Sprint'i mobil operatorunuz olaraq istifadə edirsinizsə və yeni bir provayder sınamaq və ya xidməti dayandırmaq üçün xidmətinizə son qoymaq istəyirsinizsə, Sprint telefonunuzu ayırmağı öyrənməlisiniz. Telefonunuzu ayırdığınızdan və xidmətinizi dərhal dayandırdığınızdan əmin olmaq eyni vaxtda iki telefon xətti üçün ödəniş edilməməsinə kömək edəcək.
Addımlar
Addım 1. Bağlantı kəsmək üçün uyğun olub -olmadığınızı bilin
Sprint, bağlanma müqavilələri əsasında abunəlik təklif edir, yəni xidmətinizi bir müddət ərzində kəsə və ya dayandıra bilməzsiniz.
- Bu müddət telefon xidmətinizə başlamazdan əvvəl imzaladığınız müqavilədə göstərilmişdir. Bu müqavilələr ümumiyyətlə 12 aydan 36 aya qədər və ya daha çox müddətə bağlanır.
- Müqavilədə göstərilən müddətdən artıqdırsa və ya telefonunuzu tam ödəmisinizsə, əlaqəni kəsə bilərsiniz.
- Digər tərəfdən, hələ də müqavilənizlə bağlısınızsa, telefon xidmətinizi ləğv etdiyiniz zaman cərimələrlə üzləşəcəksiniz.
Addım 2. Hesab detallarınızı hazırlayın
Xidmətinizi ləğv etmək üçün adınız, hesab ünvanınız və hesab nömrəniz kimi məlumatlar tələb olunur. Bu məlumatlar faktura hesabatlarınızda tapıla bilər.
Ayrıca, xidmətə başladığınız zaman hesabınıza bir parol təyin etmisinizsə, buna da ehtiyacınız olacaq
Addım 3. Sprint -in müştəri xidməti qaynar xəttinə zəng edin
Sprint telefonunuzda Sprint -in müştəri xidməti dəstəyinə daxil olmaq üçün nömrə klaviaturasından istifadə edərək *2 yığın və bir Sprint nümayəndəsi ilə danışın.
Sprint telefonunuzdan istifadə edə bilmirsinizsə 844-665-6327 nömrəsinə də zəng edə bilərsiniz
Addım 4. Xidməti kəsmək və xidməti ləğv etmək istədiyinizi bildirin
Müştəri xidməti şöbəsinə çatdıqdan sonra nümayəndəyə Sprint telefonunuzu ayırmaq istədiyinizi bildirin.
Nümayəndə daha sonra şəxsi məlumatlarla şəxsiyyətinizin təsdiqlənməsini istəməklə başlayaraq sizə kömək edəcək
Addım 5. Faktura məlumatlarını verin
Xidmətə xitam verilməsi pulsuzdur (müqavilədən çıxdığınız müddətcə), ancaq son ödəmə tarixi ilə əlaqənin kəsilməsini tələb etdiyiniz tarix arasında qalan efir vaxtı üçün faturalandırılacaqsınız.
- Bu balansı ödəmək üçün kredit kartı və ya bank məlumatı verin.
- Qalan hesab depozitiniz varsa, faiz də hesabınıza köçürüləcək.
Addım 6. Qalan qalığı ödəyin
Xidmətinizi kəsmədən əvvəl, qalan hesab balansınızı ödəməlisiniz. 5 -ci addımda verdiyiniz kredit kartı və ya bank hesabından istifadə edərək balansı və ya cərimələri ödəyin.
Addım 7. 24-72 saat gözləyin
Hesabınızın bağlanmasını tələb etdikdən sonra, sorğunuzun təsdiqlənməsini gözləməlisiniz. Sprint telefonunuz 24 ilə 72 saat arasında kəsiləcək.
Bəzi hallarda, xidmət eyni iş gününün sonunda kəsilə bilər
İpuçları
- Hələ müqavilə müddətində Sprint telefonunuzun əlaqəsini kəsmək, müqaviləni pozduğuna görə cərimələrə səbəb olacaq.
- Hesabınızı kəsərkən müştəri xidməti nümayəndəsi ümumiyyətlə fikrinizi dəyişməyə inandırmağa çalışacaq. Həqiqətən abunəliyinizi dayandırmağa qərar verdinizsə, bu barədə nümayəndəsinə deyin və o dərhal sizə kömək edəcək.
