Bir Yelp rəyçisi olaraq, cəmiyyətinizdəki insanlara himayədarlıq etmək üçün ən yaxşı müəssisə və təşkilatları tapmaqda kömək edə bilərsiniz. Əlavə olaraq, insanlar sizin rəylərinizi çox bəyənirlərsə, yerli təsir edən ola bilərsiniz. Rəylərinizi oxuculara faydalı etmək Yelper statusunuzu yüksəldəcək və cəmiyyətinizə ən yaxşı köməkçi olacaq. Xoşbəxtlikdən, yaxşı bir Yelp araşdırması verdiyiniz detallara gəlir.
Addımlar
Metod 1 /3: Baxışınızı hazırlayın
Addım 1. İşi ziyarət etdikdən sonra 24-48 saat ərzində nəzərdən keçirin
Vaxt keçdikcə təcrübənizin aspektlərini unudacaqsınız və çox güman ki, mümkün olan ən yaxşı araşdırmanı verə bilməyəcəksiniz. İşgüzar və ya təşkilatları ziyarət etdikdən sonra 2 gün ərzində qiymətləndirmək üçün əlinizdən gələni edin. Bu şəkildə təcrübəniz hələ də yadınızda qalacaq.
Keçmişdə ziyarət etdiyiniz bir yeri nəzərdən keçirmək cazibədar ola bilər ki, baxış sayınızı artıra biləsiniz. Ancaq bu ümumiyyətlə Yelp icması üçün faydasızdır
Addım 2. Oxucuların dost olduğunuzu hiss etməsi üçün danışıq tonu qurun
Danışıq kimi hiss etmək üçün dilinizi sadə, səmimi və əlaqəli saxlayın. Əlavə olaraq, öz baxışınızı fərdiləşdirilmiş hiss etmək üçün özünəməxsus perspektivinizi daxil edin. Baxışınızı dərc etməzdən əvvəl hamar bir axın olduğundan əmin olmaq üçün üzərində oxuyun.
Məsələn, belə bir şey yazardınız: "Bu takoslar hər gün işləməyə dəyər. Bu yemək maşını yeni bir yerə köçərsə, "Tacos orijinal və ləzzətlidir və Meksikada zövq aldığım bir yeməyi xatırladır. Bu resept üçün gözlənildiyi kimi ətin üzərinə əhəng suyu və Serrano bibərini dada bilərəm."
Addım 3. Baxışınızı oxucuların cəlb etməsi üçün bir hekayə danışın
İnsanlar yaxşı bir hekayəni sevirlər, buna görə təcrübənizi yaxşı bir nağıl hazırlamaq üçün istifadə edin. Niyə bir işi sevdiyinizi və ya bəyənmədiyinizi sadalamaq əvəzinə təcrübənizi başdan ayağa təsvir edin. Qısa olun, ancaq oxucuların izləməsi üçün kifayət qədər detal verin.
Yaza bilərsiniz: “Yemək yeməyinə az qalmış gəldik, buna görə də ön pəncərənin yanında böyük bir masa vurduq. Sahibə və server o qədər mehriban idilər ki, dərhal evdə olduğumuzu hiss etdik. Menyu o qədər çox seçim təklif edir ki, tanışlığımıza əlavə olaraq mənim və mənim tarixim 2 qəlyanaltı tərəfindən aldandı. Tətbiqlər üçün kalamar və ahi tuna dilimləri və nahar üçün 4 xüsusi rulon sifariş etdik. Həm Hawaii, həm də Vulkan rulonları hər hansı bir yeməkçinin çömçə siyahısına layiqdir, Philly roll isə ən yaxşı təklifi deyil. Narıncı Aşiq rolundan zövq aldıq, amma çox güman ki, tezliklə yenidən sifariş verməyəcəyik. Yeməkdən sonra, serverimiz Kate, restoranın etdiyi promosyonun bir hissəsi olaraq bizə kiçik bir çörək yaşıl çay dondurma təqdim etdi. Gələcəkdə axşam yeməyindən sonra dondurma sifariş edəcəyimə əminəm, çünki çox dadlıdır. Tezliklə başqa bir tarix gecəsinə mütləq qayıdacağıq!”
Addım 4. Baxışınızın qısa olmaması üçün ən azı 2 paraqraf yazın
Yelp, istifadəçiləri ümumiyyətlə daha faydalı olduqları üçün uzun rəylər yazmağa təşviq edir. Qısa bir araşdırma, oxuculara səfərdən maksimum faydalanmaq üçün ətraflı təcrübə və ya yaxşı məsləhətlər verə bilməz. Rəylərinizin cəmiyyət üzvlərinə kömək edəcək qədər əhatəli olduğunu bilmək üçün ən azı 2 paraqraf yazmağı qarşınıza məqsəd qoyun.
Daha uzun bir araşdırma yazmağın heç bir günahı yoxdur. Əslində uzun araşdırmalar oxuculara xüsusilə faydalı ola bilər
Addım 5. Təcrübələrinizi açıq ifadələrlə deyil, detallarla izah edin
"Əla vaxt keçirdim" və ya "bura zəhmlidir" kimi şeylər yazmaq istəyə bilərsiniz. Ancaq bu cür açıq ifadələr digər Yelpers üçün çox faydalı deyil. Əksinə, yaşadıqlarınızı insanlara göstərmək istəmədiyiniz və ya bəyənmədiyiniz şeylər haqqında xüsusi nümunələr verin.
- Nümunə olaraq, bu araşdırma oxuculara faydalı olmayacaq, çünki qeyri -müəyyəndir: “Nadia yaxşı it baxıcısıdır. Mən qayıdacam."
- Bunun əvəzinə belə bir şey yaza bilərsiniz: “Köpəyim Toby Nadianı hər dəfə görəndə həyəcanlanır, ona görə də qulluq ziyarətləri artıq iş kimi görünmür. Köpəkləri və duşları Toby'yi ev heyvanları və təriflərlə sevir, bu da onun yanında rahat hiss etməsinə səbəb olur. Nadia Tobini yalnız təsdiqlədiyim məhsullarla yuyur və hər dəfə istədiyim üsluba uyğun olaraq xəzini kəsir. Son səfərimizdə, Nadia hətta ziyarətimizin sonunda Tobiyə pulsuz bir müalicə təklif etdi. Daha yaxşı bir bakıcı istəyə bilmədim!”
Addım 6. Cəmiyyət üzvlərinin oxumağa davam etmək istəmələri üçün yumoru birləşdirin
Şərhlər və əyləncəli müşahidələr də daxil olmaqla gülməli olmağınız tələb olmasa da, insanların daha çox zövq almasına kömək edə bilər. Gülməli bir araşdırma yazarkən, laqeyd zarafatlara riayət edin və kinayəni atlayın.
Belə bir şey yaza bilərsiniz: “Bu çörək fabrikini ziyarət edərkən 5 dollarlıq bir banknot gətirməliyəm, əks halda çox çörək yeməkdən ölərdim. 5 dollar tam olaraq 2 çörəyi əhatə edir və mənim yeməyim lazım olan budur "və ya" Kartofum kök atmağa başladığı üçün mənə xama və yağ gətirmələri çox uzun çəkdi."
Addım 7. Ziyarətinizi sənədləşdirən 1-3 fotoşəkil göndərin
Fotoşəkillər Yelp baxışınızı növbəti səviyyəyə qaldırır, buna görə də onlar yazınızın vacib hissəsidir. Bir müəssisəni ziyarət edərkən bir neçə fotoşəkil çəkin və bir neçə sevdiyinizi nəzərdən keçirin. Bir şəkil əlavə etmək üçün rəyinizi dərc edin və sonra iş və ya təşkilatın səhifəsinə keçin. Göndərmək istədiyiniz şəkli səhifəyə sürükləyin və atın. Şəkil avtomatik olaraq yüklənəcək və rəyinizə gedəcək.
Baxışınızı dərc edənə qədər şəkillər yerləşdirə bilməzsiniz. Yelp, göndərdiyiniz şəkilləri avtomatik olaraq rəyinizin altına əlavə edir
Metod 2 /3: Daha yaxşı detallar əlavə edin
Addım 1. Tarix, vaxt, xərc, yer və dayanacaq kimi əsaslara ümumi bir fikir verin
Cəmiyyət üzvləri bir işdən nə gözlədiyini bilmək istəyirlər. Bir müəssisənin hansı mal və xidmətlər təklif etdiyi və mal və ya xidmətlərinin qiyməti nə qədər olduğu haqqında məlumat daxil edin. Əlavə olaraq, müəssisənin yerləşdiyi məhəlləni və ya şəhərin bir hissəsini, eləcə də müştərilərin park edə biləcəyi yerləri qeyd edin. Oxucularınıza getdiyiniz tarixi və vaxtı da bildirin. Tarix oxuculara araşdırmanın nə dərəcədə aktual olduğunu bildirir. Vaxt, tələskənliyi, mövsümdən kənar xidməti və görünüşü əksinə əlaqələndirməyə kömək edir.
Yazın: "Bu qəribə dondurma mağazası Midtownun kənarında yerləşir, buna görə də küçə parkı əlinizdədir. Dondurmalarını evdə hazırlayırlar və həm südlü, həm də südsüz seçimlər təklif edirlər. Kubokların qiyməti hər biri 3.50 ilə 6.00 dollar arasında dəyişir, konuslar isə əlavə 1.00 dollardır."
Addım 2. Müştəri xidmətini qiymətləndirin
Müştəri xidməti çox vacib olduğu üçün bir işdə və ya təşkilatda necə davranıldığınızı müzakirə etmək həmişə faydalıdır. Oxucularınıza işçilərin sizinlə necə rəftar etdiyini söyləyin və etdiklərinə və dediklərinə xüsusi nümunələr verin. Bu, icma üzvlərinin bir müəssisəyə getmək istəyib -istəmədiklərinə qərar vermələrinə kömək edə bilər.
Pişik övladlığa götürmə mütəxəssisi içəri girən kimi məni qarşıladı. Qarşılaşdığım hər bir işçi mənimlə mehribanlıqla danışdı və necə kömək edə biləcəklərini soruşdu
Addım 3. Məkanın görünüşünü, təmizliyini və havasını təsvir edin
Digər Yelpers üçün nə gözləyəcəkləri barədə bir fikir sahibi olmaq üçün bir şəkil çəkin. Quruluşun yaratdığı dekorasiya, mebel tərtibatı və "vibe" haqqında yazın. Əlavə olaraq, yerin nə qədər təmiz göründüyünü və təmizlik işçilərini görüb görmədiyinizi danışın.
- Yazın: “Qəhvə dükanı şəhərin mərkəzindəki qəribə, kərpicdən tikilmiş bir binada. İçəridə, sahibləri açıq bir kərpicdən 1 divar buraxdılar və digər divarları isti, lakin parlaq bir ağ rəngə boyadılar. Dekor, hamısı satılan yerli sənətçilərin fırlanan sənət əsərlərindən ibarətdir. Bir az retro havası var və çox təmiz görünür.”
- Görünüşünü xatırlamağa kömək etmək üçün interyerin bir neçə fotoşəkilini çəkin.
Addım 4. İcma üzvlərinə xidmət üçün nə qədər gözlədiyinizi söyləyin
Yalnız pis bir təcrübə keçirəndə nə qədər gözlədiyinizi müzakirə etməyin. Gözləmə müddətinizi hər araşdırmaya daxil etməyi vərdiş edin. Vaxt aralığını, digər müştərilərin nə qədər olduğunu və gözləyərkən necə hiss etdiyinizi dəqiqləşdirin.
Bir şey yazın: “Nahar yeməyindən əvvəl gəldiyim üçün, sifariş verdikdən sonra 15 dəqiqə ərzində yeməyimi aldım. Gözləməni çətinliklə hiss etdim, çünki mühit çox rahatdır."
Addım 5. Fərqli işçiləri, məhsulları və ya xidmətləri qeyd edin
Quruluşda bəyəndiyiniz xüsusi bir şey varsa, araşdırmada bu barədə danışın. Oxuculara bir işçinin sizin üçün necə irəli getdiyini, hansı məhsulların biznesin ən yaxşı təklif etdiyini və ya hansı xidmətlərin sizi geri qaytarmağa davam etdiyini söyləyin. Digər Yelpers bu tövsiyələri tövsiyə olaraq qəbul edə bilər.
"Saşa yalnız mənim üçün xüsusi bir içki qarışdırdı və bu çox möhtəşəm idi!" Yaza bilərsiniz. və ya "Burada yediyim hər şey dadlı olsa da, karides enchiladaları indiyə qədər daddığım ən yaxşısıdır."
Addım 6. Mümkünsə xüsusi bir pəhriz və ya şəxsi şəxsiyyət üçün məsləhətlər verin
Xüsusi bir pəhrizə riayət edirsinizsə və ya müəyyən bir qrupun üzvü olsanız, bənzərsiz perspektiviniz digər oxucular üçün faydalı ola bilər. Bənzər ola biləcək istifadəçilər üçün məsləhətlərinizi daxil edin. Məsələn, bir restoranın menyusunun qida alerjisi olan və ya keto pəhriz planına uyğun olan insanları necə hesab etdiyini müzakirə edə bilərsiniz. Eynilə, LGBTQ+ icmasının bir üzvü olsanız və ya fiziki məhdudiyyətiniz varsa bir işin əlçatanlığını qeyd edə bilərsiniz.
Bir şey yazın: "Burger Barn qida alerjisi olan insanlar üçün əla bir yerdir. Əlavə olaraq, insanlara hansı yeməklərin qlütensiz, südsüz və qoz-fındıqsız olduğunu tapmaqda kömək etmək üçün etiketləri var."
Metod 3 /3: Faydalı Mənfi Baxış Yaratmaq
Addım 1. Yelp -ə müraciət etməzdən əvvəl müəssisənin idarəetmə qrupu ilə əlaqə saxlayın
Hələ müəssisədə olsanız, bir menecerlə danışmağı xahiş edin. Əks təqdirdə, baş verənləri müzakirə etmək üçün bir menecerlə danışın. Niyə məmnun olmadığınızı və nə etmək istədiyinizi izah edin. Rəhbərliyə səhv olanı düzəltmək şansı verin.
- Deyə bilərsiniz: “Məzəmizi 30 dəqiqə gözlədik və soyuq çıxdı. Onun dəyişdirilməsini istəyirik, amma başqa 30 dəqiqə gözləmək istəmirik."
- İş yerində və ya təşkilatda pis rəy yazmayın. Bütün vəziyyət həll olunana qədər gözləyin, sonra rəyinizi yazın.
İpucu:
Yelp, mənfi rəy yazmadan əvvəl bir işə və ya təşkilata dəfələrlə baş çəkməyi məsləhət görür. Mümkündür ki, 1 pis təcrübə bədbəxt hadisədir.
Addım 2. Mənfi bir rəy yazmadan əvvəl özünüzü sakitləşdirmək üçün bir şans verin
Pis bir təcrübə yaşadığınız zaman, Yelp -ə hirsli bir baxış yazmaq, sakitləşməyin mükəmməl bir yolu kimi görünə bilər. Ancaq bu, adətən faydasız bir araşdırma üçün bir reseptdir. Bunun əvəzinə bir neçə dərin nəfəs alın, 10 -a qədər sayın və fikrinizi təmizləyin. Baxışınızı yazmadan əvvəl özünüzü sərin hiss edənə və toplanana qədər gözləyin.
Bəzən bir işdə çalışan insanlar sizə qarşı haqsızlıq edə bilərlər. Bunu etmələri heç də uyğun deyil, amma 1 nəfərə görə bir işə aşağı qiymət vermək faydalı olmaya bilər. Bu adamın nəzərdən keçirməyinizdə nə qədər kobud davrandığını danışmağınız düzgündür, ancaq bu yerin görünüşünə və ya məhsul və ya xidmət keyfiyyətinə kölgə salmasına icazə verməyin
Addım 3. İddialarınızı dəstəkləyərkən emosiyalardan çox faktlardan istifadə edin
Pis bir təcrübə sizi qəzəbləndirə, göz ardı edə və məyus edə bilər. Bunu hiss etməyə haqqınız olsa da, bu duyğuların nəzərdən keçirməyinizə imkan verməyin. Bunun əvəzinə baş verənlərlə bağlı faktiki təfərrüatlar verin və hisslərinizi necə buraxdığınızı yazmayın.
- Belə bir şey yazmayın: “Bu bara getmək cümə gecəmi məhv etdi. Barmen bütün gecəni bir qrup isti qızın xeyrinə mənə fikir vermədi. Özümü çox pis hiss etdim və evə erkən getdim."
- Bunun əvəzinə belə bir şey yazın: “15 dəqiqə gözlədim, sonra içkimi gətirməyi unutmuş olan barmenlə qarşılanacağam. Heç vaxt gəlməyən bir içki üçün 30 dəqiqə gözlədiyim müddətdə başqa 4 qızdan ibarət bir qrupa ən azı 1 içki və 1 vuruş verdiyini gördüm. Nəhayət təslim olub içkimin gəlib çatmadığını bilmədən ayrıldım.”
Addım 4. İşin necə inkişaf edə biləcəyinə dair mənfi bir nəzərdən keçirin
Yararsız olanların və rəyçinin narazılığının səbəblərini sadalamaq, faydasız mənfi rəylər üçün adi haldır. Ancaq bu, cəmiyyətə və ya iş adamlarına nadir hallarda kömək edir. Bunun əvəzinə, müəssisənin sizə necə daha yaxşı xidmət göstərə biləcəyini göstərin ki, hansı növ inkişaflar edə biləcəklərini bilsinlər.
Məsələn, "Heyət kobud davrandı və yemək əmildi" heç kimə kömək etməyən bir araşdırmadır. Bunun əvəzinə yaza bilərsiniz: “Rəhbərlik işçilərin müştərilərlə necə danışması və telefonlarından istifadə etmələrinə icazə verilməsi ilə bağlı qaydalar təyin etsə faydalı olar. Ziyarət müddətində telefonda oynayan ön piştaxtanın arxasında duran qız məni gözardı etdi. Əlavə olaraq, yeməklərim az bişmiş və çoxlu sousla çıxdı. Yanmış bir əvəz istədim."
İpuçları
- Yalnız restoran və barları deyil, müxtəlif növ müəssisələri və təşkilatları nəzərdən keçirin. Mağazalar, saç salonları və it baxıcıları kimi yerlər üçün rəylər yazın.
- Hər hansı bir səhv və ya yazım səhvini düzəltmək üçün rəylərinizi yoxlayın.
