Fitbit, sağlamlığınızı və rifahınızı izləmək üçün geyilə bilən məhsullar satan bir şirkətdir. Fitbit qədər böyük bir şirkətlə əlaqə qurmaq, xüsusən sağlamlıq hesabınızla bağlı probleminiz varsa və dərhal yardıma ehtiyacınız varsa, sinir bozucu ola bilər. Fitbit ilə əlaqə qurmaq üçün 877-623-4997 nömrəli müştəri xidməti xəttinə zəng edin, bir nümayəndəsi ilə onlayn söhbət edin, Twitter-də onlara mesaj göndərin və ya suallarınızı cavablandırmaq üçün ümumi bir sorğu göndərin.
Addımlar
Metod 1 /2: Dərhal Cavab Alın
Addım 1. Ümumi suallar üçün Fitbitin müştəri dəstəyi xəttinə zəng edin
Hesab qurmaq və ya problemi həll etmək üçün Fitbitin ümumi müştəri dəstəyi xəttinə zəng edin. Hər gün Pasifik Standart Saatı ilə səhər 4 -dən axşam 9 -a qədər açıqdırlar. Hesab məlumatlarınızı və xüsusi sualınızı verməyiniz istənəcəkdir.
Müştəri dəstəyinə çatmaq üçün 877-623-4997 nömrəsinə zəng edin
Addım 2. Dərhal kimsə ilə danışmaq üçün onlayn canlı söhbətə başlayın
Sualınızın dərhal cavablandırılmasına ehtiyacınız varsa, onlayn olaraq Fitbit müştəri dəstəyi nümayəndəsi ilə əlaqə saxlayın. Onlarla söhbət etməzdən əvvəl müştəri xidməti nümayəndəsinin mövcud olmasını gözləməli ola bilərsiniz. Söhbətə başlamazdan əvvəl hesab məlumatlarınızla daxil olun.
Https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs səhifəsinə daxil olun və söhbətə başlamaq üçün “Canlı Söhbət” düyməsini basın
Addım 3. Sürətli cavab üçün Twitter -də Fitbit ilə əlaqə saxlayın
Fitbitin müştəri dəstəyi verən bir Twitter hesabı var. Suallarınızın gizli şəkildə cavablandırılması üçün onlara birbaşa mesaj göndərin və ya ictimai cavab üçün bir tweetdə etiketləyin.
ünvanından Fitbitin Twitter hesabına daxil olun
İpucu:
Fitbit -in Twitter hesabı İngilis, Fransız və İspan daxil olmaqla bir çox dildə sualınıza cavab verə biləcək.
Metod 2 /2: E -poçt göndərmək, Zəmanət tələb etmək və Forum Axtarış
Addım 1. E -poçtla cavab almaq üçün ümumi bir sorğu göndərin
Fitbit -in müştəri dəstəyi e -poçt ünvanı yoxdur. Ancaq bir sual vermək üçün veb saytlarından istifadə etsəniz, cavablarını sizə e -poçtla göndərəcəklər. Fitbit -dən cavab almaq üçün tam adınızı, e -poçt ünvanınızı və xüsusi probleminizi göstərin.
Sorğunuzu göndərmək üçün https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general səhifəsinə daxil olun
Addım 2. Zəmanət almaq üçün hesabınıza daxil olun
Qrupunuz pozulduğu üçün Fitbit ilə əlaqə saxlamalısınızsa, yenisini sizə göndərmək üçün zəmanət tələb edə bilərsiniz. E -poçt ünvanınızı və ya Facebook hesabınızı istifadə edərək hesabınıza daxil olun. Sizə göndərilən yeni bir qrup almaq üçün iddianızı təqdim edin.
Https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs səhifəsinə daxil olun və "Qırılan Band?" zəmanət iddianızı təqdim etmək
Addım 3. Suallarınıza cavab tapmaq üçün Fitbit forumlarını axtarın
Fitbit sizin üçün suallarınıza cavab verə biləcək bir cəmiyyətə malikdir. Başqasının eyni problemlə üzləşdiyini görmək üçün sualınızı axtarın və bunu necə həll edəcəyinizi söyləyin. Forumları əsas şərtlərə və ya məhsullara görə axtara bilərsiniz.
Fitbit forumlarını axtarmaq üçün https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN saytına daxil olun
İpucu:
Bəzi suallar Fitbit nümayəndələri tərəfindən cavablandırılır, digərləri isə yalnız cəmiyyət üzvləri tərəfindən həll olunur.
