Spotify ilə əlaqə saxlamaq istəyirsinizsə, bunun ən yaxşı yolu onlayndır. Hesabınızla bağlı bir probleminiz varsa və ya texniki problemlə qarşılaşsanız, ya sosial media vasitəsi ilə Spotify -in müştəri dəstək qrupu ilə əlaqə saxlaya və ya Spotify saytında "bizimlə əlaqə saxlayın" formasını dolduraraq əlaqə saxlaya bilərsiniz. Təəssüf ki, şirkətin zəng edə biləcəyiniz bir müştəri xidməti telefon nömrəsi yoxdur. Bir işlə əlaqədar bir səbəblə Spotify ilə əlaqə qurmaq istəyirsinizsə, bunu şirkətin sənətçilər, reklamçılar, jurnalistlər və investorlar üçün qurduğu ixtisaslaşdırılmış onlayn əlaqə formalarından və ya e-poçt ünvanlarından istifadə edərək edə bilərsiniz.
Addımlar
Metod 1 /2: Müştəri Dəstəyi ilə əlaqə qurmaq
Addım 1. Facebook vasitəsilə müştəri dəstəyinə mesaj göndərin
Facebook hesabınız varsa, Spotify -in rəsmi dəstək səhifəsində şikayət yaza və ya kömək istəyə bilərsiniz. Mavi "Mesaj Göndər" çubuğunu vurun və probleminizi mesaj qutusuna yazın. Spotify -in dəstək səhifəsini bu linkdə tapa bilərsiniz:
- Hesabınızla əlaqədar bir problem və ya ödəniş problemi ilə əlaqədar Spotify ilə əlaqə saxlayırsınızsa, mesajınıza Spotify hesabınıza əlavə edilmiş e -poçt ünvanını daxil edin.
- Probleminiz texnologiya ilə əlaqədardırsa, hansı cihaz və əməliyyat sistemindən istifadə etdiyiniz barədə ətraflı məlumat daxil edin.
- Facebook -dakı Spotify dəstək işçilərinin sorğulara cavab verməsi bir neçə saat çəkir.
Addım 2. Twitter -də Spotify dəstəyinin diqqətini çəkin
Twitter hesabınız varsa, mesajınıza @SpotifyCares əlavə edərək Spotify -a ictimai mesajlar göndərə bilərsiniz. Bu əlaqə üsulu, veb saytında hər hansı bir texniki probleminiz varsa və ya saytda səhv məlumat vermək istəsəniz yaxşı işləyir. Ödəniş probleminiz və ya başqa şəxsi sorğunuz varsa, bunun əvəzinə birbaşa mesaj (DM) göndərin.
- Spotify -a açıq bir mesaj göndərərkən, e -poçt ünvanınız və ya bank kartı nömrəniz kimi heç bir şəxsi məlumat daxil etməyin.
- Twitter ümumiyyətlə Spotify -in müştəri xidməti qrupu ilə əlaqə qurmağın ən sürətli yoludur.
Addım 3. Sual vermək üçün hesabınızda bir əlaqə formu doldurun
Bir əlaqə formu doldurmaq üçün https://support.spotify.com/us/contact-spotify-support/ ünvanındakı "Əlaqə Spotify" səhifəsinə daxil olun. Sualınız olan kateqoriyaya vurun və "Hələ də yardıma ehtiyacım var" sözləri yazılmış mavi bir çubuq görünənə qədər bağlantıları tıklamağa davam edin. Bu çubuğu tıkladıqdan sonra sualınızı mesaj qutusuna yazın.
Bir əlaqə formu dolduraraq Spotify ilə əlaqə qurmaq masa üstü kompüterdə etmək ən asandır
Metod 2 /2: İşlə əlaqəli sorğuların edilməsi
Addım 1. Sənətçisinizsə, sənətçilər üçün sosial media kanalı vasitəsilə Spotify ilə əlaqə saxlayın
Https://artists.spotify.com/contact səhifəsinə daxil olaraq başlayın. Sonra, onlayn göndərmə formasındakı bütün məlumatları doldurun və sualınızı mətn qutusuna yazın. İşiniz bitdikdə, yaşıl "təqdim et" düyməsini basın.
- Spotify -in rəssam dəstək qrupu cavablarınızı verdiyiniz e -poçt ünvanına göndərəcək.
- Bir neçə saat ərzində Spotify dəstəyindən cavab almalısınız.
Addım 2. Jurnalistsinizsə "Qeyd üçün" mövzusunda mətbuat sorğusu göndərin
Spotify-in Mətbuat Komandasına çatmaq istəyirsinizsə, Spotify-in jurnalistlər üçün sosial media kanalındakı "Qeyd üçün" mətbuat sorğuları səhifəsinə daxil olun: https://newsroom.spotify.com/press-inquiries/. Sonra, açılan səhifədəki əlaqə formunu doldurun.
- Spotify -in Mətbuat Komandası sorğunuza e -poçt və ya telefonla cavab verəcək.
- Yazdığınız hekayənin son tarixini daxil etməyinizə əmin olun.
Addım 3. Reklamı müzakirə etmək üçün "Markalar üçün Spotify" mövzusunda bir əlaqə formu doldurun
Siz və ya şirkətiniz məhsul və ya xidmətinizi Spotify -da satmaq istəyirsinizsə, Spotify -in markalar üçün sosial media kanalında bir əlaqə formu göndərərək başlayın. Bu əlaqə formunu https://spotifyforbrands.com/en-US/get-started/ ünvanında tapa bilərsiniz.
Əlaqə formunu doldurduğunuzda, adınızı və e -poçtunuzu, şirkətinizin adını və marketinq məqsədləriniz də daxil olmaqla digər əlaqəli məlumatları yazmalısınız
Addım 4. Bir investorsunuzsa, e -poçtla Spotify ilə əlaqə saxlayın
Bir Spotify səhmdarısınızsa və şirkətin İdarə Heyətinə və ya müəyyən bir Direktora çatmaq istəyirsinizsə, [email protected] ünvanına bir mesaj göndərə bilərsiniz. Şirkətin İnvestor Əlaqələri şöbəsinə bir sualınız varsa, digər tərəfdən e -poçtunuzu [email protected] ünvanına göndərin.
Müəyyən bir direktora yazarkən, onlara e -poçtunuzun "yenidən xətti" ndə müraciət etdiyinizə əmin olun
Addım 5. Poçt və ya e -poçt vasitəsilə Spotify qərargahına və digər Spotify ofislərinə müraciət edin
Dünyadakı bir çox Spotify ofisi ilə əlaqə saxlamaq lazımdırsa, fiziki ünvanını və e -poçt ünvanını Spotify saytında tapa bilərsiniz. Aşağıdakı səhifəni ziyarət edərək əlaqə qurmaq istədiyiniz ofisi axtarın:
