olaraq deyil! Heç tanımadığınız birisinə səsli poçt göndərirsinizsə, tam adınızı tərk etməlisiniz. Ancaq bir ailə üzvünüzün və ya dostunuzun sizi tanımaq üçün tam adınıza ehtiyacı olmayacaq. Yenə tap!
Əslində adınızı sizi yaxşı tanıyan birinə verməyinizə ehtiyac yoxdur.
Mütləq deyil! Telefonla danışmağın səsinizi pozduğunu unutmayın. Buna görə də sizi yaxşı tanıyan insanlar telefonda səsinizi tanımaya bilər. Başqa bir cavab seçin!
Daha çox viktorina istəyirsiniz?
Özünüzü sınamağa davam edin!
3 -dən 2 -ci hissə: İşinizi bildirin
Addım 1. Əvvəlcədən nə deyəcəyinizi düşünün
Səsli poçt göndərməyə başlamazdan əvvəl nə deyəcəyiniz barədə dəqiq bir fikir əldə edin. Xüsusi bir niyyətlə zəng edirsinizsə, bu çox problem olmamalıdır, ancaq digər tərəfdən bip səsini eşitmək və onların yazıldığını bilmək çox sayda zəngçinin boşluq çəkməsinə səbəb ola bilər. Məlumatı güllə nöqtələrinə bölün və telefonu bağlamadan əvvəl hər birini vurun.
- Xüsusilə vacib və vacib olan səsli mesajlar üçün əvvəlcədən kobud bir skript yazmağı düşünün.
- Özünüzü aralığa çıxarırsınızsa, adınızı, geri zəng nömrənizi və bir neçə sözlə zəng etməyinizin səbəbini öyrənməyə diqqət yetirin.
- Dünənki gecə haqqında romantik bir maraqla izləmək üçün səsli poçt göndərdiyiniz görüntüsü. Mesajınızı qeyd etməzdən əvvəl zehni olaraq təsvir etmək, sərin, sakit və toplanmış kimi çıxmaqla kəkələyən, əsəbi bir qəza arasında fərq ola bilər.
Addım 2. Mesajınızı qısa saxlayın
Səsli mesajınızı 20-30 saniyə ilə məhdudlaşdırın. Səsli poçtun daha uzun olması lazım olduğu bir vəziyyət nadir hallarda olur. Alıcı çox uzun, dolaşıq bir giriş və ya hekayə ilə bezdirmək istəmirsiniz. Tələsik və nöqtəyə qalın. Qısa bir mesaj əslində maraq yarada və bir insanı başqa cür olmadıqda geri zəng etməyə inandıra bilər.
- Digər tərəfdən, çox qısa bir səs poçtu buraxsanız, alıcınız bunun əhəmiyyətsiz olduğunu düşünə bilər və hətta dinləmədən də silə bilər. Bu, siyahıya alınmamış bir nömrədən zəng etdiyiniz təqdirdə xüsusilə mümkündür.
- Səsli mesaj buraxmağın mənası, kimisə sizi geri çağırmağa məcbur etməkdir, zəng zamanı onlarla paylaşacağınız bütün məlumatları boşaltmamaqdır.
Addım 3. Ən vacib məlumatla açın
Ardınca gedin və zəng etməyinizin səbəbini açıqlayın. Yalnız bazaya toxunursan, belə de; satış təklifiniz varsa və ya bir əməliyyatı təqib edirsinizsə və ya randevunuzu təsdiq edirsinizsə, alıcıya bildirin. Dinləyiciniz tez bir zamanda marağını itirəcək və məqsədinizi əvvəlcədən bildirməsəniz mesajı silə bilər.
- Fikrinizi çatdırmaq üçün yalnız qısa bir vaxtınız var. Çalı ətrafında döyürsənsə, dinləyicin hər hansı bir vacib məlumat əldə etməzdən əvvəl mesajdan imtina edə bilər.
- "Baba xəstəxanadadır" kimi çətin xəbərləri boş yerə çatdırmaq və mesajın qalan hissəsini təsəlli vermək və izah etmək üçün istifadə etmək, mövzu ətrafında rəqs etmək və dinləyicinizi narahat etməkdən daha yaxşıdır.
Addım 4. Şəxsi və üzvi olun
Səssiz, ümumi səslənən "telefon səsinə" girmək istəyinə müqavimət göstərin. Yalnız nəzakətli olun, özünüz olun və təbii danışın. İnsanlar, kiminsə onlara bir şey satmaq və ya müəyyən bir yoldan çıxmaq istədiyini deyə bilər və onlara bərabər şəkildə yaxınlaşdığınızı hiss etsələr, sizə günün vaxtını vermək ehtimalı daha çox olacaq.
Ssenaridən oxuduğunuz kimi səslənmək, dinləyicinizə başqa bir zəng etməyiniz lazım olduğu təəssüratını verəcək
Hesab
0 / 0
2 -ci hissə viktorina
Səsli poçtunuz zamanı nə qədər məlumat verməlisiniz?
Mümkün qədər az, məsələn, adınız və nömrəniz.
Xeyr! Səsli mesajlarda sirli olmağa çalışmayın, xüsusən də siyahıya alınmamış bir nömrədən zəng edirsinizsə. Çox sirli olsanız, zəng etdiyiniz şəxs səsli mesajınızı əhəmiyyətsiz olaraq silə bilər. Başqa bir cavab seçin!
Səni niyə geri çağırmalı olduqlarını izah etmək üçün kifayətdir.
Düzdü! Qısa olun, ancaq zəng etdiyiniz şəxsə niyə zəng etdiyinizi bilmək üçün kifayət qədər məlumat verin. Çox təmkinli deyilsinizsə və ya çox danışmasanız, sizi geri çağırmaq ehtimalı daha yüksəkdir. Başqa bir viktorina sualı üçün oxuyun.
Telefonu götürsəydilər verəcəyiniz bütün məlumatlar.
Tam olaraq yox! Səsli mesajlar tam söhbətləri əvəz etmir. 20 və ya 30 saniyədən çox danışsanız, zəng etdiyiniz adam çox güman ki, cansıxıcı və ya əsəbi olar və yəqin ki, sizə geri zəng etməzlər. Başqa bir cavab seçin!
Daha çox viktorina istəyirsiniz?
Özünüzü sınamağa davam edin!
3 -dən 3 -cü hissə: İmzalanma
Addım 1. Xüsusi bir sual və ya istək verin
Mesajınızı tamamladığınız zaman, alıcının niyə sizə zəng etməsini istədiyinizi dəqiqləşdirin. Onlara dəqiq bir sual verin və ya telefonu götürməyə həvəsləndirəcək bir istək verin. Səsli poçtunuzu dinlədikdən sonra niyyətinizlə bağlı çaşqınlıq və ya qeyri -müəyyənlik hiss etsələr, bu, öz işini görməmişdir.
- "Mənə göndərdiyim resepti necə bəyəndiyinizi bildirin" və ya "Bu təkliflə bağlı fikirlərinizi eşitmək mənim üçün maraqlıdır" kimi cümlələri sınayın.
- İnsanlar, sadəcə "mənə zəng et" deməkdənsə, bir istəklə onları seçdiyiniz zaman əlaqə qurmağa daha çox həvəslidirlər.
Addım 2. Adınızı və əlaqə məlumatlarınızı yenidən yazın
Bir daha dinləyiciyə adınızı və telefon nömrənizi verərək mesajınızı sona çatdırın. Telefon nömrənizi iki dəfə təkrarlayın ki, bir rəqəmi səhv alsın və ya yazmasın. Alıcı zənginizi geri qaytardıqda faydalı ola biləcək hər hansı bir detalı da daxil etməyinizə əmin olun, məsələn, nə vaxt olacaqsınız və olmayacaqsınız və zəng etmək üçün ən yaxşı vaxt.
- Zəng sonunda telefon nömrənizi iki dəfədən çox yazmaq həddindən artıqdır və hətta kobudluq kimi də şərh oluna bilər.
- Zəng edən şəxs əvvəllər sizinlə heç vaxt görüşməyibsə, soyadınızı da yazmaq istəyə bilərsiniz.
- Mesajınız bir dostunuz və ya qohumunuz üçün təsadüfi bir mesajdırsa, bu addımdan narahat olmağınıza ehtiyac qalmayacaq.
Addım 3. Uzun müddətli sonluqlardan çəkinin
Telefonu bağlamaq vaxtı gəldikdə, mesajı lazımsız yerə uzatmayın və uzatmayın. Sevilən birinə şəxsi zəng olmasa, kiməsə gözəl bir gün diləməyə ehtiyac yoxdur. Alıcının diqqəti səsli mesajlar nə qədər uzun müddət davam edərsə aşındırar, buna görə də sonunda diqqəti itirməməyə çalışın. Vaxt ayırdığınız üçün onlara təşəkkür edin və ünsiyyətin növbəti mərhələsini onlara buraxın.
- "Sizdən eşitməyi səbirsizliklə gözləyirəm" kimi dostcasına bağlanışlar, "gününüz xoş keçsin" kimi ümumi, ticari olanlardan daha isti və daha təsirlidir.
- Mesajınızı sonunda təkrarlamayın və ya ümumiləşdirməyin. Alıcının müəyyən bir təfərrüatı yenidən eşitməsi lazımdırsa, daha sonra təkrar oxuya bilərlər.
Hesab
0 / 0
3 -cü hissə viktorina
Səsli mesajın sonunda telefon nömrənizi neçə dəfə deməlisiniz?
Mesajın əvvəlində dediyinizi zənn edərək heç kim.
Tam olaraq deyil! Bəli, səsli mesajın əvvəlində nömrənizi verməlisiniz. Ancaq o zaman belə, insanın ilk dəfə əldən vermə şansı var, ona görə də mesajın sonunda bunu təkrarlamaq yaxşıdır. Doğru cavabı tapmaq üçün başqa cavabı vurun …
Bir dəfə
Yaxın! Mesajınızın sonunda nömrənizi bir dəfə söyləmək, ümumiyyətlə deməməkdən daha yaxşıdır. Ancaq ideal olaraq, bir insanın bunu aldığından əmin olmaq üçün bir dəfədən çox təkrarlamalısınız. Başqa bir cavab seçin!
İki dəfə
Bəli! Mesajınızın sonunda nömrənizi iki dəfə təkrarlayın. Şəxsin itələyici və ya kobud olaraq rast gəlmədən düzgün eşitdiyini eşitmək üçün ideal rəqəmdir. Başqa bir viktorina sualı üçün oxuyun.
Üç dəfə
Təxminən! Səsli poçtun sonunda nömrənizi üç dəfə qeyd etməyinizə ehtiyac yoxdur. Zəng etdiyiniz şəxs bundan daha az təkrarla nömrənizi alacaq. Və daha da pisi, bunu üç dəfə və ya daha çox təkrarlamaq kobudluq kimi görünə bilər. Başqa cavabı sınayın…
Daha çox viktorina istəyirsiniz?
Özünüzü sınamağa davam edin!
Video - Bu xidmətdən istifadə edərək bəzi məlumatlar YouTube ilə paylaşıla bilər
İpuçları
- "Bu adam nə istəyir?" Almaq istədiyiniz səsli poçtu buraxın.
- Alıcı ilə qarşılıqlı əlaqənizlə əlaqəli olduqda, telefon nömrənizə əlavə olaraq e -poçt ünvanınızı və ya digər əlaqə üsulunuzu göstərin.
- Gülümsəyin! Hətta telefon vasitəsilə də gəlir.
- Zamana həssas məlumatlar paylaşırsınızsa, tarixi qeyd etməyi unutmayın.
- Həssas bir mövzu haqqında zəng edirsinizsə, başqalarının eşitmədiyi halda səs poçtuna daxil etdiyiniz məlumatları məhdudlaşdırın.
- Fövqəladə vəziyyət və ya təbii fəlakət halında, insanlara yaxşı olduğunuzu bildirmək üçün gedən səsli mesajınızı istifadə edin.
Xəbərdarlıqlar
- Birinin sizə zəng etməsini istəsəniz, keçmiş uğursuz zəng cəhdlərinizi gündəmə gətirməyin. Bu sizi əsəbiləşdirə bilər və sizinlə ünsiyyət qurarkən daha az rahat olacaqlar.
- Peşəkar şəraitdə, zəng etdiyiniz şəxs cavab vermirsə, həmişə səsli poçtu tərk etməlisiniz. Səsli mesaj olmadan çoxsaylı cavabsız zəngləri görmək işinizin əhəmiyyətini azaldır.
