Lyft gəzmək üçün əla bir tətbiqdir, lakin bəzən sürücülər qəbuledilməz və ya təhlükəli hərəkətlər edirlər. Buraya ehtiyatsızlıq, sürücülük, ayrı -seçkilik və ya kobud sözlər, şübhəli cinayət davranışı və ya başqa bir şey daxil ola bilər. Lyft -in problemlərin qarşısını almaq üçün onlarla ən yaxşı şəkildə məşğul ola bilməsi üçün bu cür hərəkət edən sürücülər bildirilməlidir. Lyft sürücünüzün şirkətin xəbərdar edilməli olduğunu düşündüyünüz bir davranışa sahib olduğunuz bir vəziyyətdə olsanız, tətbiqdə və ya Lyftin Yardım Mərkəzi saytında bunları bildirməyin bir neçə yolu var.
Addımlar
Metod 1 /2: Lyft Tətbiqi ilə Sürücü Hesabatı
Addım 1. Lyft tətbiqini açın və sol üst küncdəki menyu simgesinə vurun
Bu düymə şəkil olaraq seçdiyiniz şəklə bənzəyəcək. Bunu etməmisinizsə, bu rəqəmin boz bir silueti olacaq.
Hesabat prosesini daha səmərəli etmək üçün tətbiqinizin güncəl olduğundan əmin olun. Əgər belə deyilsə, hesabatı hazırlamadan əvvəl onu yeniləməyiniz xahiş oluna bilər
Addım 2. Menyudan "Ride History" seçimini seçin
Zəng etdiyiniz bütün gəzintilərin rekordunu çəkmək üçün bu düyməni vurun.
Addım 3. Hesabat vermək istədiyiniz sürücünün idarə etdiyi gəzintini seçin
Gəzintinin nə qədər əvvəl olduğuna görə aşağıya doğru hərəkət etməli ola bilərsiniz.
Addım 4. "Yardım alın" (Android cihazlarında "Baxış İstəyi") seçiminə toxunun
Buna toxunduqda, ya sizin üçün sualları cavablandıra biləcək, ya da davam etməyinizə kömək edəcək doğru komandanı tapa biləcək Lyftin kömək botu ilə söhbət edəcəksiniz.
Bu seçim tətbiqetmədə gəzinti xülasəsinin altındadır, buna görə aşağıya sürüşməli ola bilərsiniz
Addım 5. Məsələnizlə ən uyğun gələn hesabat seçimini seçin
Sürücü ilə bağlı problem getdikləri marşrutla əlaqədardırsa, sadəcə siyahıdan "Pis marşrut alındı" seçin. Problem başqa bir davranış növüdürsə, "Bunlardan heç biri" ni seçin. "Bunların heç biri" ni seçdikdən sonra sizə "Sürücü davranışını bildir" seçimi veriləcək ki, bu da bir neçə seçim arasında seçim etməyinizə imkan verir: "Sürücü kobud və ya peşəkarlıq göstərmədi", "Pis sürücülük", "Təhlükəsiz və ya təhdidli davranış" və ya "Digər".
Metod 2 /2: Lyftin Veb saytında Sürücü Hesabatı
Addım 1. Lyftin veb saytındakı "Sorğu Göndər" səhifəsinə keçin
Səhifənin ünvanı:
Addım 2. Lazım olan əlaqəni doldurun və özünüz haqqında məlumat istəyin
Sorğu göndərmək üçün sizə e -poçt ünvanınızı və telefon nömrənizi daxil etməlisiniz. İstək təqdim edildikdən sonra Lyft sizinlə əlaqə saxlaya bilər.
Hesabınıza daxil ola bilsəniz, indi bunu etməlisiniz. Bu, tətbiqə məlumatlarınızı əldə etməyə və qeyd etməyə imkan verəcəkdir. Tətbiqə daxil ola bilmirsinizsə, sürücünün adı, götürmə və buraxma ünvanları, gediş tarixi və vaxtı və ya təsdiq məqsədləri üçün digər detallar kimi daha çox məlumat verməyiniz istənəcək
Addım 3. "Nəyə kömək lazımdır?
" açılan menyunun addımları.
Sürücülük zamanı baş verənləri danışmağa başlaya biləcəyiniz hesabat hissəsidir. Bu sizə bir neçə seçim verəcək və ssenarinizə ən uyğun olanı seçməlisiniz.
Addım 4. Açılan menyudan "Mən yolçuyam" seçin
Bu cür hesabat yalnız sərnişinlər üçün işləyir. Sürücü ilə bir sərnişin olmasaydınız, fərqli bir hesabat təqdim etməlisiniz.
Addım 5. Menyuda "Gəzinti zamanı bir şey oldu" seçin
Bu, sizi yolda qarşılaşdığınız mümkün problemlərin siyahısına aparacaq.
Addım 6. Açılan menyudan "Sürücü haqqında rəy" seçimini seçin
”Bu seçim, hesabat verə biləcəyiniz bir çox fərqli davranış və ya vəziyyəti özündə ehtiva edən əvvəlcədən proqramlaşdırılmış rəy siyahısından seçim etməyə imkan verəcəkdir. Hesabat verməyiniz lazım olanlara ən uyğun gələn variantı seçin və lazımi məlumatları doldurun.
Addım 7. Bir əlaqə üsulu seçin və hesabatı təqdim edin
Lyftin dəstək qrupunun sizə zəng etməsi və ya sizə e -poçt göndərmək imkanı var.
- Zəng almağı seçsəniz, bir nümayəndəniz hesabatınızla əlaqədar ən qısa zamanda sizə zəng edəcək.
- E -poçtla yazışmağı seçsəniz, hesabatınızın detallarını ehtiva edən əlavə bir şərh istəyəcəklər. Bu addımda əlavələr yükləyə bilərsiniz.
Xəbərdarlıqlar
- Trafik və ya təhlükəsizlik fövqəladə halları kimi təcili bir problemlə əlaqədar bir sürücüyə məlumat verməlisinizsə, Lyftə xəbər verməzdən əvvəl 911 -ə zəng edin.
- Xidmətdən razı deyilsinizsə, Lyft hesabınızı hər zaman deaktiv edə bilərsiniz.
