Stüardessanın işi, hava yolları sərnişinlərinə xidmət göstərməklə yanaşı, onları rahat etmək və (ən əsası) təcili vəziyyətdə təhlükəsiz saxlamaqdır. Bir stüardessa olmaq üçün işləyəcəyiniz hava yollarının prosedur və qaydalarını öyrənmək üçün həm sinifdə, həm də praktiki şəraitdə kifayət qədər ciddi bir təlim proqramı keçməlisiniz. Styuardessa kimi işə qəbul olmaq üçün təhsil proqramınızı (adətən 90% və ya daha yüksək) keçməlisiniz. Nə gözlədiyini bilmək uğur qazanmağınıza kömək edə bilər.
Addımlar
3 -dən 1 -ci hissə: Təlimdən maksimum faydalanın
Addım 1. Qarışıq bir öyrənmə təcrübəsi gözləyin
Styuardessa təlimində sizə müxtəlif üsullarla öyrədiləcək. Bəzi günlər tamamilə sinifdə keçirilə bilər, digərləri isə təyyarədəki kabin simulyatorunda, təyyarədəki fövqəladə hallarla məşğul olmaq üçün faktiki prosedurları tətbiq etməklə keçirilə bilər. Sizə müxtəlif yollarla meydan oxuyacaq bir sıra təhsil vəziyyətlərində iştirak etməyi gözləməlisiniz. Bəzi nümunə mövzulara daxildir:
- Təcili tibbi yardım/ilk yardım. Bu, ehtimal ki, sinif daxilində və praktiki təlimlərin birləşməsini əhatə edəcək. Uçuş zamanı bir sərnişinin bu cür yardıma ehtiyacı varsa nə edəcəyinizi bilməlisiniz.
- Təyyarənin boşaldılması prosedurları. Bəzi kabin simulyatorları yanlarında böyük hovuzlar ilə tikilmişdir ki, su eniş və evakuasiya prosedurları tətbiq olunsun. Bu cür təlimlər praktiki olaraq olacaq və əsl hadisə üçün edəcəyiniz vəzifələri yerinə yetirməyinizi tələb edəcək.
- Uçuş və təyyarə aerodinamikası nəzəriyyəsi. Bu nəzəriyyəyə əsaslanan bir mövzu olduğundan, ehtimal ki, bunu çox fiziki nümayiş etmədən sinifdə öyrənəcəksiniz. Bu, daha ənənəvi bir təhsil şəraitində gözlədiyiniz öyrənmə növüdür.
- Bir neçə digər stüardessa ilə birlikdə sərnişin oynayan aktyorlarla birlikdə kabin simulyatorunda gözlənilməz bir vəziyyətlə necə məşğul olacağınızı nümayiş etdirməyinizi də gözləmək olardı. Bu təlimlər problem həll etmə və qrup qarşılıqlı təsir qabiliyyətlərinizi sınamaq üçün hazırlanmışdır.
Addım 2. Vaxtında görün
Styuardessa təlimlərinə geciksəniz, diqqətinizi yayındıracaq və dərsə hazırlıqsız hiss edəcəksiniz. Bu həm də kurs yoldaşlarınızın və təlimatçıların diqqətini yayındıracaq. Dəqiqlik işdəki stüardessaların ən başlıca tələbidir, buna görə də erkən və ya vaxtında olmağı vərdiş halına gətirmək daha yaxşıdır.
- Təlim proqramınız geniş bir müsahibə olmaq üçün əlavə bir məqsədə xidmət edir. Təlim zamanı söylədiklərinizə və etdiklərinizə görə daim mühakimə olunacaqsınız və müəllimlərinizi heyran edə bilməlisiniz. Vaxtında ola bilməsəniz, işə götürülməyəcəyinizə zəmanət verilir.
- Oturduğunuz yerdə (və ya təyin olunmuş yerdə olsanız) və dərs başlayanda öyrənməyə hazır olsanız, daha yaxşı performans göstərəcəyinizə və materialı daha effektiv mənimsəyəcəyinizə əminsiniz.
Addım 3. Təlimçilərinizi və sinif yoldaşlarınızı tanıyın
Proqramın əvvəlində məşqçilərinizlə tanış olmaq sizi adla tanıyacaq və məşq prosesində özünüzü daha rahat hiss edəcək. Sinif yoldaşlarınızla bu qədər uzun müddət (2 aya qədər) çox yaxından ünsiyyətdə olacağınız üçün, uzun müddətli dostluqlar qurmaq və ya (ən azından) təhsil imtahan (lar) ınızı keçməyinizə kömək etmək üçün təhsil qrupları qurmaq imkanınız var.
- Təliminiz yaşadığınız yerin yaxınlığında keçirilmirsə, bir oteldə qalacaqsınız və çox güman ki, başqa bir stüardessa stajçı ilə birlikdə olacaqsınız. Otaq yoldaşınızı yaxından tanımaq üçün bir çox imkanınız olacaq və onunla dost və nəzakətli olmaq sizin xeyrinizədir.
- Təlim yorucu və stresli bir prosesdir. Proqram boyunca kurs yoldaşlarınızla ünsiyyət qurmaq və bir -birinizə dəstək olmaq fikrinə açıq qalmalısınız.
- Uçuşa getmək insanlara yönəlmiş bir karyeradır. Gündəlik işinizdə bunu etmək məcburiyyətində qaldığınız üçün tanış olduğunuz insanlarla dostluq və danışma vərdişinə sahib olmalısınız.
Addım 4. Hər şey haqqında çoxlu qeydlər edin
Təlim zamanı sizə çoxlu məlumatlar veriləcək, bunların çoxunu proqramın sonunda uçuş bələdçiniz imtahanı üçün yadda saxlamalı olacaqsınız. Daha sonra yenidən öyrənmək üçün edə biləcəyiniz hər şeyi (praktiki, praktiki məşğələlər zamanı da) qeyd etdiyinizə əmin olun. Öyrəndiklərinizin çoxu başqa vaxt oxumaq üçün yazılı formatda olmayacaq, buna görə də bu ehtimala inanmayın.
- Dərsdə/məşğələdə yanında əlavə qeyd dəftərləri və yazı qabları olduğundan əmin olun. Günün ortasında tükənmək və başqasından borc götürməsini istəmək olmazdı. Hazırlığınız müəllimləriniz tərəfindən də çox qiymətləndiriləcək.
- Yaxşı qeydlər etmək, təlimatçınızın söylədiyi hər sözü yazmaq demək deyil. Sizə nə deyildiyini başa düşməyə və əsas məqamları xatırlamağa imkan verən qeydlər aparmağa diqqət edin. Xüsusilə bilməyiniz gözlənilən hər hansı bir xüsusi təhlükəsizlik protokolunu qeyd etmək istəyəcəksiniz (və ya heç olmasa ətraflı yazılı şəkildə tapıla biləcəyi yer).
Addım 5. İstirahət etmək və məşq etmək üçün vaxt tapın
Stüardessa təlim günləri uzun ola bilər (12 saata qədər!). Demək olar ki, bütün "boş" vaxtınızı təhsilə və təhsilə həsr etməli olsanız da, mümkünsə fasilə verməyi unutmayın. Otel hovuzunda gecələr, 10 dəqiqəlik TV fasilələri və ya səhər tezdən qaçışlar/məşqlər zehninizi doldurmaq və stresdən qurtarmaq üçün çox təsirli ola bilər.
- Notları nəzərdən keçirərkən 4 saat ərzində sınamağa çalışmasanız, daha səmərəli təhsil alacaqsınız. İstirahət etmək və ya başqa bir şey etmək üçün hər iki saatda bir ara verin (hətta bir neçə dəqiqə olsa belə).
- Təlimləriniz prosedurların həyata keçirilməsini, həmçinin hava yolları siyasətlərini və qaydalarını bilməyi əhatə etdiyindən, dərslərinizi qarışdırın ki, kitab/qeyd öyrənməklə daha çox fiziki tapşırıqları yerinə yetirəsiniz.
- Arada bir dəfə asudə vaxt keçirməklə dərslərinizi balanslaşdırmağa kömək etmək üçün otaq yoldaşınızı və ya digər kurs yoldaşlarınızı cəlb edin. Səhər bir sinif yoldaşı ilə qaçmağa getməyi planlaşdırırsansa, səni cavabdeh edəcək başqa heç kimin yoxsa, görüşü davam etdirmə ehtimalı daha yüksəkdir.
3 -dən 2 -ci hissə: Effektiv təhsil
Addım 1. Səhər dərs edin
Təlim günləri uzun və yorucu olacaq və hər axşam otelinizə qayıdanda beyniniz qızardılacaq. Yorğun olanda oxumağa çalışma - çox şey öyrənməyəcəksən və yalnız səhər yuxusuzluq hissi ilə oyanacaqsan (xüsusən yuxunu qurban verərsən). Həftənin əvvəlində öyrəndiyiniz bir şeyə dair bir viktorina ilə təəccüblənsəniz, bu xüsusilə problemli olacaq.
- Məşq başlamazdan bir neçə saat əvvəl oyanmaq üçün kifayət qədər erkən yatın. Səhər saatlarında, zehniniz istirahət edərkən əvvəlki gündəki qeydlərinizi nəzərdən keçirmək üçün istifadə edin. Bu strategiya məlumatı mümkün qədər yaxşı saxlamağa kömək edəcək.
- Erkən oyanmaqda çətinlik çəkirsinizsə, sizin üçün işləyən alternativ bir iş vaxtı tapa bilərsiniz. Gecə saatlarında təhsil almanın, növbəti məşq gününüz üçün sizi yormaq riskini daşıdığını unutmayın.
- İstirahət günlərini öyrənmək üçün istifadə edə biləcəyinizə inanmayın. Təlim proqramınızdan asılı olaraq, bütün gün davam edə biləcək həftə sonu gəzintilərində və ya nümayişlərdə iştirak etməyiniz tələb oluna bilər.
Addım 2. Tez -tez özünüzü sınayın
Federal Aviasiya Qaydaları (FAR) və potensial olaraq yüzlərlə hava limanı kodu kimi bir çox məlumatı yaddaşa köçürməlisiniz. Öyrəndiyiniz materialı anladığınızı və yadda saxladığınızı yoxlamaq üçün özünüz üçün viktorina hazırlamaq vərdişinə sahib olmalısınız. Bir kursant yoldaşınızla bunu etməyiniz faydalı ola bilər.
- Flash kartlar çox məlumatı yadda saxlamağın əla bir yoludur və ortaq olmadan təhsil alarkən xüsusilə faydalıdır. İstifadə şərtləri və tərifləri, hava limanı kodları və ya bilmək lazım olan hər hansı digər qısa məlumat üçün flash kartlar yaradın.
- Xatırlamaqda çətinlik çəkdiyiniz mövzuları və ya tərifləri qeyd edin və bunlara diqqət yetirmək üçün əlavə vaxt ayırın. Özünüzü sınamağın böyük bir faydası budur: Rəsmi olaraq sınaqdan keçirilməzdən əvvəl zəif cəhətlərinizi müəyyən edəcəksiniz!
Addım 3. Təhsilinizi imtahan formatına uyğunlaşdırın
Aviaşirkətlər təlim proqramının buraxılış imtahanının tərzinə görə fərqlənir; imtahanınıza yazılı və şifahi komponentlər daxil ola bilər və hətta simulyasiya edilmiş uçuş ssenariləri daxil ola bilər. Hər halda, buraxılış imtahanı keçmə tələbi ümumiyyətlə çox yüksək olaraq təyin olunur (təxminən 90%).
- Bəzi aviaşirkətlər buraxılış imtahanını yenidən verməyinizə icazə verməyəcək, buna görə də ilk sınaqdan keçməlisiniz. Son imtahanınız üçün oxumağı qaçırmayın, çünki bir neçə kiçik səhv təhsilinizi əslində dəyərsiz hala gətirə bilər.
- Son imtahanın formatını bilmirsinizsə, təlimatçılarınızdan birini soruşmaq üçün uyğun bir vaxt və vəziyyət tapın. Bu məlumatı gizli saxlamağı seçə bilərlər, bu halda özünüzü bütün mümkün imtahan formatlarına hazırlamalısınız.
- İmtahanınızda simulyasiya edilmiş uçuş praktikası nəzərdə tutulursa, bir qrupla oxumağı xüsusilə faydalı hesab edəcəksiniz. Bu yolla, təhsil yoldaşlarınız ssenaridə digər rolları oynaya bilər (məsələn, asi olmayan bir sərnişin) və performansınızı qiymətləndirə bilər.
- Təlim proqramının Federal Aviasiya Administrasiyasının (FAA) sertifikatı olması üçün tələb olunan bir çoxu imtahan üçün bilmək üçün geniş mövzuya sahib olacaqsınız. Bu mövzulara ehtimal ki, CPR və ilk yardım, aerodinamika və uçuş nəzəriyyəsi, hava trafikinin idarə edilməsi prinsipləri, təyyarələrin boşaldılması prosedurları, FAA təcili protokolları, uçuş içi anonslar, əlil sərnişinlərə kömək və s.
Addım 4. Diqqəti yayındırmayan bir iş yeri seçin
Bir qrupla təhsil almadığınız təqdirdə, narahat olmayacağınız bir oteldə bir yer seçin (məsələn, bir görüş otağı və ya "iş mərkəzi"). Otağınızda təhsil alırsınızsa, işinizə diqqət etməli olduğunuz müddətdə televizora baxmadığınızdan, otaq yoldaşınızla danışmadığınızdan, telefonunuzdan istifadə etmədiyinizə və s. Otelinizdə diqqəti cəmləməkdə çətinlik çəkirsinizsə, yaxınlıqdakı bir qəhvəxanaya və ya digər ictimai yerə gedin.
- Səs -küylə oxumaqda çətinlik çəkirsinizsə, oxumaq üçün sakit bir yerə getdiyinizə əmin olun.
- Oteldən uzaqda təhsil almaq qərarına gəlsəniz, cədvəlinizə uyğun işləyəcək saatlarla gedə biləcəyiniz bir yer seçin.
- Lazım gələrsə təhsil yerlərinizi dəyişdirməkdən çekinmeyin. Bəzi gecələr, otel otağınızda oxumaq yaxşı işləyə bilər, amma digərlərində bəlkə də çox şey davam edir. Arada bir mənzərə dəyişikliyi etmək də gözəl ola bilər.
3 -dən 3 -cü hissə: Təlimə Hazırlıq
Addım 1. Təlimin sizə bir vəzifə təmin etmədiyini anlayın
Müəyyən bir hava yolu şirkəti üçün bir təhsil proqramına qəbul olsanız və keçsəniz də, bu hava yolu ilə vəzifəniz təmin edilmir. Bu, stüardessa kimi işlə təmin olunma prosesində ilkin addımdır.
- Bir hava yolunun stüardessa təlim proqramına qəbul edildiyiniz zaman şərti əmək müqaviləsi bağlayırsınızsa, təlim kursunuzu keçdiyiniz təqdirdə sizə bir vəzifə zəmanət verilir.
- İstəyirsinizsə, müvəffəqiyyət şansınızı artırmaq üçün bir hava yolu təlim proqramına müraciət etməzdən əvvəl xarici bir şirkətdən ümumi hava yolu prosedurları haqqında bir kurs keçə bilərsiniz. Bu kurslar bütün hava yolları və hava limanlarına aid ümumi prosedurları əhatə edir; bura hava limanı kodları, hava yolu terminologiyası, Federal Aviasiya İdarəsi (FAA) Qaydaları, İlk Yardım və CPR daxil ola bilər. Bu siniflər hava yolları üçün xüsusi təlim proqramlarının əvəzi deyil.
Addım 2. Təlimə 4-8 həftə ayırmağı planlaşdırın
Təliminizin dəqiq müddəti hava yolundan asılı olacaq, lakin əksəriyyəti bir aydan çox davam edir və çox sıxdır. Təlim proqramları yer üzərində aparılır, buna görə də təlim obyektinin yaxınlığında yaşamamısınızsa, evdən kənarda qalacaqsınız.
- Hava yolu şirkəti tərəfindən ödənilən və səhər yeməyi və şam yeməyi sizə heç bir xərc ödəməyəcəyi bir oteldə qalacaqsınız.
- Təlim günləri çox uzundur (12 saata qədər), buna görə də məşq zamanı çox boş vaxt gözləməyin. İstirahət günləriniz olsa da, yəqin ki, bu vaxtınızı dərs üçün istifadə etmək istəyəcəksiniz.
- Bəzi aviaşirkətlər öz kursantlarına pul ödəyirlər, amma bu nadir haldır. Təlim zamanı heç bir gəlir əldə etməmək daha təhlükəsizdir.
Addım 3. Təlim başlamazdan əvvəl çalışın
Potensial işəgötürəniniz, təlimə başlamazdan bir neçə həftə əvvəl sizə çoxlu məlumat olan bir paket göndərəcək. Bu paket, məşqə başlayanda bilməli olduğunuz şeylərin siyahısını ehtiva edə bilər. Tipik olaraq, təlim 95% prosedur və təhlükəsizlik olacaq. Təlimdən əvvəl öyrənməyi (və ya heç olmasa özünüzü tanıtmağı) planlaşdırmalı olduğunuz bir neçə şey:
- Hava limanının kodları. Təlimə başladığınız ilk gündən etibarən bunlar haqqında biliyiniz yoxlanıla bilər və bir çoxunu bilməlisiniz. Böyük bir hissəsini yaddaşa köçürənə qədər özünüzü tez -tez sınayın.
- Aviaşirkətinizin geyim kodu. Bir çox aviaşirkət, stüardessa geyimi ilə bağlı son dərəcə xüsusi qaydalara malikdir. Bir stüardessa olaraq nə geyinə biləcəyinizi və nə geyinə bilməyinizi planlaşdırmalısınız və məşq zamanı buna uyğun geyinməlisiniz.
- Aviaşirkətinizin qulluq qaydaları. Bura makiyaj etmə və etməmədən tələb olunan və qadağan edilmiş saç düzümlərinə, kişilər üçün üz saç qaydalarına (çox güman ki, sahib ola bilməyəcəksiniz) qədər hər şeyi daxil edə bilərsiniz.
Addım 4. Şirkətin xüsusi təliminin lazım olduğunu qəbul edin
Orada bir hava yolu şirkəti ilə əlaqəsi olmayan bir çox yaxşı stüardessa təlim proqramı olsa da, bu yalnız bir hava yolu şirkəti ilə stüardessa işini təmin etmək üçün kifayət deyil. Ümumi bir təhsil proqramını öz vaxtınızda tamamlayırsınızsa, seçildiyiniz təqdirdə prosesi yeni işəgötürəninizlə təkrar etməli olacağınızı unutmayın.
- Növbəti təlim kursunuzda uğur qazanma şansınızı artırmaq üçün ümumiləşdirilmiş təhsili düşünün. Bunu etməklə heç bir təcrübə və ya məlumat olmadan ikinci sınıfa girməyəcəksiniz. Ancaq bunun ilk növbədə təlim üçün seçilməkdə bir üstünlük olacağını gözləməyin.
- Təyyarə təlim proqramları yalnız müəyyən bir təyyarə növü üçün yaxşıdır. Havayolunuz tərəfindən işə götürülüb və daha sonra fərqli təyyarələrə təyinat alsanız, bu xüsusi təyyarə növü üçün təlim keçməli olacaqsınız.
- Müəyyən bir təyyarədə bir şirkət üçün məşq edirsinizsə və ya təcrübəniz varsa və daha sonra hava yollarını dəyişdirsəniz, eyni model təyyarə üzərində işləsəniz də yenidən məşq etməli olacaqsınız.
Addım 5. Təlimə yaxşı hazırlanmış şəkildə gəlin
Təlim müddətinizi mümkün qədər rahat və stresdən azad etmək üçün bir neçə həftəlik təlim proqramınızda nələrə ehtiyacınız ola biləcəyini düşündüyünüzdən əmin olun. Çox güman ki, bütün məşq müddətində evdən kənarda qalacaqsınız, buna görə kiçik bir planlaşdırma çox yaxşı bir iş görəcəkdir. Təqdimat paketinizdə təhsilə gətirmək üçün təklif olunan maddələrin siyahısını ala bilsəniz də, tamamilə əhatəli olmaya bilər.
- Notbuk/kağız, ehtiyat yazı qabları, kitab çantası və s. Kimi çoxlu məktəb ləvazimatları gətirin. Stüardessa təhsili bəzi cəhətlərdən qeyri -ənənəvi olsa da, siz hələ də tələbəsiniz və bir dərs kimi oxumalı olacaqsınız.
- Səyahət etdiyiniz iqlimi planlaşdırın. Təliminiz məmləkətinizdən çox fərqli bir yerdə keçirilə bilər, buna görə də məşq edəcəyiniz il ərzində oradakı tipik havanı nəzərə alın. Las -Veqasdansanız və dekabr ayında təliminiz Çikaqoda keçirsə, əvvəlkindən daha soyuq və rütubətli havaya hazırlaşmalısınız.
- Təlim zamanı rahatlığınızı düşünün. Geyinə bilməyiniz baxımından hava yolu şirkəti tərəfindən məhdudlaşdırılsanız da, bir anda 12 saat rahat ola bilməyəcəyiniz geyim və ya ayaqqabı gətirməyin.
