Bu wikiHow sizə Google -un dəstək mənbələrinə necə daxil olmağı öyrədir. Google -un müştəri dəstək qrupuna birbaşa zəng edə və ya e -poçt göndərə bilməzsiniz; Əslində, Google ilə danışa biləcəyiniz yeganə vaxt müəyyən bir maddə (məsələn, Android telefonunuz) üçün dəstək istəmək və ya mətbuatla əlaqəli bir e-poçt göndərməkdir. Faktiki olaraq bütün hallarda Google ilə əlaqə qurmaq probleminizi həll etməyəcək. Gmail və ya YouTube kimi xidmətlər üçün Google ilə əlaqə qura bilmədiyiniz üçün təlimatlar üçün Google Dəstək saytından istifadə edə bilərsiniz. Google -a aid olduğunu iddia edən bir çox nömrənin və e -poçt ünvanının əslində fırıldaqçılıq olduğunu unutmayın.
Addımlar
Metod 1 /2: Google dəstəyindən istifadə
Addım 1. Google -un dəstək mərkəzinin necə işlədiyini anlayın
Google, parol sıfırlama və ya hesabın bərpası kimi şeylər üçün müştəri xidməti təmin edə bilmədiyi üçün, tez -tez ortaya çıxan problemlər üçün ümumi kömək mövzularının və gediş yollarının geniş siyahısı var.
Dəstək mərkəzi Google ilə əlaqə yaratmasa da, Google ilə əlaqə qurmağın lazım olduğunu düşünə biləcəyiniz məsələlər üçün Google əsaslı yeganə alternativdir
Addım 2. Google Dəstəyi açın
Kompüterinizin veb brauzerində https://support.google.com/ ünvanına daxil olun.
Addım 3. Bir məhsul seçin
Problem yaşadığınız məhsulun adını vurun.
Məsələn, Google Chrome ilə bağlı probleminiz varsa, düyməsini basardınız Google Chrome seçim.
Addım 4. Mövcud dəstək mənbələrini nəzərdən keçirin
Səhifənin ortasında ümumi mövzuların siyahısını görəcəksiniz, buna görə sualınızı və ya məsələnizi orda axtarın.
Addım 5. Bir dəstək mənbəyi kateqoriyasını seçin
İstifadə etmək istədiyiniz sual və ya problem kateqoriyasına vurun. Daha spesifik seçimlər göstərmək üçün kateqoriyanın genişləndiyini görməlisiniz.
- Kateqoriya tıklandıqda bir dəstək səhifəsi açılırsa, növbəti addımı atlayın.
- Sualınızı və ya məsələnizi səhifənin yuxarısındakı axtarış çubuğuna da yaza bilərsiniz.
Addım 6. Bir dəstək mənbəyi mövzusunu seçin
Genişləndirilmiş kateqoriyanın altındakı mövzulardan birini vurun. Bunu etməklə mövzunun dəstək məqalə səhifəsi açılacaq.
Sualınızı və ya məsələnizi axtarış çubuğuna yazmısınızsa, axtarış çubuğunun altındakı açılan menyuda görünən mövzunu tıklayacaqsınız
Addım 7. Dəstək məqaləsinin təlimatlarına əməl edin
Açılan dəstək məqaləsini diqqətlə oxuyun, sonra probleminizi həll etmək üçün məqalədəki təlimatları izləyin.
- Probleminizi tam həll etmək üçün bir neçə məqalənin təlimatlarına əməl etməyiniz lazım ola bilər.
- Əksər dəstək məqalələrində səhifənin sağ tərəfində əlaqəli məqalələrin siyahısı var.
Addım 8. Android telefonunuz üçün dəstək nömrələrinə baxın
Pixel olmayan bir Android modeli üçün dəstək almaq istəyirsinizsə, aşağıdakıları etməklə zəng etmək üçün dəstək nömrələrinin siyahısına baxa bilərsiniz:
- Basın Piksel Telefon Google Dəstək səhifəsində.
- Basın Bizimlə əlaqə saxlayın səhifənin yuxarı sağ tərəfində.
- Basın Android Cihaz Dəstəyi.
- Telefon nömrələrinin açılan siyahısını nəzərdən keçirin.
Addım 9. Pixel telefonunuz üçün söhbət tələb edin
Bir Pixel 1 və ya Pixel 2 Android telefonunuz varsa, aşağıdakıları etməklə Google-dan söhbət və ya telefon danışıqlarına əsaslanan dəstək ala bilərsiniz:
- Basın Piksel Telefon Google Dəstək səhifəsində.
- Basın Bizimlə əlaqə saxlayın səhifənin yuxarı sağ tərəfində.
- Basın Pixel Cihaz Dəstəyi.
- Pixel modelinizi seçin.
- Basın Geri zəng tələb edin telefon zəngi üçün və ya Söhbət tələb edin ani mesaj söhbəti üçün.
- Ekrandakı təlimatları izləyin.
Addım 10. Google Disk problemləri ilə bağlı söhbət istəyin
Google Drive, Google-un real vaxt dəstəyi təqdim etdiyi yeganə tətbiq əsaslı xidmətdir. Google ilə söhbət etmək və ya e -poçt göndərmək üçün aşağıdakıları edin:
- Basın Google Disk Google Dəstək səhifəsində.
- Basın Bizimlə əlaqə saxlayın səhifənin yuxarı sağ küncündə.
-
Bir mövzu seçin, sonra istənirsə bir kateqoriya seçin.
The Geri ödəniş tələb edin seçim bu addım üçün işləməyəcək.
- Basın Söhbət tələb edin və ya E -poçt dəstəyi.
- Söhbətə və ya e-poçt söhbətinə başlamaq üçün ekrandakı təlimatları izləyin.
Metod 2 /2: Google ilə birbaşa əlaqə
Addım 1. Google ilə birbaşa əlaqə qurmağın bir neçə yolu olduğunu anlayın
Mətbuat üzvü və ya G Suite administratoru olmadığınız halda, Google ilə əlaqə qurma üsullarınız köhnə moda salyangoz poçt göndərmək və iş üçün müraciət etməklə məhdudlaşır.
Bu qaydanın yeganə istisnaları-Android dəstəyi, Pixel dəstəyi və Google Drive dəstəyi əvvəlki metodda verilmişdir
Addım 2. Google tərəfindən açıq şəkildə ifadə edilməyən bir nömrəyə heç vaxt zəng etməyin
Google -a aid olduğunu iddia edən bir neçə aldatma nömrəsi hazırda dövriyyədədir. Aldatılmamaq üçün (və ya sadəcə vaxtınızı israf etmədən) yalnız Google sənədində xüsusi olaraq göstərilən nömrəyə zəng edin. Məsələn, G Suite formasında sadalanan bir nömrəyə zəng edə bilərsiniz, ancaq Google olmayan bir saytda tapıla bilməz.
- Eyni fikir e -poçt ünvanlarına və adi ünvanlara aiddir.
- Google işçiləri telefonda və ya söhbətdə heç vaxt parolunuzu istəməyəcək.
Addım 3. Google mətbuat komandasına e -poçt göndərin
Bir mətbuat nümayəndəsisinizsə və Google ilə əlaqə qurmaq istəsəniz, onlara e -poçt göndərə bilərsiniz
. E -məktubun mövzusundan asılı olaraq cavab ala bilərsiniz və ya ala bilməzsiniz.
Google yalnız qurulmuş mətbuat nümayəndələrindən gələn məktubları qəbul edəcək və onlara cavab verəcək
Addım 4. Google ünvanına poçt göndərin
Bir salyangoz poçtu göndərməkdən və cavab almamaqdan çəkinmirsinizsə, poçtunuzu 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 ünvanına ünvanlaya bilərsiniz. Google -un salyangoz poçtuna cavab vermə ehtimalı çox yüksəkdir, buna görə də bunu etməyin təcili və ya həssas bir maddə.
Addım 5. G Suite dəstəyi ilə əlaqə saxlayın
Daimi Google hesabı istifadəçiləri bunu edə bilməz, lakin G Suite idarəçilərinin 24/7 müştəri dəstəyinə çıxışı var. Google ilə əlaqə yaratmaq üçün G Suite -dən istifadə etmək üçün G Suite idarəçisi olduğunuzdan əmin olun və sonra aşağıdakıları edin:
- Veb brauzerinizdə https://gsuite.google.com/support/ ünvanına daxil olun.
- Bir əlaqə üsulu seçin (məsələn, vurun Telefon Dəstəyi Google -a zəng etmək istəyirsinizsə).
- Basın G SUITE -ə daxil olun.
- G Suite idarəçi hesab məlumatlarınızı istifadə edərək daxil olun.
- Ekrandakı təlimatları izləyin. Google -a zəng edirsinizsə, qaynar xəttdəki danışıq təlimatlarına da əməl etməlisiniz.
Addım 6. Google ilə iş üçün müraciət edin
Google ilə birbaşa əlaqə qurmağın son yolu onlarla işləmək üçün müraciət etməkdir. Google Karyera səhifəsində mövcud işlərə baxa və müraciət edə bilərsiniz:
- Kompüterinizin veb brauzerində https://careers.google.com/jobs ünvanına daxil olun.
- İstədiyiniz yerə uyğun olaraq ən sağdakı mətn qutusundakı yeri dəyişdirin.
- "İş axtar" mətn qutusuna basın və sonra ↵ Enter düyməsinə basın.
- Nəticələrə keçin.
- Bir nəticə seçin, sonra vurun TƏTBİQ EDİN sağ üst küncdə.
- Ərizəni doldurun və ekrandakı təlimatları izləyin.
İpuçları
Google ilə əlaqə qurmaqla bağlı ümumi bir yanlış anlayış, müştəri dəstək xəttinin parol bərpası, hesab dəyişikliyi və sair kimi problemlərə kömək edə biləcəyi; təəssüf ki, Google -un bu proseslərdə Google istifadəçilərini gəzdirməyə nə vaxtı, nə də heyəti var
Xəbərdarlıqlar
- Google işçiləri heç bir xidmətiniz üçün parol istəməməlidir.
- Xüsusilə telefonla və ya e-poçt vasitəsi ilə şəxsi məlumatlarınızı verməkdən çəkinin.
